கட்டண விதிமுறைகள்

LumaKol இருக்கை வாரியான சந்தாவாக விற்கப்படுகிறது, நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் காலத்துக்கு — மாதாந்திர அல்லது ஆண்டு — முன்கூட்டியே செலுத்தப்படுகிறது. திட்டம், இருக்கைகளின் எண்ணிக்கை மற்றும் பில்லிங் காலம் அனைத்தும் நீங்கள் உறுதிப்படுத்துவதற்கு முன் காட்டப்படும், பொருந்தும் இருக்கை விலை நீங்கள் சந்தா செலுத்தும்போது விலைப் பக்கத்தில் பட்டியலிடப்பட்டதே.

• Starter, Growth மற்றும் Business ஒரே இருக்கையிலிருந்து தொடங்குகின்றன.
• ஏற்கெனவே உள்ள Solo சந்தாக்கள் திட்டத்தை மாற்றும் வரை தங்கள் ஒற்றை இருக்கைத் திட்டத்தையும் விலையையும் தக்கவைக்கும்.
• Enterprise விலைப்புள்ளி மூலம் விலையிடப்படுகிறது — “Enterprise ஒப்பந்தங்கள்” பார்க்கவும்.

முகவர்களும் குழுத் தலைவர்களும் கட்டண இருக்கையைப் பயன்படுத்துகிறார்கள். உரிமையாளர்கள், நிர்வாகிகள், பில்லிங் நிர்வாகிகள் மற்றும் பார்வையாளர்கள், ஒரு பணியிடத்துக்கு அத்தகைய மூன்று பயனர்கள் வரை, இருக்கையைப் பயன்படுத்துவதில்லை; அதற்கு மேல், கூடுதல் இருக்கை அல்லாத பயனர்களும் இருக்கையைப் பயன்படுத்துவார்கள். இருக்கைகள் இல்லை என்று குழுப் பக்கம் சொன்னால், வேறு யாரையும் அழைப்பதற்கு முன் பில்லிங் பகுதியில் இருக்கைகளைச் சேருங்கள்.

ஒவ்வொரு திட்டத்துக்கும் அதற்கெனத் தனி வரம்புகள் உள்ளன — இருக்கைகள், சேமிக்கப்படும் லீடுகள், தனிப்பயன் புலங்கள், செயலில் உள்ள தானியக்க விதிகள் மற்றும் வரிசைகள் — இணைக்கக்கூடிய தானியங்கி லீட் மூலங்களின் தனித் தொகுப்பும் உள்ளது. அழைப்புப் பதிவு ஒத்திசைவு ஒவ்வொரு திட்டத்திலும் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது. விலைப் பக்கம் ஒவ்வொரு திட்டத்துக்குமான சரியான வரம்புகளைக் காட்டுகிறது.

புதிய பணியிடங்கள் 14 நாள் இலவச சோதனையுடன் தொடங்குகின்றன — Growth திட்டத்தில், நிறுவனங்களுக்கும் தனிநபர்களுக்கும் ஒரே மாதிரி. கார்டு தேவையில்லை, கட்டண விவரங்கள் கேட்கப்படுவதில்லை, சோதனையின்போது எதுவும் வசூலிக்கப்படுவதில்லை.

சோதனையின்போது ஒரு பணியிடம் 3 அழைப்பாளர்கள் வரை (முகவர்கள் அல்லது குழுத் தலைவர்கள்) மற்றும் 3 இலவச உரிமையாளர்கள், நிர்வாகிகள், பில்லிங் நிர்வாகிகள் அல்லது பார்வையாளர்கள் வரை சேர்க்கலாம், 500 லீடுகள் வரை சேமிக்கலாம், 5 தனிப்பயன் புலங்கள் வரை உருவாக்கலாம். திட்டத்துக்குப் பணம் செலுத்தியதும் தரவை ஏற்றுமதி செய்வது திறக்கும்.

சோதனையின்போது நீங்கள் அமைக்கும் அனைத்தும் — லீடுகள், குழு உறுப்பினர்கள், பைப்லைன் நிலைகள், தனிப்பயன் புலங்கள் மற்றும் அமைப்புகள் — நீங்கள் சந்தா செலுத்தும்போது அப்படியே இருக்கும். தொடர, சோதனை முடிவதற்கு முன் பில்லிங் பகுதியில் ஒரு திட்டத்தைத் தேர்ந்தெடுங்கள்.

திட்டம் இல்லாமல் சோதனை முடிந்தால், பணியிடம் 15 நாட்கள் படிக்க மட்டுமானதாகி, பின்னர் இடைநிறுத்தப்படும் (“கட்டணம் தவறும்போது” பார்க்கவும்). இடைநிறுத்தப்படும்போது எதுவும் நீக்கப்படுவதில்லை.

நீங்கள் முதலில் மாற்றவோ ரத்து செய்யவோ இல்லையெனில், சந்தாக்கள் ஒவ்வொரு காலத்தின் — மாதாந்திர அல்லது ஆண்டு — இறுதியில் அதே திட்டம், இருக்கைகள் மற்றும் காலத்துக்குத் தானாகப் புதுப்பிக்கப்படுகின்றன.

• ஒரு காலம் முடிவதற்கு ஏழு நாட்களுக்கு முன், அடுத்த காலத்துக்கான புதுப்பித்தல் அறிவிப்பை (proforma விலைப்பட்டியல்) வழங்கி பில்லிங் தொடர்புக்கு மின்னஞ்சல் செய்கிறோம். அது புதிய காலத்தின் முதல் நாளில் செலுத்தப்பட வேண்டும்.
• அதைப் பில்லிங் பகுதியில் அல்லது மின்னஞ்சலில் உள்ள இணைப்பிலிருந்து ஆன்லைனில் செலுத்துகிறீர்கள்.
• கட்டணம் உறுதிப்படுத்தப்படும்போது மட்டுமே, அந்த நாளின் தேதியுடன் எண்ணிடப்பட்ட வரி விலைப்பட்டியல் வழங்கப்படுகிறது. அதுவரை அந்த ஆவணம் ஒரு proforma, வரி விலைப்பட்டியல் அல்ல.
• நிலுவைத் தேதிக்கு முன்னும் பின்னும் பில்லிங் தொடர்புக்கும் பணியிட உரிமையாளர்களுக்கும் நினைவூட்டல்கள் அனுப்பப்படுகின்றன.

கட்டணம் உறுதிப்படுத்தப்பட்ட நொடியிலிருந்து சந்தா தொடர்கிறது; முன்கூட்டியே செலுத்துவது நீங்கள் ஏற்கனவே வாங்கிய காலத்தைக் குறைக்காது.

LumaKol இரண்டு நாணயங்களில், இரண்டில் மட்டுமே, பில் செய்கிறது: இந்திய ரூபாய் (INR) மற்றும் US டாலர் (USD).

எது பொருந்தும் என்பதை உங்கள் பணியிடத்தின் நாடு தீர்மானிக்கிறது. இந்தியாவில் உள்ள பணியிடங்களுக்கு ரூபாயில் பில் செய்யப்பட்டு GST விலைப்பட்டியல் வழங்கப்படுகிறது; மற்ற ஒவ்வொரு சந்தையிலும் உள்ள பணியிடங்களுக்கு ஏற்றுமதி விலைப்பட்டியலில் US டாலரில் பில் செய்யப்படுகிறது. இது checkout-இல் செய்யப்படும் தேர்வு அல்ல, ஒரு கட்டணத்திலிருந்து அடுத்ததற்கு மாறுவதும் இல்லை.

• இரண்டு நாணயங்களுக்கு இடையே நாங்கள் மாற்றுவதில்லை, ஒரு விலைப் பட்டியலை மற்றொன்றுடன் பொருத்துவதும் இல்லை.
• உங்கள் சந்தா, அதன் விலைப்பட்டியல்கள், வரவுக் குறிப்பு ஏதேனும், பணத்திருப்பம் ஏதேனும் — அனைத்தும் பணியிடம் அமைக்கப்பட்ட நாணயத்திலேயே இருக்கும்.
• உங்கள் வங்கி அல்லது கார்டு வழங்குநர் அந்நியச் செலாவணி, எல்லை கடந்த அல்லது சர்வதேசப் பரிவர்த்தனைக் கட்டணத்தைச் சேர்க்கலாம், தனது சொந்த மாற்று விகிதத்தைப் பயன்படுத்தலாம். அந்தக் கட்டணங்கள் உங்களுக்கும் உங்கள் வங்கிக்கும் இடையிலானவை. அவை நாங்கள் விலைப்பட்டியலிடுவதன் பகுதி அல்ல, நாங்கள் அவற்றைப் பெறுவதில்லை, அவற்றைத் திருப்பித் தர முடியாது.

உங்கள் பணியிடத்தில் உள்ள நாடு தவறாக இருந்தால், அதைத் திருத்த உங்கள் அடுத்த புதுப்பித்தலுக்கு முன் [email protected] க்கு எழுதுங்கள்.

கட்டணங்கள் எங்கள் கட்டணச் செயலியான Razorpay மூலம் ஆன்லைனில் வசூலிக்கப்படுகின்றன. இந்தியாவில் UPI, கார்டு அல்லது நெட் பேங்கிங் மூலம் செலுத்தலாம்; மற்ற இடங்களில், உங்கள் கார்டு வழங்குநர் ஆதரிக்கும் முறைகள் செக்அவுட்டில் வழங்கப்படுகின்றன. என்ன கிடைக்கிறது என்பது உங்கள் நாட்டையும் வங்கியையும் பொறுத்தது.

ஒரு ஆன்லைன் கட்டணத்துக்கு உச்ச வரம்பு உள்ளது. விலைப்பட்டியல் அதைத் தாண்டினால், பில்லிங் செக்அவுட்டுக்குப் பதிலாக எங்கள் வங்கி விவரங்களைக் காட்டும், proforma-வுடன் அவற்றை உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் செய்வோம்: proforma எண்ணைக் குறிப்பிட்டு வங்கிப் பரிமாற்றம் (NEFT, RTGS அல்லது IMPS) மூலம் செலுத்துகிறீர்கள், பரிமாற்றம் எங்களை அடைந்ததும், பொதுவாக ஒரு வேலை நாளுக்குள், திட்டம் தொடங்கும்.

கார்டு மற்றும் வங்கி விவரங்கள் செயலியிடம் உள்ளிடப்படுகின்றன, ஒருபோதும் LumaKol-இன் சர்வர்களை அடைவதில்லை. ஒவ்வொரு முயற்சியின் விளைவை மட்டுமே வைத்திருக்கிறோம் — அதன் நிலை, செயலியின் குறிப்பு எண் மற்றும் அது தீர்த்த விலைப்பட்டியல் — அந்தப் பட்டியலைப் பில்லிங் பகுதியில் கட்டணங்கள் என்பதன் கீழ் பார்க்கலாம்.

கட்டணம் தோல்வியடைந்தால், செயலி பொதுவாக ஒரு காரணத்தைத் தரும், எடுத்துக்காட்டாகக் காலாவதியான கார்டு, வங்கி மறுப்பு அல்லது பரிவர்த்தனை வரம்பு. புதுப்பித்தல் திறந்தே இருக்கும், பில்லிங் பகுதியிலிருந்தோ மின்னஞ்சலில் உள்ள இணைப்பிலிருந்தோ மீண்டும் செலுத்தலாம்.

ஒவ்வொரு கட்டணத்தையும் சுற்றி இரண்டு ஆவணங்கள் வழங்கப்படுகின்றன.

ஒரு சந்தா அல்லது புதுப்பித்தல் செலுத்த வேண்டியதாகும்போது proforma விலைப்பட்டியல் உருவாக்கப்படுகிறது. அது திட்டம், இருக்கைகள், அது உள்ளடக்கும் காலம், வரி ஏதேனும், செலுத்த வேண்டிய தொகை ஆகியவற்றைக் குறிப்பிடுகிறது. அது கட்டணத்துக்கான கோரிக்கை, வரி விலைப்பட்டியல் அல்ல.

கட்டணம் உறுதிப்படுத்தப்படும்போது, பணம் பெறப்பட்ட நாளின் தேதியுடன் எண்ணிடப்பட்ட வரி விலைப்பட்டியல் வழங்கப்படுகிறது. பொருந்தும் இடங்களில் வரவுக் குறிப்புகள் வழங்கப்படுகின்றன — ஒரு விலைப்பட்டியலைத் திருத்த, அல்லது “பணத்திருப்பம் இல்லை” பிரிவின் கீழ் அனுமதிக்கப்பட்ட பணத்திருப்பத்தைப் பதிவு செய்ய.

விலைப்பட்டியல்கள் Billing → Tax & invoice details இல் உள்ள சட்டப் பெயர், முகவரி மற்றும் GSTIN அல்லது வரி ID-ஐ, அங்கே உள்ளிடப்பட்டபடியே அச்சிட்டுக் கொண்டிருக்கும். விலைப்பட்டியல் பட்டியலில் உள்ள ஒவ்வொரு ஆவணத்தையும் PDF ஆகப் பதிவிறக்கலாம்.

செலுத்துவதற்கு முன் உங்கள் பில்லிங் விவரங்களைச் சரிபார்க்கவும். வரி விலைப்பட்டியல் வழங்கப்பட்டதும் அதை மாற்ற முடியாது, எனவே உங்கள் சட்டப் பெயர், முகவரி அல்லது வரி ID-க்கான திருத்தங்கள் அடுத்த புதுப்பித்தலிலிருந்தே பொருந்தும் — அவற்றை உரிய நேரத்தில் புதுப்பிக்கவும்.

விலைகளில் வரி சேர்க்கப்படவில்லை. பொருந்தும் எந்த வரியும் நீங்கள் உறுதிப்படுத்தும் முன் சேர்க்கப்பட்டு, விலைப்பட்டியலில் தனி வரியாகக் காட்டப்படும்.

இந்தியாவில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு, நடைமுறையில் உள்ள விகிதத்தில் GST சேர்க்கப்படுகிறது — விற்பனையாளரின் மாநிலத்துக்குள் CGST மற்றும் SGST, மற்ற இடங்களில் IGST. உங்கள் பில்லிங் விவரங்களில் உள்ள சரியான GSTIN விலைப்பட்டியலில் அச்சிடப்படுவதால் உள்ளீட்டு வரவைக் கோரலாம்; நீங்கள் உள்ளிடும் மாநிலம் விநியோக இடத்தைத் தீர்மானிக்கிறது. இந்தியாவுக்கு வெளியே உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கான விநியோகங்கள் சேவைகளின் ஏற்றுமதியாகக் கருதப்பட்டு GST சேர்க்கப்படுவதில்லை; உங்கள் சொந்த நாட்டில் செலுத்த வேண்டிய எந்த வரிக்கும் நீங்களே பொறுப்பு, இது பல வாடிக்கையாளர்களுக்கு reverse charge-இன் கீழ் சுய மதிப்பீடு என்று பொருள்படும்.

உங்கள் சந்தையில் ஒரு வரியை வசூலிக்க நாங்கள் கடமைப்பட்டிருக்கும் இடங்களில், அதை வசூலித்து விலைப்பட்டியலில் காட்டுகிறோம். எந்த விதிகள் உங்களுக்குப் பொருந்தும் என்பதை உங்கள் பில்லிங் விவரங்கள் தீர்மானிக்கின்றன, எனவே அவற்றைப் புதுப்பித்த நிலையில் வையுங்கள் — “விலைப்பட்டியல்கள் மற்றும் வரவுக் குறிப்புகள்” பார்க்கவும்.

இருக்கைகளைச் சேர்ப்பது அல்லது உயர்ந்த திட்டத்துக்கு மாறுவது உடனே அமலுக்கு வரும். நடப்புக் காலத்தின் மீதமுள்ள பகுதிக்கான வேறுபாடு தனி விலைப்பட்டியலில் விகிதாசார அடிப்படையில் வசூலிக்கப்படும்; அந்தக் கட்டணம் உறுதிப்படுத்தப்பட்டதும் கூடுதல் இருக்கைகள் பயன்பாட்டுக்கு வரும்.

இருக்கைகளைக் குறைப்பது அல்லது குறைந்த திட்டத்துக்கு மாறுவது அடுத்த புதுப்பித்தலில் அமலுக்கு வரும். நடப்புக் காலத்துக்கு எதுவும் திருப்பித் தரப்படாது; உங்கள் திட்டத்தின் குறைந்தபட்ச இருக்கைகளுக்குக் கீழே குறைக்க முடியாது.

இன்னும் ஏற்கப்படாத அழைப்பிதழால் பிடிக்கப்பட்டுள்ள இருக்கை, அழைப்பிதழ் ஏற்கப்படும் வரை அல்லது திரும்பப் பெறப்படும் வரை பயன்படுத்தப்பட்டதாகக் கணக்கிடப்படும், எனவே மேலும் வாங்கும் முன் குழு பக்கத்தைச் சரிபார்க்கவும்.

எங்கள் விலைப் பக்கத்தில் காட்டப்படும் விலைகள் மாறலாம் — ஒரு திட்டத்துக்கு, ஒரு நாணயத்துக்கு, அல்லது ஒரு திட்டம் உள்ளடக்குவது மாறும்போது.

பட்டியல் விலையில் ஏற்படும் மாற்றம் ஏற்கனவே இயங்கும் சந்தாவைப் பாதிக்காது. நடப்புக் காலம் ஒரு மாதமாக இருந்தாலும் ஒரு ஆண்டாக இருந்தாலும், அதன் இறுதி வரை நீங்கள் செலுத்தும் விலையே தொடரும்.

ஒரு புதுப்பித்தல் புதிய விலையில் நிலுவைக்கு வரும் இடங்களில், அதற்கு முன் நியாயமான அறிவிப்பு வழங்குவோம் — பில்லிங் தொடர்புக்கு மின்னஞ்சல் மூலமும் பில்லிங் பகுதியிலும் — எனவே செலுத்தக் கேட்கப்படும் முன் அடுத்த காலம் எவ்வளவு செலவாகும் என்பதைப் பார்க்கலாம். புதுப்பித்தல் அறிவிப்பு எப்போதும் செலுத்த வேண்டிய தொகையைக் குறிப்பிடும்.

புதிய விலையை நீங்கள் ஏற்கவில்லை என்றால், புதுப்பித்தல் நிலுவைக்கு வரும் முன் ரத்து செய்யுங்கள். அப்போது சந்தா நீங்கள் ஏற்கனவே செலுத்திய காலத்தின் இறுதி வரை இயங்கி நின்றுவிடும். புதுப்பித்தலைச் செலுத்துவது, அல்லது அந்தத் தேதிக்குப் பிறகும் தொடர்வது, நீங்கள் புதிய விலையை ஏற்கிறீர்கள் என்று பொருள்படும்.

Enterprise ஆர்டர் படிவத்தில் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட விலைகள் அந்த ஆர்டர் படிவத்தால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன, விலைப் பக்கத்தால் அல்ல.

நிலுவைத் தேதிக்குள் ஒரு புதுப்பித்தல் செலுத்தப்படாவிட்டால் — கார்டு மறுக்கப்பட்டதாலோ, வங்கி கட்டணத்தை நிராகரித்ததாலோ, அல்லது அறிவிப்பு வெறுமனே செலுத்தப்படாததாலோ — பின்வருவன நடக்கும்:

• காலம் முடிந்த பிறகு 15 நாள் சலுகைக் காலத்தின்போது பணியிடம் தொடர்ந்து வேலை செய்யும்; பில்லிங் தொடர்புக்கும் உரிமையாளர்களுக்கும் நினைவூட்டல்கள் தொடரும்.
• சலுகைக் காலம் முடிந்ததும் பணியிடம் இடைநிறுத்தப்படும்: ஒவ்வொரு லீட், அழைப்பு, ஒலிப்பதிவு, வருகைப் பதிவு மற்றும் குழு உறுப்பினரும் வைக்கப்படுவர், ஆனால் யாரும் அழைக்கவோ, முடிவுகளைப் பதிவு செய்யவோ, எதையும் திருத்தவோ முடியாது. பில்லிங் பக்கங்கள் மட்டுமே கிடைக்கும்.
• திறந்திருக்கும் புதுப்பித்தலைச் செலுத்தினால், அனைத்தும் இருந்தபடியே பணியிடம் உடனே மீண்டும் தொடங்கும். மீள்செயல்படுத்தல் கட்டணம் இல்லை, எதையும் மீண்டும் அமைக்க வேண்டியதில்லை.
• 90 நாட்கள் இடைநிறுத்தத்திலேயே இருக்கும் பணியிடம் நீக்கப்படும் (“தரவு நீக்குதல்” பார்க்கவும்).

இடைநிறுத்தம் என்பது ரத்து அல்ல, செலுத்த வேண்டியதைத் தீர்ப்பதும் அல்ல; திறந்த விலைப்பட்டியல் தொடர்ந்து நிலுவையில் இருக்கும்.

கட்டணம் செலுத்தாததால் ஒரு பணியிடம் இடைநிறுத்தப்பட்ட தொண்ணூறு நாட்களுக்குப் பிறகு, அல்லது ஒரு சந்தா ரத்து செய்யப்பட்டு அதன் கட்டணக் காலம் முடிந்த பிறகு, பணியிடத் தரவு — லீட்கள், அழைப்புகள், ஒலிப்பதிவுகள், வருகை மற்றும் குழு உறுப்பினர்கள் — நிரந்தரமாக நீக்கப்படும். நீங்கள் மீண்டும் தொடங்கும் வகையில் நிர்வாகிக் கணக்குகள் வைக்கப்படும். இது நடக்கும் முன் நிர்வாகிகளுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புகிறோம்; தேதி பில்லிங் பகுதியில் காட்டப்படும்.

நீக்குதல் மாற்ற முடியாதது. உங்களுக்குத் தேவைப்பட்டால், அதற்கு முன் லீட்கள் மற்றும் அறிக்கைகள் பகுதிகளிலிருந்து உங்கள் தரவை ஏற்றுமதி செய்யுங்கள்.

அனைத்துக் கட்டணங்களும் இறுதியானவை. ஒரு சந்தா அல்லது புதுப்பித்தல் செலுத்தப்பட்டதும், பணத்திருப்பம், வரவுகள் அல்லது பகுதிப் பணத்திருப்பங்களை நாங்கள் வழங்குவதில்லை — பயன்படுத்தப்படாத இருக்கைகள், ஒரு காலத்தில் பயன்படுத்தப்படாத நேரம், தரமிறக்கங்கள், காலம் முடிவதற்கு முன் ரத்து செய்தல், அல்லது பயன்படுத்தப்படாத பணியிடம் உட்பட.

சட்டப்படி பணத்திருப்பம் தேவைப்படும் இடங்கள், அல்லது நாங்கள் பிழையாக உங்களிடம் வசூலித்த இடங்கள் — எடுத்துக்காட்டாக இரட்டைக் கட்டணம், அல்லது நீங்கள் ஒப்புக்கொண்டதுடன் பொருந்தாத தொகை — மட்டுமே விதிவிலக்குகள். அத்தகைய சந்தர்ப்பங்களில் விலைப்பட்டியலுக்கு எதிராக வரவுக் குறிப்பு மூலம் திருத்தி, தொகையைச் செலுத்தப்பட்ட நாணயத்திலேயே அசல் கட்டண முறைக்குத் திருப்பித் தருகிறோம். அதன் பிறகு அது தோன்ற எவ்வளவு நேரம் ஆகும் என்பது உங்கள் வங்கியைப் பொறுத்தது.

அந்த விதிவிலக்குகளில் ஒன்று உங்களுக்குப் பொருந்தும் என நீங்கள் நினைத்தால், எங்களிடம் சொல்லுங்கள் — “தகராறுகள் மற்றும் கேள்விகள்” பார்க்கவும்.

ஒரு கட்டணம் தவறாகத் தெரிந்தால், தயவுசெய்து முதலில் எங்களிடம் சொல்லுங்கள். கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு சந்தர்ப்பமும் — இரட்டைக் கட்டணம், ரத்து செய்யப்பட்டதாக நீங்கள் நம்பிய புதுப்பித்தல், நீங்கள் எதிர்பாராத இருக்கை எண்ணிக்கை — விலைப்பட்டியல் மற்றும் கட்டணப் பதிவிலிருந்து விரைவாகத் தீர்க்கப்படுகிறது.

முதலில் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளாமல் உங்கள் வங்கியிடம் chargeback எழுப்புவது அனைவருக்கும் மெதுவானது; நீங்கள் அறிந்திருக்க வேண்டிய விளைவுகளும் அதற்கு உள்ளன:

• வங்கி விசாரிக்கும்போது தகராறுக்குரிய தொகை எங்களிடமிருந்து திரும்பப் பெறப்படுகிறது, இதனால் விலைப்பட்டியல் செலுத்தப்படாத நிலையில் இருக்கும். செலுத்தப்படாத வேறு எந்தப் புதுப்பித்தலைப் போலவே, தகராறு தீர்க்கப்படும் வரை பணியிடம் இடைநிறுத்தப்படலாம்.
• தகராறு எங்களுக்குச் சாதகமாகத் தீர்க்கப்பட்டால், விலைப்பட்டியல் தொடர்ந்து செலுத்த வேண்டியதாக இருக்கும்; எங்கள் கட்டணச் செயலாக்குநர் எங்களிடம் வசூலிக்கும் தகராறுக் கட்டணத்தை உங்கள் அடுத்த விலைப்பட்டியலில் சேர்த்து உங்களிடம் வசூலிக்கலாம்.
• அது உங்களுக்குச் சாதகமாகத் தீர்க்கப்பட்டால், அல்லது நாங்கள் தவறு செய்தோம் என்று கண்டறிந்தால், விஷயம் அத்துடன் முடிந்துவிடும், மேலும் எதுவும் செலுத்த வேண்டியதில்லை.

விலைப்பட்டியல் எண்ணுடன் [email protected] க்கு எழுதுங்கள், நாங்கள் அதை முறையாகப் பார்ப்போம். ஒரு உண்மையான தவறை ஒரு வங்கி எங்களுக்காகத் தீர்மானிப்பதை விட நாங்களே திருத்துவதையே பெரிதும் விரும்புகிறோம்.

பில்லிங் பகுதியிலிருந்து எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்து செய்யலாம். அறிவிப்புக் காலம் இல்லை, Enterprise ஆர்டர் படிவத்துக்கு வெளியே குறைந்தபட்சக் காலம் இல்லை, யாரையும் அழைக்கவோ மின்னஞ்சல் செய்யவோ தேவையில்லை.

• ரத்து செய்தால் அடுத்த புதுப்பித்தல் நிற்கும். நீங்கள் ஏற்கனவே செலுத்திய காலத்தின் இறுதி வரை அணுகல் தொடரும், ஆண்டுக் காலத்தில் எவ்வளவு மீதமிருந்தாலும் உட்பட.
• மேலும் புதுப்பித்தல் அறிவிப்புகள் வழங்கப்படாது; மீதமுள்ள நேரத்துக்கு எதுவும் திருப்பித் தரப்படாது (“பணத்திருப்பம் இல்லை” பார்க்கவும்).
• காலம் முடியும் வரை உங்கள் குழு வழக்கம்போல் பணியாற்றும். வைத்துக்கொள்ள விரும்புவதை அதற்கு முன் லீட்கள் மற்றும் அறிக்கைகள் பகுதிகளிலிருந்து ஏற்றுமதி செய்யுங்கள்.
• காலம் முடிவதற்கு முன் மீண்டும் சந்தா செலுத்தி, அதே பணியிடம் மற்றும் அதே தரவுடன் அப்படியே தொடரலாம்.

கட்டணக் காலம் முடிந்ததும், பணியிடம் இடைநிறுத்தப்படும்: தரவு வைக்கப்படும், ஆனால் யாரும் அழைக்கவோ எதையும் திருத்தவோ முடியாது. அது 90 நாட்கள் அப்படியே இருந்து, பின்னர் நிரந்தரமாக நீக்கப்படும் (“தரவு நீக்குதல்” பார்க்கவும்). அந்த 90 நாட்களுக்குள் சந்தா செலுத்தினால் அது இருந்தபடியே திரும்பக் கிடைக்கும்.

நீங்கள் ரத்து செய்தபோது ஏற்கனவே நிலுவையில் இருந்த விலைப்பட்டியல் தொடர்ந்து செலுத்த வேண்டியதாக இருக்கும்.

உரிமையாளர் அல்லது பில்லிங் நிர்வாகி, பில்லிங் பகுதியிலிருந்து கட்டணச் சந்தாவுக்கு 1, 2 அல்லது 3 மாத இடைவேளை கொடுக்கலாம். இடைவேளை இலவசம், எத்தனை முறை வேண்டுமானாலும் பயன்படுத்தலாம்.

• நீங்கள் ஏற்கனவே பணம் செலுத்திய காலம் முடியும்போது இடைவேளை தொடங்கும். அதுவரை அனைத்தும் வழக்கம்போல் இயங்கும், இடைவேளை தொடங்குவதற்கு முன் எப்போது வேண்டுமானாலும் அதைத் திரும்பப் பெறலாம்.
• இடைவேளையின்போது பணியிடம் பூட்டப்படும்: உங்கள் லீடுகள், அழைப்புகள், வருகைப் பதிவுகள், குழு உறுப்பினர்கள் பாதுகாக்கப்படுவார்கள், எந்தக் கட்டணமும் இல்லை, உரிமையாளரும் பில்லிங் நிர்வாகிகளும் மட்டுமே உள்நுழையலாம் — முன்கூட்டியே மீண்டும் தொடங்க அல்லது பணம் செலுத்த.
• பில்லிங் பகுதியிலிருந்து முன்கூட்டியே மீண்டும் தொடங்கலாம். மீண்டும் தொடங்கும் நாளிலிருந்து தொடங்கும் புதிய காலத்துக்குப் பணம் செலுத்துவீர்கள், கட்டணம் உறுதியானதும் அனைவரும் மீண்டும் வேலை செய்யலாம்.
• இடைவேளை முடிவதற்கு ஒரு வாரம் முன் புதுப்பித்தல் விலைப்பட்டியலை வெளியிட்டு உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் செய்வோம். அது செலுத்தப்பட்டதும் மீண்டும் தொடங்கும் தேதியில் பணியிடம் திறக்கும்.
• மீண்டும் தொடங்கும் தேதிக்குள் அந்தப் புதுப்பித்தல் செலுத்தப்படாவிட்டால், தவறிய மற்ற புதுப்பித்தல்களைப் போலவே அது கருதப்படும் (“கட்டணம் தவறும்போது” பார்க்கவும்).

இடைவேளை நீங்கள் ஏற்கனவே பணம் செலுத்திய காலத்தை நீட்டிக்காது, இடைவேளை தொடங்குவதற்கு முந்தைய நேரத்துக்கு எதுவும் திருப்பித் தரப்படாது (“பணத்திருப்பம் இல்லை” பார்க்கவும்).

Enterprise விலைப் பக்கத்திலிருந்து அல்லாமல் விலைப்புள்ளி மூலம் விலை நிர்ணயிக்கப்படுகிறது. இருக்கைகள், வரம்புகள், உரிமைகள், ஆதரவு மற்றும் onboarding ஆகியவை எங்கள் விற்பனைக் குழுவுடன் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்டு, இரு தரப்பும் கையொப்பமிட்ட ஆர்டர் படிவத்தில் பதிவு செய்யப்படுகின்றன.

ஒரு ஆர்டர் படிவம் இந்தப் பக்கத்தில் உள்ளவற்றிலிருந்து வேறுபட்ட விதிமுறைகளை அமைக்கலாம், அவற்றுள்:

• விலையும் உறுதிசெய்யப்பட்ட காலத்தின் நீளமும்;
• கட்டண விதிமுறைகள் — எடுத்துக்காட்டாக, முன்கூட்டியே ஆன்லைனில் அல்லாமல், ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட நாட்களுக்குள் விலைப்பட்டியலுக்கு எதிராகச் செலுத்துதல்;
• வழக்கமான நாட்டு விதியிலிருந்து வேறுபடும் இடங்களில், நாணயமும் விலைப்பட்டியல் ஏற்பாடும்;
• கொள்முதல் ஆணைக் குறிப்புகள், எங்கள் கட்டணச் செயலாக்குநர் வழியாக அல்லாமல் ஆஃப்லைன் வங்கிப் பரிமாற்றம் மூலம் செலுத்துதல்.

ஒரு ஆர்டர் படிவமும் இந்தக் கட்டண விதிமுறைகளும் முரண்படும் இடங்களில், அது உள்ளடக்கும் விஷயங்களில் அந்த வாடிக்கையாளருக்கு ஆர்டர் படிவமே மேலோங்கும். அது உள்ளடக்காத எதுவும் இந்த விதிமுறைகளால் நிர்வகிக்கப்படும்.

கொள்முதல் ஆணைகள், வங்கிப் பரிமாற்றங்கள் மற்றும் புதுப்பித்தல் விலைப்புள்ளிகள் பில்லிங் பகுதியில் அல்லாமல் விற்பனைக் குழு மூலம் ஏற்பாடு செய்யப்படுகின்றன. [email protected] க்கு எழுதுங்கள், உங்களைத் தொடர்பு கொள்ள ஏற்பாடு செய்வோம்.

ஒரு கட்டணம் தவறு என நீங்கள் நம்பினால், கட்டணம் செலுத்திய 30 நாட்களுக்குள் விலைப்பட்டியல் எண்ணுடனும் உங்களுக்கு எது தவறாகத் தெரிகிறது என்பதுடனும் [email protected] க்கு எழுதுங்கள். ஒவ்வொரு சந்தர்ப்பத்தையும் விசாரித்து, உண்மையான பிழைகளை வரவுக் குறிப்பு மூலமும், பணம் திருப்பித் தர வேண்டிய இடங்களில் அசல் கட்டண முறைக்குப் பணத்திருப்பம் மூலமும் திருத்துகிறோம்.

இவற்றைக் கையில் வைத்திருப்பது உதவும்:

• விலைப்பட்டியல் எண்ணும் கட்டணத் தேதியும்;
• வசூலிக்கப்பட்ட தொகையும் நீங்கள் எதிர்பார்த்த தொகையும்;
• பில்லிங் பகுதியில் கட்டணங்கள் என்பதன் கீழ் காட்டப்படும் கட்டணக் குறிப்பு எண்.

முடிந்தவரை நிலுவைத் தேதிக்கு முன் எங்களிடம் சொல்லுங்கள், அதனால் நாங்கள் ஆராயும்போது தகராறுக்குரிய புதுப்பித்தல் சலுகைக் காலத்தை நோக்கி ஓடிக்கொண்டிருக்காது. ஒவ்வொரு கேள்வியையும் ஒப்புக்கொண்டு, முடிவு எந்தப் பக்கம் சென்றாலும் அதை விளக்குகிறோம்.

நம்மால் உடன்பட முடியாவிட்டால், சேவை விதிமுறைகளில் உள்ள மேல்முறையீட்டு வழி பொருந்தும்: சிக்கலையும் நாங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என நீங்கள் விரும்புவதையும் விவரித்து எங்களுக்கு எழுதுங்கள்; India சட்டத்தின் கீழ் the courts at Agra, Uttar Pradesh, India இல் எந்த நடவடிக்கையும் தொடங்கப்படும் முன், 30 நாட்களுக்குள் அதைத் தீர்க்க இரு தரப்பும் நல்லெண்ணத்துடன் முயல்வோம். ஒப்பந்தத்தால் வரம்பிட முடியாத உங்கள் உரிமைகளை இவை எதுவும் வரம்பிடாது.

உங்கள் வங்கிக்குச் செல்லும் முன் தயவுசெய்து எங்களிடம் வாருங்கள் — “Chargebacks” பார்க்கவும்.

இந்தக் கட்டண விதிமுறைகளை நாங்கள் புதுப்பிக்கலாம் — ஒரு புதிய பில்லிங் அம்சத்தை விவரிக்க, வரி அல்லது கட்டணச் சட்டத்தில் ஏற்பட்ட மாற்றத்தைப் பிரதிபலிக்க, அல்லது எதையாவது தெளிவாக்க. இந்தப் பக்கத்தின் மேலே உள்ள தேதி தற்போதைய பதிப்பு எப்போது அமலுக்கு வந்தது என்பதைக் காட்டுகிறது.

ஒரு மாற்றம் நீங்கள் செலுத்துவதையோ இந்தப் பக்கத்தில் உள்ள பாதுகாப்புகளையோ — இடைநிறுத்தத்துக்கு முந்தைய சலுகைக் காலம், நீக்குதல் காலம், பணத்திருப்ப நிலைப்பாடு — கணிசமாகப் பாதிக்கும் இடங்களில், அது அமலுக்கு வருவதற்குக் குறைந்தது 14 நாட்களுக்கு முன் பில்லிங் பகுதியிலும் பில்லிங் தொடர்பு மற்றும் பணியிட உரிமையாளர்களுக்கு மின்னஞ்சல் மூலமும் அறிவிக்கிறோம்; நீங்கள் செலுத்திய காலத்தின் இடையில் அல்லாமல் உங்கள் அடுத்த புதுப்பித்தலிலிருந்து அது பொருந்தும். தெளிவுபடுத்தல் அல்லது திருத்தப்பட்ட குறிப்பு போன்ற சிறிய மாற்றங்கள் வெளியிடப்படும்போதே அமலுக்கு வரும்.

ஒரு மாற்றத்தை நீங்கள் ஏற்கவில்லை என்றால், அது பொருந்துவதற்கு முன் ரத்து செய்யுங்கள்; நீங்கள் ஏற்கனவே செலுத்திய காலத்தின் இறுதி வரை அணுகல் தொடரும். அமல் தேதிக்குப் பிறகும் LumaKol-ஐத் தொடர்ந்து பயன்படுத்துவது புதுப்பிக்கப்பட்ட விதிமுறைகளை நீங்கள் ஏற்கிறீர்கள் என்று பொருள்படும். இந்தக் காரணத்துக்காக ரத்து செய்வது, ஏற்கனவே செலுத்திய கட்டணங்களைத் திரும்பப் பெறும் உரிமையைத் தானாக உருவாக்காது.

இந்த விதிமுறைகள் BlackLens Studio, 33/19B/8G, Lohiya Nagar, Balkeshwar, Agra, Uttar Pradesh 282005, India வழங்கும் சேவை விதிமுறைகளின் ஒரு பகுதி; கட்டணங்கள் தொடர்பாக இரண்டும் வேறுபடும் இடங்களில், இந்தப் பக்கமே பொருந்தும். பட்டியல் விலைகள் “விலை மாற்றங்கள்” பிரிவில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி மாறுகின்றன. தனிப்பட்ட தரவை நாங்கள் எப்படிக் கையாளுகிறோம் என்பது தனியுரிமைக் கொள்கையில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளது; அது பற்றிய கேள்விகள் [email protected] க்குச் செல்லும்.