உங்கள் குழுவின் சொந்தத் தொலைபேசிகளிலிருந்து விற்பனை அழைப்புகளைப் பதிவு செய்யும் call tracking செயலி
உங்கள் அழைப்பாளர்களின் தொலைபேசிகளில் LumaKol-ஐ நிறுவுங்கள். Android-இல், பணி SIM-இன் ஒவ்வொரு அழைப்பும் — செயலியிலிருந்து டயல் செய்ததோ தொலைபேசியின் சொந்த டயலரிலிருந்தோ — நேரம், துல்லியமான கால அளவு, முடிவுடன் சரியான லீடுடன் பொருத்தப்படுகிறது. iPhone-இல், LumaKol-இலிருந்து தொடங்கிய அழைப்புகள் அதே வகையில், செயலி அளக்கும் தோராயமான கால அளவுடன் பதிவாகின்றன. லீட் அல்லாத யாருடனான அழைப்புகளும் தொலைபேசியை விட்டு வெளியேறாது.
- டைப் செய்யாமலே பதிவு
- ஏற்கனவே பயன்படுத்தும் SIM-இலேயே இயங்கும்
- தனிப்பட்ட அழைப்புகள் தொலைபேசியிலேயே

ஒவ்வொரு அழைப்புக்கும் செயலி பதிவு செய்வது
பதிவான ஒவ்வொரு அழைப்பும் லீடின் டைம்லைனில் ஒரு பதிவாகிறது, யாரும் அதை டைப் செய்வதில்லை. Android-இல், அழைப்பு முடிந்ததும் பணி SIM-க்கான தொலைபேசியின் சொந்த call log-ஐச் செயலி படித்து, பின்னர் மீண்டும் சரிபார்க்கிறது; அதனால் செயலி மூடியிருந்தபோதோ தொலைபேசி மறுதொடக்கம் ஆகும்போதோ செய்த அழைப்பும் தெரியும். iPhone-இல், LumaKol-இலிருந்து தொடங்கிய ஒவ்வொரு அழைப்பும் அழைப்பாளர் செயலிக்குத் திரும்பும்போது சேமிக்கப்படுகிறது.
எண்கள் முழுச் சர்வதேச வடிவத்தில் ஒப்பிடப்படுகின்றன; அதனால் உள்ளூர் எண்ணுடன் சேமித்த லீட், நாட்டுக் குறியீட்டுடன் காட்டும் அழைப்புடனும் பொருந்தும். லீட் அல்லாத ஒருவருடனான அழைப்பு தொலைபேசியிலேயே புறக்கணிக்கப்படுகிறது.
- திசை
- Android-இல் தொலைபேசியின் call log பதிவு செய்தபடி வெளிச்செல்லும் அல்லது உள்வரும். iPhone-இல் LumaKol-இலிருந்து தொடங்கிய அழைப்புகள் வெளிச்செல்லும் அழைப்புகளாகச் சேமிக்கப்படுகின்றன.
- தொடக்க, முடிவு நேரம்
- அழைப்பு எப்போது தொடங்கியது, எப்போது முடிந்தது — பார்ப்பவர் ஒவ்வொருவரின் சொந்த நேர மண்டலத்தில்.
- கால அளவு
- அழைப்பு எவ்வளவு நேரம் நீடித்தது: Android-இல் call log-இலிருந்து துல்லியமாக, iPhone-இல் செயலி அளப்பதால் தோராயமாக. இணைந்த அழைப்புகள் அறிக்கைகளில் அழைப்பாளர் வாரியான பேச்சு நேரத்தில் கூட்டப்படுகின்றன.
- அழைப்பு நிலை
- இணைந்தது, பதில் இல்லை, நிராகரிக்கப்பட்டது அல்லது voicemail — Android-இல் call log-இலிருந்து படிக்கப்படுகிறது. iPhone-இல், செயலி கவனித்தபடி இணைந்ததா இல்லையா.
- லீடும் அழைப்பாளரும்
- எண் பொருந்தும் லீடில், அழைப்பைச் செய்த அல்லது எடுத்த அழைப்பாளரின் கீழ் அழைப்பு பதிவாகிறது.
- முடிவும் குறிப்புகளும்
- பிறகு அழைப்பாளர் பதிவு செய்வது: முடிவு, குறிப்பு, அடுத்த பின்தொடர்தல்.
- பதிவு, தொலைபேசி ஒன்றைச் செய்யும் இடங்களில்
- தொலைபேசியின் டயலர் அழைப்புகளை ஒலிப்பதிவு செய்து, “டயலர் பதிவுகளை ஒத்திசை” இயக்கத்தில் இருந்தால், ஒலிப்பதிவு அழைப்புடன் பொருத்தப்பட்டு உங்கள் பணியிடம் தேர்ந்தெடுத்த Google Drive-இல் சேமிக்கப்படும்.
Call tracking எப்படி வேலை செய்கிறது
ஒவ்வொரு தொலைபேசிக்கும் சில நிமிட அமைப்பு போதும். அதன் பிறகு அழைப்பாளர்கள் அழைத்தால் போதும்.
- 1
பணி SIM-ஐத் தேர்ந்தெடுங்கள்
அமைப்பின்போது ஒவ்வொரு அழைப்பாளரும் பணிக்குப் பயன்படுத்தும் SIM-ஐத் தேர்ந்தெடுத்து call log அணுகலை அனுமதிக்கிறார். டூயல் SIM தொலைபேசியில், மற்ற SIM-இன் அழைப்புகள் தவிர்க்கப்படும்.
- 2
வழக்கம் போலவே அழையுங்கள்
செயலியில் லீடின் மீது அழை என்பதைத் தட்டுங்கள். Android-இல், தொலைபேசியின் சொந்த டயலரிலிருந்து செய்யும் அழைப்புகளும் லீடுகளிடமிருந்து வரும் அழைப்புகளும் கண்காணிக்கப்படுகின்றன; தொலைபேசி ஒலிக்கும்போதே லீடின் பெயர், நிலை, கடைசி முடிவு தோன்றும்.
- 3
அழைப்பு தன் லீடைக் கண்டுபிடிக்கிறது
அழைப்பு முடிந்ததும், செயலி அதைப் பொருந்தும் லீடில் சேமிக்கிறது: Android-இல் call log-இலிருந்து துல்லியமான கால அளவுடன்; iPhone-இல் செயலி அளந்த கால அளவுடன். இணைப்பு இல்லையெனில், அழைப்பு குறியாக்கத்துடன் தொலைபேசியில் காத்திருந்து பின்னர் பதிவேற்றப்படும்.
- 4
என்ன நடந்தது என்பதை அழைப்பாளர் பதிவு செய்கிறார்
லீட் அழைப்புக்குப் பின் உடனே முடிவுப் படிவம் திறக்கிறது. அடுத்த அழைப்புக்கு முன் முடிவைப் பதிவு செய்வது நினைவூட்டலா கட்டாயமா என்பதை உங்கள் நிர்வாகி முடிவு செய்கிறார்.
விற்பனை அழைப்புகளைக் கண்காணிக்க மூன்று வழிகள்
பெரும்பாலான குழுக்கள் அழைப்புகளை எழுதி வைப்பதில் தொடங்குகின்றன, சில VoIP அழைப்புச் செயலிக்கு மாறுகின்றன. தொலைபேசியிலேயே அழைப்புகளைக் கண்காணிப்பதுடன் இரண்டும் எப்படி ஒப்பிடுகின்றன என்பது இதோ.
| உங்களுக்குக் கிடைப்பது | பணி SIM-இல் LumaKol | VoIP அழைப்புச் செயலி | கையால் பதிவு |
|---|---|---|---|
| டைப் செய்யாமலே பதிவாகும் அழைப்புகள் | ஆம்: Android-இல் பணி SIM-இன் ஒவ்வொரு லீட் அழைப்பும், iPhone-இல் செயலியில் தொடங்கிய அழைப்புகள் | ஆம், செயலியில் செய்யும் அழைப்புகளுக்கு | இல்லை, ஒவ்வொரு அழைப்பும் டைப் செய்யப்படுகிறது |
| உள்வரும், தவறிய அழைப்புகள் | Android-இல், தொலைபேசியின் call log-இலிருந்து | செயலியின் எண்ணுக்கு வரும் அழைப்புகள் மட்டும் | யாராவது எழுதி வைத்தால் மட்டும் |
| செயலிக்கு வெளியே டயல் செய்த அழைப்புகள் | Android-இல், எண் ஒரு லீடுக்குச் சொந்தமானால் கண்காணிக்கப்படும் | கண்காணிக்கப்படாது | யாராவது நினைவில் வைத்தால் |
| வாடிக்கையாளர் பார்க்கும் எண் | அழைப்பாளரின் மொபைல் | விர்ச்சுவல் எண் | அழைப்பாளரின் மொபைல் |
| அழைப்புச் செலவு | மொபைல் திட்டம், கூடவே இருக்கை வாரியான சந்தா | நிமிடக் கட்டணம் அல்லது தொகுப்பு அழைப்புக் கட்டணம் | மொபைல் திட்டம் |
| பதிவுகள் | தொலைபேசி டயலரின் சொந்தப் பதிவுகள், தொலைபேசியிலேயே அழைப்புடன் இணைக்கப்படும் | சேவை வழங்குநரால் பதிவு | இல்லை |
| பலவீனமான மொபைல் டேட்டா | அழைப்புகள் பாதிக்கப்படாது; பதிவுகள் பின்னர் பதிவேற்றப்படும் | அழைப்புத் தரம் குறையும் | பாதிப்பு இல்லை |
| அமைப்பு | ஒவ்வொரு தொலைபேசியிலும் சிறு வழிகாட்டப்பட்ட அமைப்பு | புதிய எண்களும் அழைப்புத் திட்டமும் | இல்லை, ஆனால் ஒழுங்கைப் பொறுத்தது |
வழக்கமான அமைப்புகள்; தனிப்பட்ட VoIP தயாரிப்புகள் வேறுபடும்.
அழைப்புகளிலிருந்தே உருவாகும் அறிக்கைகள்
அழைப்புகள் நடக்கும்போதே பதிவாவதால், யாரும் எழுதி வைத்திருக்க மாட்டாத அழைப்புகளும் எண்ணிக்கையில் அடங்கும்.
அழைப்புகளும் பேச்சு நேரமும்
எந்தத் தேதி வரம்புக்கும், ஒவ்வொரு அழைப்பாளரின் செய்த அழைப்புகள், பதிலளிக்கப்பட்ட அழைப்புகள், பேச்சு நேரம்.
பதில் விகிதம்
அழைப்பாளர் வாரியாக இணையும் அழைப்புகளின் விகிதம். தவறான எண்கள் நிறைந்த பட்டியலோ, தவறான நேரத்தில் அழைக்கும் அழைப்பாளரோ உடனே தெரியும்.
அழைக்கச் சிறந்த நேரம்
உங்கள் லீடுகள் உண்மையில் எப்போது எடுக்கிறார்கள் என்பதைக் காட்டும் வார நாள் × மணி heatmap.
Speed to lead-ம் பின்தொடர்தல்களும்
புதிய லீடுகள் முதல் அழைப்புக்கு எவ்வளவு நேரம் காத்திருக்கிறார்கள், எத்தனை பின்தொடர்தல்கள் நேரத்தில் செய்யப்படுகின்றன.
அழைப்பாளர் scorecards
ஒவ்வொரு அழைப்பாளருக்கும் அழைப்புகள், பதிலளிக்கப்பட்ட அழைப்புகள், பேச்சு நேரம், சராசரி அழைப்பு நீளம், முடிவுகள், பதிவான அழைப்புகளுக்கான மதிப்பாய்வு மதிப்பெண்களுடன்.
நேரடிப் பலகை
இப்போது யார் அழைப்பில், இடைவேளையில் அல்லது சும்மா இருக்கிறார்கள், இன்றைய முடிவுகளுடன்.
தனிப்பட்ட அழைப்புகளைத் தொடாத call tracking
உங்கள் அழைப்பாளர்கள் தங்கள் சொந்தத் தொலைபேசிகளைப் பயன்படுத்துவதால், எதை வைத்திருக்கிறது, எதை அனுப்புகிறது என்பதில் செயலி கண்டிப்பாக இருக்கிறது.
பணி SIM மட்டும்
அழைப்பாளர் பணிக்காகத் தேர்ந்தெடுக்காத எந்த SIM-இன் அழைப்புகளும் தொலைபேசியிலேயே தவிர்க்கப்படுகின்றன, ஒருபோதும் சேமிக்கப்படுவதில்லை.
லீட் அல்லாதவர்களுடனான அழைப்புகள் தொலைபேசியிலேயே
லீட் அல்லாத எண்ணுடனான அழைப்பு தொலைபேசியிலேயே கைவிடப்படுகிறது. ஒரே விதிவிலக்கு தவறிய அழைப்பு லீடுகள்: இயல்பாக முடக்கப்பட்ட ஒரு நிர்வாகி அமைப்பு, இது பணி SIM-இல் புதிய எண்களிலிருந்து வரும் உள்வரும் அழைப்புகளை லீடுகளாக மாற அனுப்புகிறது.
அனுமதிகள் ஒவ்வொன்றாகக் கேட்கப்படுகின்றன
ஒவ்வொரு அனுமதியும் அதன் சொந்தத் திரையில், முதலில் காரணத்துடன் கேட்கப்படுகிறது; எதையும் தவிர்க்கலாம். மறுத்தால் அந்த அம்சம் மட்டும் அணைக்கப்படும், செயலியின் மற்றவை வேலை செய்யும்.
Accessibility service இல்லை, அழைப்பு ஆடியோ இல்லை
திரையைக் கவனிக்க Android-இன் accessibility service-ஐச் செயலி பயன்படுத்துவதில்லை, அழைப்பு ஆடியோவைத் தானே ஒருபோதும் பதிவு செய்வதில்லை.
iPhone-இல் call tracking
iPhone பயன்படுத்தும் அழைப்பாளர்கள் LumaKol iPhone செயலியைப் பயன்படுத்துகிறார்கள். லீடிலிருந்தோ வரிசையிலிருந்தோ அழைப்பைத் தொடங்குகிறார்கள், அழைப்பு அவர்களின் சொந்த SIM-இலிருந்து செல்கிறது, செயலி அளக்கும் தோராயமான கால அளவுடன் தானாகப் பதிவாகிறது. அதன் பிறகு உடனே முடிவுப் படிவம் திறக்கிறது.
iPhone-இல் என்ன வேலை செய்கிறது
செயலியிலிருந்து தொடங்கிய அழைப்புகள் தோராயமான கால அளவுடன் தானாகப் பதிவாகி உடனே முடிவுப் படிவம், Caller ID மூலம் உள்வரும் அழைப்புகளில் லீட் பெயர்கள், Android-இல் உள்ள அதே லீடுகள், வரிசை, பின்தொடர்தல்கள், டெம்ப்ளேட்டுகள்.
Call tracking கேள்விகள்
தொலைபேசியின் வழக்கமான டயலரிலிருந்து செய்யும் அழைப்புகள் கண்காணிக்கப்படுமா?+
Android-இல், ஆம். செயலி தொலைபேசியின் call log-ஐப் படிப்பதால், லீடின் எண்ணுக்குச் செய்யும் அழைப்பு — LumaKol, தொலைபேசியின் டயலர் அல்லது contact எதிலிருந்து டயல் செய்தாலும் — துல்லியமான கால அளவுடன் பதிவாகும். லீட் அல்லாத எண்களுக்கான அழைப்புகள் புறக்கணிக்கப்படும். iPhone-இல், LumaKol-இலிருந்து நீங்கள் தொடங்கும் அழைப்புகள் செயலி அளக்கும் தோராயமான கால அளவுடன் தானாகப் பதிவாகின்றன.
எந்த நெட்வொர்க்கிலும், எந்த நாட்டிலும் வேலை செய்யுமா?+
ஆம். அழைப்புகள் SIM-இல் செய்யும் சாதாரண மொபைல் அழைப்புகள், எனவே நெட்வொர்க் முக்கியமல்ல; எந்த நாட்டு எண்களும் சர்வதேச வடிவத்தில் புரிந்துகொள்ளப்படுகின்றன. செயலி Android 10 அல்லது புதியதிலும் iPhone-இலும் இயங்குகிறது.
டூயல் SIM தொலைபேசிகளில் வேலை செய்யுமா?+
ஆம். Android-இல், அமைப்பின்போது ஒவ்வொரு அழைப்பாளரும் பணி SIM-ஐத் தேர்ந்தெடுக்கிறார்; மற்ற SIM-இன் அழைப்புகள் தொலைபேசியிலேயே தவிர்க்கப்படும். ஒற்றை SIM தொலைபேசியில், லீடுடனான ஒவ்வொரு அழைப்பும் கண்காணிக்கப்படும்.
மேலாளர்கள் அழைப்புகளைக் கேட்க முடியுமா?+
ஆம், தொலைபேசியின் டயலர் அழைப்புகளை ஒலிப்பதிவு செய்யும் இடங்களில். “டயலர் பதிவுகளை ஒத்திசை” இயக்கத்தில் இருந்தால், ஒலிப்பதிவு அழைப்புடன் பொருத்தப்பட்டு உங்கள் பணியிடம் தேர்ந்தெடுத்த Google Drive-இல் சேமிக்கப்படும்; உரிமையாளர்கள், நிர்வாகிகள், குழுத் தலைவர்கள் அதை வெப்பில் அழைப்பிலிருந்தே இயக்கலாம்; அமைப்புகள் → தனியுரிமை மூலம் முகவர்கள் தங்கள் சொந்த அழைப்புகளைக் கேட்கவும் அனுமதிக்கலாம். சில தொலைபேசி பிராண்டுகளும் நாடுகளும் டயலர் ஒலிப்பதிவை அனுமதிப்பதில்லை.
ஒருவர் தன் சொந்த அழைப்புகளைக் கண்காணிக்கலாமா?+
ஆம். தனிநபர் கணக்கும் அதே வழியில் வேலை செய்கிறது: செயலியை நிறுவி, உங்கள் பணி SIM-ஐத் தேர்ந்தெடுத்தால், லீடுகளுடனான உங்கள் அழைப்புகள் பதிவாகும். திட்டங்கள் ஒரே இருக்கையிலிருந்து தொடங்குகின்றன.
இணையம் இல்லாவிட்டால் என்ன ஆகும்?+
அழைப்புகள் மொபைல் நெட்வொர்க்கில் செல்வதால் வழக்கம் போல் வேலை செய்யும். செயலி call log-ஐக் குறியாக்கத்துடன் தொலைபேசியில் வைத்திருந்து, இணைப்பு திரும்பியதும் பதிவேற்றுகிறது.
மேலும் அறிக
அமைப்பு வழிகாட்டிகள், செயலியின் ஒவ்வொரு அனுமதியும், அழைப்புத் தரவைப் பயன்படுத்துவது பற்றிய கட்டுரைகள்.
- தயாரிப்புTelecalling CRM
- தயாரிப்புஅனுமதிகள்
- வழிகாட்டிInstall the Android app and set up your work SIM
- வழிகாட்டிCall recordings and review scorecards: coaching from real calls
- வழிகாட்டிTurn missed calls into leads
- வழிகாட்டிReports: funnel, lead sources, workload, outcomes, coaching and attendance
- கட்டுரைCall recordings as coaching material: a weekly review routine that improves a team in a month
- கட்டுரைMissed calls are leads: a callback routine your team will actually keep
ஒவ்வொரு அழைப்பையும் பதிவு செய்யும் CRM ஐ உங்கள் குழுவுக்குக் கொடுங்கள்
பணியிடத்தை அமைத்து, அதே நாளில் அழைப்புகளைப் பதிவுசெய்யத் தொடங்குங்கள்.
- கார்டு தேவையில்லை
- அழைக்காத 3 நிர்வாகிகள் வரை இலவசம்
- உங்கள் சொந்த SIM-இலிருந்து அழைப்புகள்

