அழைப்புகளைத் தொடர்ந்து வரவைக்கும் auto dialer, ஒரு நேரத்தில் ஒன்று
அடுத்த லீடை auto-dial செய் என்பதை இயக்கினால், ஒவ்வொரு முடிவுக்குப் பிறகும் LumaKol சில வினாடிகள் எண்ணி, உங்கள் வரிசையிலுள்ள அடுத்த லீடை உங்கள் சொந்த SIM-இலிருந்து டயல் செய்கிறது. இது ஒற்றை லைன் power dialer போல வேலை செய்கிறது: விர்ச்சுவல் எண்கள் இல்லை, எடுத்தவுடன் மௌனம் இல்லை, எந்தக் கணத்திலும் நிறுத்தலாம்.
- உங்கள் சொந்த SIM-இலிருந்து
- ஒரு நேரத்தில் ஒரு அழைப்பு
- எந்தக் கவுண்ட்டவுனையும் ரத்து செய்யலாம்
Auto-dial எப்படி வேலை செய்கிறது
ஒரு அழைப்புக்கு இரண்டு தட்டல்கள் ஒன்றாகின்றன: முடிவைப் பதிவு செய்யுங்கள், அடுத்த அழைப்பு புறப்படுகிறது.
- 1
அழைக்கத் தொடங்குங்கள்
செயலியில் அழைப்பு வரிசையைத் திறங்கள். அது அதிக மதிப்பெண் கொண்ட திறந்த லீடை முதலில், பிறகு அருகிலுள்ள பின்தொடர்தலை, முயற்சி வரம்புக்குக் கீழுள்ள லீடுகளை மட்டும் தருகிறது.
- 2
அழைத்து முடிவைப் பதிவு செய்யுங்கள்
இப்போது அழை என்பதைத் தட்டுங்கள். அழைப்பு முடிந்ததும் முடிவுப் படிவம் திறக்கும்: என்ன நடந்தது என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, குறிப்பைச் சேர்த்து, சேமியுங்கள்.
- 3
சிறு கவுண்ட்டவுன்
அடுத்த லீடை auto-dial செய் இயக்கத்தில் இருந்தால், அடுத்த லீட் கவுண்ட்டவுனுடன் தோன்றும், நீங்கள் மாற்றாவிட்டால் 5 வினாடிகள். ஓய்வு தேவைப்பட்டால் ரத்து செய்யுங்கள்; லீட் உங்கள் வரிசையின் மேலேயே இருக்கும்.
- 4
அடுத்த அழைப்பு புறப்படுகிறது
கவுண்ட்டவுன் முடிந்ததும், உங்கள் பணி SIM-இலிருந்து தொலைபேசியின் டயலர் வழியாக அழைப்பு செல்கிறது. திரையை விட்டு வெளியேறினால் auto-dial நிற்கும்.
Power Dialer என்றால் என்ன?
Power Dialer என்பது LumaKol செயலியில் ஒரு அழைப்பு அமர்வு. முகவர் ஒரு பட்டியலைத் தேர்ந்தெடுக்கிறார்; ஒவ்வொரு அழைப்பு முடிந்ததும் செயலி 3 முதல் 60 வினாடி இடைவெளியை எண்ணி, முகவரின் சொந்த SIM-இலிருந்து அடுத்த லீடை டயல் செய்கிறது. இணையாத அழைப்புகள் தானாகக் குறிக்கப்படுகின்றன, பதிலளிக்கப்பட்ட அழைப்பைக் குறிக்க ஒரு தட்டல் போதும்; இடைநிறுத்து, லீடைத் தவிர், அமர்வை முடி ஆகியவை எப்போதும் வேலை செய்யும்.
ஒரு அமர்வு எப்படி நடக்கிறது
- 1
பட்டியலையும் இடைவெளியையும் தேர்ந்தெடுங்கள்
உங்கள் அனைத்து லீடுகளையும் அல்லது ஒரு பட்டியலையும், அழைப்புகளுக்கு இடையே செயலி எத்தனை வினாடிகள் காத்திருக்க வேண்டும் என்பதையும் (3 முதல் 60) தேர்ந்தெடுங்கள்.
- 2
செயலி உங்களுக்காக டயல் செய்கிறது
ஒவ்வொரு அழைப்பு முடிந்ததும் கவுண்ட்டவுன் ஓடி, பட்டியலின் அடுத்த லீட் உங்கள் பணி SIM-இலிருந்து டயல் செய்யப்படுகிறது. நீங்கள் பேசினால் போதும்.
- 3
ஒரு தட்டலில் அழைப்புகளைக் குறியுங்கள்
இணையாத அழைப்புகள் தானாகவே பதில் இல்லை அல்லது பிஸி எனக் குறிக்கப்படுகின்றன. பதிலளிக்கப்பட்ட அழைப்புக்குப் பிறகு, குறைந்தது 10 வினாடிகள் காத்திருக்கும் அடுத்த கவுண்ட்டவுனுக்கு மேலே உள்ள விரைவு முடிவு டேக்கைத் தட்டுங்கள், அல்லது பின்னர் அழைப்புகள் → முடிவு தேவை-இலிருந்து குறியுங்கள்.
- 4
தவறவிட்ட லீடுகளுக்கு விரும்பினால் இரண்டாவது முறை அழைப்பு
அமர்வை அமைக்கும்போது “தவறிய லீட்களை இன்னொரு முறை அழைக்கவும்” என்பதை இயக்கினால், பதிலளிக்காத லீட் 30 நிமிடங்கள் கழித்து அல்லது பட்டியலின் மற்றவர்களுக்குப் பின் மீண்டும் ஒருமுறை அழைக்கப்படுகிறார். இது இயல்பாக அணைக்கப்பட்டிருக்கும்.
- 5
விரும்பும்போது நிறுத்துங்கள்
இடைநிறுத்து, லீடைத் தவிர், அமர்வை முடி ஆகியவை எப்போதும் வேலை செய்யும். அழைப்பு நேரத்துக்கு வெளியே, மூடிய நாளில், பட்டியலின் முடிவில் அல்லது பணியிடத்தின் அதிகபட்ச அமர்வு நேர வரம்பில் அமர்வு தானாக நிற்கும்.
உரிமையாளர்கள், மேலாளர்களுக்கான கட்டுப்பாடுகள்
பணியிடம் முழுவதும் அணையுங்கள்
அமைப்புகள் → அழைப்புக் கொள்கை → Power Dialer-ஐ அனுமதி. இதற்குப் பணியிடத்தில் auto-dial அனுமதிக்கப்பட்டிருக்க வேண்டும்.
முடிவுகளைக் கட்டாயமாக்குங்கள்
பதிலளிக்கப்பட்ட அழைப்புகளுக்கு முடிவு கட்டாயம் என்ற அமைப்பு, பதிலளிக்கப்பட்ட அழைப்புகளுக்குப் பிறகு மட்டும் கட்டாய முடிவுத் தாளைத் திரும்பக் கொண்டுவருகிறது. தவறிய அழைப்புகள் இன்னும் தானாகக் குறிக்கப்படும்.
ஒவ்வொரு அமர்விலும் உங்கள் அழைப்பு விதிகள்
அழைப்பு நேரத்துக்கு வெளியே, மூடிய நாளில், பணியிடத்தின் அதிகபட்ச அமர்வு நேர வரம்பில் அமர்வு நிற்கும்.
அமர்வு அழைப்புகள் குறிக்கப்படுகின்றன
அமர்வில் செய்யும் அழைப்புகளுக்கு வெப்பிலும் செயலியிலும் Power Dialer டேக் இருக்கும். வெப் அழைப்புகள் பக்கம் Mode-இன்படி வடிகட்டுகிறது: அனைத்தும், Power Dialer அல்லது Manual.
ஒவ்வொரு அமர்வும் அறிக்கைகளில்
வெப்பில் அறிக்கைகள் → Calling sessions ஒவ்வொரு முகவரின் அமர்வுகளையும் காட்டுகிறது; நேரடிப் பலகை In session பேட்ஜைக் காட்டுகிறது.
படிப்படியான வழிகாட்டி: Power Dialer மூலம் முழுப் பட்டியலையும் அழையுங்கள்
அடுத்த லீடை auto-dial vs predictive dialer
ஒரே நேரத்தில் பல எண்களை அழைக்கும் டயலர்கள் வேறு வகை வேலைக்காக உருவாக்கப்பட்டவை. மூன்று அழைப்பு முறைகளும் எப்படி ஒப்பிடுகின்றன என்பது இதோ.
| உங்களுக்குக் கிடைப்பது | LumaKol அடுத்த லீடை auto-dial | தட்டி அழைத்தல் | Predictive அல்லது parallel dialer |
|---|---|---|---|
| ஒவ்வொரு அழைப்பையும் யார் தொடங்குகிறார் | செயலி, அழைப்பாளர் ரத்து செய்யக்கூடிய கவுண்ட்டவுனுக்குப் பிறகு | அழைப்பாளர், ஒரு தட்டலில் | மென்பொருள், பெரும்பாலும் அழைப்பாளர் தயாராகும் முன்பே |
| ஒரே நேரத்தில் டயல் செய்யப்படும் எண்கள் | ஒன்று | ஒன்று | ஒரு அழைப்பாளருக்குப் பல |
| ஒருவர் எடுக்கிறார், மறுமுனையில் யாரும் இல்லை | ஒருபோதும் இல்லை: அழைப்பாளர் ஏற்கனவே காத்திருக்கிறார் | ஒருபோதும் இல்லை | எல்லா அழைப்பாளர்களும் பிஸியாக இருக்கும்போது நடக்கலாம் |
| லீட் பார்க்கும் எண் | அழைப்பாளரின் மொபைல் | அழைப்பாளரின் மொபைல் | பெரும்பாலும் விர்ச்சுவல் எண் |
| வேகம் | சீரானது, நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் இடைவெளியுடன் | அழைப்பாளர் தட்டும் வேகம் | மிக வேகமானது, பெரிய cold பட்டியல்களுக்கு |
| உங்களுக்குத் தேவையானது | LumaKol செயலி | ஒரு தொலைபேசி | VoIP லைன்கள், ஹெட்செட்கள், அழைப்புத் திட்டம் |
வழக்கமான அமைப்புகள்; தனிப்பட்ட டயலர்கள் வேறுபடும்.
நிர்வாகிகளுக்கான கட்டுப்பாடுகள்
வேகம் அழைப்பாளரின் தேர்வு. வரம்புகள் உங்களுடையவை.
அனைவருக்கும் அணையுங்கள்
அமைப்புகள் → அழைப்புக் கொள்கை → அடுத்த லீடை auto-dial செய்ய அனுமதி. இது அணைக்கப்பட்டிருந்தால், அழைப்பாளர் என்ன தேர்ந்தெடுத்திருந்தாலும் ஒவ்வொரு அழைப்பும் ஒரு தட்டலுடன் தொடங்கும்.
ஒவ்வொரு டயலுக்கும் முன் அழைப்பு நேரங்கள்
உங்கள் அழைப்பு நேரத்துக்கு வெளியே டயல் செய்யும் முன் செயலி எச்சரிக்கிறது; அழைப்புக்கு மூடிய நாட்களில் டயலே செய்யாது.
முயற்சி வரம்புகள்
முயற்சி வரம்பை எட்டிய லீடுகள் வரிசையிலிருந்து வெளியேறுகின்றன; அதனால் auto-dial அதே எண்ணைத் தொடர்ந்து அழைக்க முடியாது.
அடுத்த அழைப்புக்கு முன் முடிவு
அடுத்த அழைப்புக்கு முன் முடிவைக் கட்டாயமாக்க அழைப்புக் கொள்கையை அமைக்கலாம்; அதனால் வேகத்துக்காகப் பதிவை இழக்க மாட்டீர்கள்.
தொடர்புகொள்ள வேண்டாம் தடை
தொடர்புகொள்ள வேண்டாம் என்று கேட்ட லீடுகள் auto-dial உட்பட ஒவ்வொரு டயலிலிருந்தும் தடுக்கப்படுகிறார்கள்.
எங்கே வேலை செய்கிறது
அடுத்த லீடை auto-dial என்பது LumaKol செயலியில் உள்ளது, அங்கே அழைப்புகள் பணி SIM-இலிருந்து செல்கின்றன. வெப் செயலியில், அதே கவுண்ட்டவுன் அடுத்த லீடைத் திறந்து அழைப்பையும் தொடங்கலாம். இது ஒவ்வொரு அழைப்பாளரின் சொந்தத் தேர்வு, அவர் இயக்கும் வரை அணைந்தே இருக்கும். Power Dialer அமர்வுகள் செயலியில் இயங்குகின்றன; மேலாளர்கள் அவற்றை வெப்பில் பின்தொடர்கிறார்கள்.
Auto-dialer கேள்விகள்
இது predictive dialer-ஆ?+
இல்லை. அழைப்பாளர் கடைசி அழைப்பைப் பதிவு செய்த பிறகே, LumaKol ஒரு நேரத்தில் ஒரு லீடை டயல் செய்கிறது; அதனால் யாராவது எடுக்கும்போது அழைப்பாளர் எப்போதும் இருப்பார். ஒரே நேரத்தில் பல எண்களை டயல் செய்வதோ, பதிவு செய்த செய்திகளை இயக்குவதோ, voicemail விடுவதோ இல்லை.
Power Dialer அடுத்த லீடை auto-dial-இலிருந்து எப்படி வேறுபடுகிறது?+
அடுத்த லீடை auto-dial அழைப்பு வரிசையில் வேலை செய்கிறது, அந்தத் திரையை விட்டு வெளியேறினால் நிற்கும். Power Dialer நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் பட்டியலில் ஒரு அமர்வு: பட்டியல் முடியும் வரை, அல்லது நீங்களோ ஒரு விதியோ முடிக்கும் வரை டயல் செய்துகொண்டே இருக்கும், இணையாத அழைப்புகளைத் தானாகக் குறிக்கும், அமைக்கும்போது இயக்கியிருந்தால் தவறவிட்ட லீடுகளை மீண்டும் ஒருமுறை அழைக்கும், மேலாளர்கள் ஒவ்வொரு அமர்வையும் அறிக்கைகளில் பார்க்கிறார்கள்.
அழைப்புகளுக்கு இடையிலான இடைவெளியை மாற்றலாமா?+
ஆம். செயலியில் 3 முதல் 60 வினாடிகள் வரை எதையும் தேர்ந்தெடுக்கலாம்; வெப் செயலியில் 3, 5, 10, 15 அல்லது 30 வினாடிகள். இயல்புநிலை 5.
மேலாளர் இதை அணைக்க முடியுமா?+
ஆம், முழுப் பணியிடத்துக்கும், அமைப்புகள் → அழைப்புக் கொள்கையில். பிறகு அழைப்பாளர்கள் ஒவ்வொரு அழைப்பையும் தட்டித் தொடங்குவார்கள், Power Dialer-ம் அணைந்திருக்கும்.
அமெரிக்காவில் டெலிமார்க்கெட்டிங்குக்கு auto-dial பயன்படுத்தலாமா?+
Auto-dial ஒரு automatic dialing system ஆகக் கருதப்படுமா என்பது சட்டக் கேள்வி. உங்கள் குழு அமெரிக்காவில் நுகர்வோரை அழைத்தால், பணியிடம் முழுவதும் அதை அணைப்பதைக் கருதி உங்கள் வழக்கறிஞரிடம் கேளுங்கள்; அமெரிக்க அழைப்பு விதிகள் பக்கம் கட்டுப்பாடுகளை விளக்குகிறது.
இந்தியாவில் auto-dial பயன்படுத்தலாமா?+
முதலில் உங்கள் தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டரிடம் சரிபாருங்கள். செப்டம்பர் 2026 முதல், autodialling உட்பட, நேரடி மனித டயலிங் இல்லாமல் ஒரு செயலி தொடங்கும் அழைப்புகளை TRAI A2P அழைப்புகளாகக் கருதுகிறது; அவற்றை ஆபரேட்டரிடம் முன்கூட்டியே அறிவிக்க வேண்டும். அடுத்த லீடை auto-dial கவுண்ட்டவுனுக்குப் பிறகு அடுத்த அழைப்பைத் தொடங்குவதால், அந்த அறிவிப்பைச் செய்யாவிட்டால், பணியிடம் முழுவதும் அதை அணைத்து உங்கள் வழக்கறிஞரிடம் கேளுங்கள்.
Auto-dial-க்குக் கூடுதல் கட்டணமா?+
இல்லை. Auto-dial-ம் Power Dialer-ம் இலவச சோதனை உட்பட ஒவ்வொரு திட்டத்திலும் உள்ளன; அழைப்புகள் உங்கள் சொந்த SIM-இன் திட்டத்தைப் பயன்படுத்துகின்றன.
மேலும் அறிக
அழைப்பு வரிசையில் வேலை செய்வது பற்றிய வழிகாட்டிகளும் கட்டுரைகளும்.
- தயாரிப்புCold calling CRM
- தயாரிப்புஇணக்கம்
- வழிகாட்டிCall a whole list with Power Dialer
- கட்டுரைAuto-dial or tap to call: when speed helps, when it hurts, and the calling rules in India, the US and the UK
- வழிகாட்டிவரிசையிலிருந்து அழைக்கத் தொடங்குங்கள்
- வழிகாட்டிலீட் மதிப்பெண்கள்: சிறந்த லீடுகளை முதலில் அழையுங்கள்
- கட்டுரைTelecaller KPIs that predict results, and the ones that only look busy
ஒவ்வொரு அழைப்பையும் பதிவு செய்யும் CRM ஐ உங்கள் குழுவுக்குக் கொடுங்கள்
பணியிடத்தை அமைத்து, அதே நாளில் அழைப்புகளைப் பதிவுசெய்யத் தொடங்குங்கள்.
- கார்டு தேவையில்லை
- அழைக்காத 3 நிர்வாகிகள் வரை இலவசம்
- உங்கள் சொந்த SIM-இலிருந்து அழைப்புகள்