Google PlayApp Store
குழுவை நிர்வகியுங்கள்

அறிக்கைகள்: புனல், வேலைச்சுமை, முடிவுகள், பயிற்சி, வருகை

ஒவ்வொரு அறிக்கையும் எதற்குப் பதில் சொல்கிறது, எண்கள் எங்கிருந்து வருகின்றன, ஒவ்வொரு வாரமும் பார்க்கத் தகுந்தவை எவை — மேலாளர்களுக்கான பயிற்சிப் பார்வையும் விலைப்புள்ளிகளிலிருந்து வரும் வருவாயும் உட்பட.

6 நிமிஇணையம்குழுத் தலைவர் / நிர்வாகி
இந்த வழிகாட்டியைப் பாருங்கள்வழிகாட்டி 10 / 20
நீங்கள் இயக்கு அழுத்தும்போது மட்டுமே பிளேயர் YouTube இலிருந்து ஏற்றப்படும்.
  1. 1

    டாஷ்போர்டு: நாள் ஒரே பார்வையில்

    மேலே காலத்தைத் தேர்ந்தெடுங்கள் — இன்று, 7, 15 அல்லது 30 நாட்கள், 3 மாதங்கள், அல்லது உங்கள் சொந்தத் தேதிகள் — ஒவ்வொரு எண்ணும் அதைப் பின்பற்றும், முந்தைய காலத்துடன் ஒப்பிடப்பட்டு. முதல் வரிசை அழைப்புப் பணி: கைபேசிகளிலிருந்து வந்த அழைப்புகள், பேச்சு நேரம், பதிவான முடிவுகள், வென்ற ஒப்பந்தங்கள். இரண்டாவது பைப்லைனும் குழுவும்: புதிய லீடுகள், தாமதமான தொடர் அழைப்புகள், இன்று வருகைப் பதிவு செய்தவர்கள், இன்னும் உரிமையாளருக்காகக் காத்திருக்கும் லீடுகள். அதன் கீழ் செயல்பாட்டு வரைபடம், குழு மதிப்பெண், இப்போது யார் கிடைக்கிறார்கள், இன்று செய்ய வேண்டிய அழைப்புகள், முடிவுக் கலவை, புதிய லீடுகள் எங்கிருந்து வந்தன, முன்னணிப் பட்டியலுடன் புனல், சமீபத்திய செயல்பாடு ஆகியவை வரும். முகவர்களும் குழுத் தலைவர்களும் தங்கள் சொந்த அல்லது தங்கள் குழுவின் பணிக்கு இதே அமைப்பைப் பார்க்கிறார்கள்.

    இன்றைய எண்கள்
    எடுத்துக்காட்டு
    அழைப்புகள்
    148
    இணைப்பு விகிதம்
    54%
    பேசிய நேரம்
    6h 12m
    தாமதமான பின்தொடர்தல்கள்
    7
    டாஷ்போர்டில் உள்ள முக்கிய எண்கள்
  2. 2

    பைப்லைன் புனல்

    அறிக்கைகள் → பைப்லைன் புனல் இப்போது ஒவ்வொரு நிலையிலும் எத்தனை லீடுகள் உள்ளன என்பதைக் காட்டுகிறது. அந்தப் பட்டியலைத் திறக்க ஒரு நிலையைக் கிளிக் செய்யுங்கள். தொடர்பு கொள்ளப்பட்டது நிலையில் பருத்தும் ஆர்வமுள்ளவர் நிலையில் மெலிந்தும் இருக்கும் புனல் முதல் அழைப்புப் பிரச்சினை; தகுதி பெற்றது நிலைக்குப் பிறகு எங்கும் மெலிந்திருந்தால் அது ஒப்பந்தத்தை முடிப்பதில் உள்ள பிரச்சினை.

    பைப்லைன் funnel
    எடுத்துக்காட்டு
    • புதியது
      320
    • தொடர்பு கொள்ளப்பட்டது
      210
    • ஆர்வமுள்ளவர்
      96
    • தகுதி பெற்றது
      41
    • வென்றது
      18
    உங்கள் நேரடித் தரவிலிருந்து, ஒவ்வொரு நிலைக்குமான லீடுகள்
  3. 3

    நாள்தோறும் அழைப்புகளும் இணைப்பு விகிதமும்

    அறிக்கைகள் → என் செயல்திறன், காலப்பகுதியில் ஒருவர் ஒவ்வொரு நாளும் பதிவு செய்த அழைப்புகளை, இணைந்தவை முன்னிலைப்படுத்தப்பட்டு, இணைப்பு விகிதம், பேச்சு நேரத்துடன் காட்டுகிறது. முகவர்கள் தங்களுடையதைப் பார்க்கிறார்கள்; இதே வரைபடம் ஆப்பின் முகப்பில் கடைசி ஏழு நாட்களுக்குத் தோன்றும். என் செயல்திறன் பக்கத்தின் மேலே காலத்தைத் தேர்ந்தெடுங்கள் (இன்று முதல் 3 மாதங்கள் வரை, அல்லது உங்கள் சொந்தத் தேதிகள்). மேலாளர்கள் பிரதிநிதி வாரியாக பகுதியில் ஒவ்வொரு நபருக்குமான மொத்தங்களையும், தாங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் எந்தக் காலத்துக்கும் டாஷ்போர்டில் அதே அழைப்புப் போக்கையும் பெறுகிறார்கள்.

    நாளொன்றுக்கு அழைப்புகள்
    எடுத்துக்காட்டு
    Mon
    Tue
    Wed
    Thu
    Fri
    Sat
    இணைந்தவைஎல்லா அழைப்புகளும்
    நாள்தோறும் அழைப்புகள், இணைந்தவை அடர் நிறத்தில்
  4. 4

    முடிவுக் கலவை

    என் செயல்திறன் பக்கத்திலேயே: காலப்பகுதியில் அழைப்புகளுக்குப் பிறகு தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டவை, ஒவ்வொரு முடிவுக்குமான பங்காக. ஒரே லீட் தாளில் உள்ளவர்களை ஒப்பிடுங்கள் — ஒருவரின் “ஆர்வமில்லை” குழுவுடையதைவிட இரு மடங்காக இருந்தால், பிரச்சினை லீடுகளில் இல்லை. மூலங்களை இதே வழியில் ஒப்பிடப் பட்டியல்கள் பக்கத்தைப் பயன்படுத்துங்கள்.

    முடிவுக் கலவை
    எடுத்துக்காட்டு
    100அழைப்புகள்
    • ஆர்வமுள்ளவர்34%
    • மீண்டும் அழை22%
    • பதில் இல்லை28%
    • ஆர்வமில்லை16%
    ஒரு காலப்பகுதிக்கான முடிவுக் கலவை
  5. 5

    பிரதிநிதி வாரியாகவும் தாள் வாரியாகவும்

    அறிக்கைகள் → பிரதிநிதி வாரியாக ஒவ்வொரு நபருக்கும் மொத்தம், திறந்தவை, வென்றவை, தாமதமானவை, இன்று செய்ய வேண்டியவை, 7 நாட்களில் தொடப்பட்ட லீடுகள் ஆகியவற்றைப் பட்டியலிடுகிறது. லீடுகள் → பட்டியல்கள் இதையே ஒவ்வொரு பட்டியலுக்கும் காட்டுகிறது — ஒவ்வொரு பதிவேற்றமும் ஒவ்வொரு படிவமும் — இதுவே ஒரு லீட் மூலத்தின் நேர்மையான அளவீடு.

    lumakol.com/app/app/reports
    அறிக்கைகள்
    உங்கள் நேரடி வாய்ப்பு தரவிலிருந்து புனல், பிரதிநிதியின் பணிச்சுமை மற்றும் இறக்குமதி வரலாறு.
    மொத்த வாய்ப்புகள்
    1,284
    வெற்றி
    96
    தொடர்தல்
    38
    பிரதிநிதி வாரியாக
    உறுப்பினர்மொத்தம்திறந்தவைவெற்றிதாமதமானவை7 நாட்களில் தொடர்பு
    Anita R.412260316188
    Rahul M.388241282171
  6. 6

    பயிற்சி: எப்போது அழைக்க வேண்டும், யாருக்கு உதவி தேவை

    அறிக்கைகள் → பயிற்சி, மேலாளர்களுக்கும் குழுத் தலைவர்களுக்கும். நேரங்கள் உங்கள் பணியிடத்தின் நேர மண்டலத்தில் இருக்கும்; காலப்பகுதி நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் காலத்தைப் பின்பற்றும்.

    • அழைக்கச் சிறந்த நேரம் — ஒவ்வொரு வார நாளுக்கும் ஒவ்வொரு மணிக்கும் பதிலளிக்கப்பட்ட அழைப்புகளின் பங்கு. அடர் நிறம் என்றால் அதிகம் பேர் எடுக்கிறார்கள்; வெளிர் கட்டங்களில் தீர்மானிக்கப் போதுமான அழைப்புகள் இல்லை, ஒரு நேரத்துக்குத் தரவரிசை கிடைக்கக் குறைந்தபட்ச எண்ணிக்கையிலான அழைப்புகள் தேவை
    • லீடை அடையும் வேகம் — புதிய லீடுகள் தங்கள் முதல் அழைப்புக்காக எவ்வளவு நேரம் காத்திருந்தன: 5 நிமிடங்களுக்குள், 5–30 நிமிடங்கள், 30 நிமிடங்கள் முதல் 2 மணி நேரம், 2–24 மணி நேரம், ஒரு நாளுக்கு மேல், அல்லது இன்னும் அழைக்கப்படவில்லை, முதல் அழைப்புக்கான இடைநிலை நேரத்துடன்
    • தொடர் அழைப்பு ஒழுங்கு — நிலுவைக்கு வந்த தொடர் அழைப்புகள், மேலும் லீட் சரியான நேரத்தில் (30 நிமிடங்கள் முன்பிலிருந்து 2 மணி நேரம் பின்பு வரை), தாமதமாக, அல்லது அழைக்கப்படவே இல்லையா என்பது
    • அழைப்பாளர் மதிப்பெண் அட்டை — ஒவ்வொரு நபருக்கும்: அழைப்புகள், பதிலளிக்கப்பட்டவை, பேச்சு நேரம், சராசரி அழைப்பு, முடிவுகள், முதல் அழைப்புக்கான நேரம், சரியான நேரத்தில் தொடர் அழைப்புகள், அழைப்பு மதிப்பாய்வுகளிலிருந்து QA மதிப்பெண். ஒருவருக்கு 10 அழைப்புகள் ஆனதும், குழுவுடையதைவிட மிகக் குறைவான அல்லது மிக அதிகமான பதில் விகிதங்கள் முன்னிலைப்படுத்தப்படும்
    குறிப்பு: உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மாலை 6 மணிக்குப் பிறகு பதிலளிக்கிறார்கள் என்று வெப்ப வரைபடம் சொல்லி, குழு 6 மணிக்கு நிறுத்தினால், வேறு எதையும் மாற்றும் முன் அழைப்பு நேரங்களை மாற்றுங்கள்.
  7. 7

    விலைப்புள்ளிகளிலிருந்து வருவாய்

    உங்கள் குழு விலைப்புள்ளிகளை அனுப்பும்போது, அறிக்கைகள் பணத்தையும் காட்டுகிறது: திறந்த பைப்லைன் (ஏற்கப்பட்ட விலைப்புள்ளி உள்ள திறந்த லீடுகளின் ஒப்பந்த மதிப்பு), ஒவ்வொரு நிலையின் வெற்றி வாய்ப்பால் எடையிடப்பட்ட முன்கணிப்பு, கடைசி 7 நாட்களில் வசூலானது, அனுப்பியவற்றில் எத்தனை விலைப்புள்ளிகள் ஏற்கப்பட்டன.

  8. 8

    இலக்குகள்

    அறிக்கைகள் → இலக்குகள் ஒவ்வொரு அழைப்பாளரின் மாதாந்திர இலக்குகளுக்கு எதிரான முன்னேற்றத்தையும் மாத இறுதி வருவாய் முன்கணிப்பையும் காட்டுகிறது; இலக்குகளை உரிமையாளர்களும் நிர்வாகிகளும் இலக்குகள் பகுதியில் அமைக்கிறார்கள். “மாதாந்திர விற்பனை இலக்குகளை அமைத்து மாத இறுதி முன்கணிப்பைப் படியுங்கள்” வழிகாட்டி இதை விளக்குகிறது.

  9. 9

    வருகை

    அறிக்கைகள் → வருகை: ஒவ்வொரு நபருக்கும் ஒவ்வொரு நாளுக்கும் வருகைப் பதிவு, வெளியேறும் பதிவு, வெப்பிலும் ஆப்பிலும் செயலில் இருந்த நேரம், வகைவாரியான இடைவேளைகள், சும்மா இருந்த நேரம், முடிவுகள். தேதி வரம்பு, நபர் ஆகியவற்றின்படி வடிகட்டுங்கள்; சம்பளப் பட்டியல் அல்லது HR-க்காக CSV ஏற்றுமதி செய்யுங்கள்.

    lumakol.com/app/app/reports/attendance
    வருகை & செயல்பாடு
    வந்த நாட்கள்
    22
    செயலில் இருந்த நேரம்
    6h 12m
    இடைவேளைகள்
    48m
    முடிவுகள்
    14
    CSV ஏற்றுமதி

இறுதியில் உங்களிடம் இருப்பது

  • வாரத்துக்குப் பத்து நிமிடங்களில் படிக்கக்கூடிய சில அறிக்கைகள்
  • சுய அறிக்கைகளிலிருந்து அல்ல, பதிவான அழைப்புகளிலிருந்து வரும் எண்கள்
  • வாடிக்கையாளர்கள் எப்போது பதிலளிக்கிறார்கள், யாருக்கு உதவி தேவை என்பதைக் காட்டும் பயிற்சிப் பார்வை
  • தேவைப்படுபவர்களுக்கான ஏற்றுமதிகள்
இலவசச் சோதனையைத் தொடங்குங்கள்
இன்னும் சிக்கலா?

ஆதரவுக் குழுவுக்கு எழுதுங்கள் — ஒவ்வொரு செய்திக்கும் ஒரு வணிக நாளுக்குள் ஒரு நபர் பதிலளிப்பார்.

ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்

தொடர்புடைய வழிகாட்டிகள்

லேப்டாப்பில் நேரடி பலகையை ஒன்றாகப் பார்க்கும் குழுத் தலைவரும் முகவர்களும்நேரடி பலகையிலிருந்து நாளை நடத்துங்கள்இப்போது யார் கிடைக்கிறார், அழைப்பில், இடைவேளையில் அல்லது சும்மா இருக்கிறார் என்பதை, ஒவ்வொரு நபரின் இன்றைய அழைப்புகள், முடிவுகள், தாமதமான திரும்ப அழைப்புகளுடன் — அறிக்கைகளால் அல்ல, கைபேசிகளால் இயக்கப்படுகிறது.4 நிமிஇணையம்AndroidiPhoneகுழுத் தலைவர் / நிர்வாகிதன் மேசையில் ஹெட்போன் அணிந்து பதிவுசெய்யப்பட்ட அழைப்பை மதிப்பாய்வு செய்யும் குழுத் தலைவர்அழைப்புப் பதிவுகளும் மதிப்பாய்வு மதிப்பெண் அட்டைகளும்: உண்மையான அழைப்புகளிலிருந்து பயிற்சிLumaKol தானே ஆடியோவைப் பதிவு செய்வதில்லை. கைபேசியின் டயலர் அழைப்புகளைப் பதிவு செய்யும் இடங்களில், ஆப் அந்தக் கோப்பை லீடுடன் இணைத்துப் பதிவேற்றுகிறது; மேலாளர்கள் ஒரே பொதுவான மதிப்பெண் அட்டையில் அழைப்புகளுக்கு மதிப்பெண் இடுகிறார்கள், முகவர்கள் கருத்தைப் பார்க்கிறார்கள்.5 நிமிஇணையம்Androidகுழுத் தலைவர் / நிர்வாகிமேசையில் பணம் செலுத்தத் தூக்கிப் பிடிக்கப்பட்ட, கட்டணத் தொகையைக் காட்டும் கைபேசிவிலைப்புள்ளிகளை அனுப்பி UPI மூலம் பணம் பெறுங்கள்ஒரு லீடில் விலைப்புள்ளியை உருவாக்கி, இணைப்பை WhatsApp-இல் பகிருங்கள்; வாடிக்கையாளர் அதை ஏற்று நேரடியாக உங்கள் UPI ID-க்குப் பணம் செலுத்தட்டும் — ஒப்பந்த மதிப்பும் வருவாயும் நடக்கும்போதே புதுப்பிக்கப்படும்.6 நிமிஇணையம்அனைவரும்கண்ணாடிச் சுவர் கொண்ட அலுவலகத்தில் இடைவேளையின்போது பேசிக்கொண்டிருக்கும் சக ஊழியர்கள்வருகை, இடைவேளைகள், வருகைப் பதிவுநாளைத் தொடங்க ஒரு தட்டல், வகைப்படுத்திய இடைவேளைகள், நாளை முடிக்க ஒரு தட்டல் — இதனால் நேரடி பலகையும் வருகை அறிக்கைகளும் உண்மையான வேலை நேரத்தைக் காட்டுகின்றன.3 நிமிAndroidiPhoneஇணையம்முகவர்

ஒவ்வொரு அழைப்பையும் பதிவு செய்யும் CRM ஐ உங்கள் குழுவுக்குக் கொடுங்கள்

நிமிடங்களில் பணியிடத்தை அமைத்து, இன்றே அழைப்புகளைப் பிடிக்கத் தொடங்குங்கள்.

இலவசக் கணக்கை உருவாக்குங்கள்