IndiaMART மற்றும் JustDial லீடுகள்: முதல் அழைப்புக்கும் அடுத்த வாரத்துக்குமான பதில் வழிமுறை

IndiaMART விசாரணையோ JustDial லீடோ உங்கள் சொந்த இணையதளத்தில் நிரப்பப்பட்ட படிவம் போன்றதல்ல. வாங்குபவர் உங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவில்லை; ஒரு மார்க்கெட்பிளேஸிடம் தன் தேவையை விவரித்தார்; இவற்றில் பல விசாரணைகள் — ஒரு தயாரிப்பு வகைக்காகப் பதிவிடப்பட்ட வாங்கும் தேவை, ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியில் ஒரு சேவைக்கான தேடல் — ஏறக்குறைய ஒரே நேரத்தில் பல விற்பனையாளர்களை அடைகின்றன. பொதுவாக வெல்வது முதல் அழைப்பில் மிகக் குறைந்த விலை அல்ல; முதலில் அழைத்து, தேவையைப் படித்ததைக் காட்டி, சொன்ன நேரத்தில் சரியாகத் தொடர்ந்து அழைக்கும் விற்பனையாளர்தான்.

இந்த லீடுகள் ஏன் வேறுவிதமாக நடந்துகொள்கின்றன

• அவை பெரும்பாலும் பகிரப்படுகின்றன. அதே வாங்குபவர் பல விற்பனையாளர்களிடமிருந்து கேட்கும்போது, பயனுள்ள முதல் உரையாடல்தான் மற்றவர்கள் அளக்கப்படும் அளவுகோலாகிறது.
• அவற்றில் குறைவான தகவலே இருக்கும். IndiaMART விசாரணையில் பொதுவாக ஒரு தயாரிப்பு, ஒரு தலைப்பு வரி, ஒரு சிறிய செய்தி இருக்கும்; JustDial லீடில் பெயர், எண், வகை, பகுதி மட்டுமே இருக்கலாம். மீதியை முதல் அழைப்பு நிரப்ப வேண்டும்.
• நோக்கம் கலவையானது. உண்மையான வாங்குபவர்கள், விலை சரிபார்ப்பவர்கள், பிற விற்பனையாளர்கள் அனைவரும் ஒரே வாசல் வழியாக வருகிறார்கள், எனவே விரைவாகத் தகுதி பாருங்கள்.
• அவை நேர உணர்திறன் மிக்கவை. வணிக வாங்குபவர்கள் தங்கள் வேலை நாளில் விசாரிக்கிறார்கள், பெரும்பாலும் அதே நாளில் தேர்வுப் பட்டியலைத் தயாரிக்கிறார்கள். நாளை காலை வரை விடப்பட்ட விசாரணை ஏற்கனவே முடிவாகியிருக்கலாம்.

விசாரணைகளை அழைப்பு வரிசைக்குள் கொண்டுவருதல்

முதல் தாமதம் பொதுவாக நகலெடுப்பதுதான்: யாரோ ஒருவர் விற்பனையாளர் பேனலிலிருந்து விசாரணைகளை ஒரு ஷீட்டில் ஒட்டுகிறார், ஒரு அழைப்பாளர் பின்னர் அவற்றை எடுக்கிறார். LumaKol-இல் இரண்டு மூலங்களும் அமைப்பு → லீட் மூலங்கள் என்பதில் இணைகின்றன; எனவே ஒவ்வொரு விசாரணையும் உரிமையாளருடன் லீடாக வந்து அந்த நபரின் கைபேசியை ஒலிக்கச் செய்கிறது. IndiaMART மற்றும் JustDial ஆகியவை Growth திட்டத்திலும் அதற்கு மேற்பட்டவற்றிலும், இலவசச் சோதனைக் காலத்திலும் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன.

IndiaMART

• மூலத்தைச் சேர் → IndiaMART என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து உங்கள் CRM key-ஐ ஒட்டுங்கள். IndiaMART Seller Panel-இல் Lead Manager → CRM integration (Import/Export leads) என்பதில் அதை உருவாக்கலாம். Key மறையாக்கம் செய்யப்பட்டுச் சேமிக்கப்படுகிறது.
• LumaKol ஒவ்வொரு ஐந்து நிமிடத்துக்கும் புதிய விசாரணைகளுக்காக IndiaMART-ஐச் சரிபார்க்கிறது — ஒவ்வொரு key-க்கும் IndiaMART அனுமதிக்கும் அளவு அதுதான் — “இப்போதே IndiaMART-ஐச் சரிபார்” உடனே அவற்றைப் பெறுகிறது. மூலம் முதலில் சேர்க்கப்படும்போது அது முந்தைய நாளையும் பார்க்கிறது; எனவே நீங்கள் அமைத்துக்கொண்டிருந்தபோது வந்த விசாரணைகள் தவறவிடப்படுவதில்லை.
• தலைப்பு வரி, வாங்குபவர் கேட்ட தயாரிப்பு, அவரது செய்தி ஆகியவை லீடின் முதல் குறிப்பாகின்றன; எனவே டயல் செய்வதற்கு முன் அழைப்பாளர் தேவையைப் பார்க்கிறார். பெயர், நிறுவனம், முகவரி, நகரம், மாநிலம், PIN குறியீடு ஆகியவை லீடின் புலங்களை நிரப்புகின்றன; மாற்று எண்கள் கூடுதல் எண்களாகச் சேமிக்கப்படுகின்றன; IndiaMART தெரிவிக்கும் விசாரணை வகை லீடின் பிரச்சாரமாக வைக்கப்படுகிறது.

JustDial

• தனிப்பட்ட webhook URL பெற மூலத்தைச் சேர் → JustDial என்பதைத் தேர்ந்தெடுங்கள். அதை உங்கள் JustDial கணக்கு மேலாளருக்கு அனுப்பி, உங்கள் லீடுகளை அதற்கு அனுப்பச் சொல்லுங்கள். JustDial அதை இயக்கியவுடன், லீடுகள் அனுப்பப்படும்போதே வந்து சேர்கின்றன.
• பெயர், கைபேசி எண், மின்னஞ்சல், நிறுவனம், நகரம், PIN குறியீடு ஆகியவை லீடை நிரப்புகின்றன; அந்த நபர் தேடிய வகையும் பகுதியும் குறிப்பாக வைக்கப்படுகின்றன; அழைப்பு எதைப் பற்றியது என்று அது அழைப்பாளருக்குச் சொல்கிறது.

ஒவ்வொரு மூலத்துக்கும் தனி வழிநடத்தல் உள்ளது: லீடுகள் யாருக்கு (எப்போதும் ஒருவருக்கு, அல்லது பலருக்கு இடையே முறைப்படி பகிர்வு), தொடக்க நிலை, ஒவ்வொரு லீடிலும் சேர்க்கப்படும் குறிச்சொற்கள். லீட் வந்த கணமே உரிமையாளருக்கு push அறிவிப்பு வருகிறது. மீண்டும் விசாரிக்கும் வாங்குபவர் இரண்டாவது அழைப்பாளருக்கான இரண்டாவது லீடாக மாறுவதில்லை: மீண்டும் வந்த விசாரணை, அதன் முதன்மை அல்லது கூடுதல் எண்களில் பொருத்தப்பட்டு, உங்களிடம் ஏற்கனவே உள்ள லீடில் குறிப்பாகச் சேர்க்கப்படுகிறது. ஒவ்வொரு மூலத்தின் செயல்பாடு அதன் சமீபத்திய விசாரணைகளை, புதியவை முதலில் வரும்படி, புதிய லீட், மீண்டும் வந்தது அல்லது சேர்க்கப்படவில்லை — உதாரணமாகச் சரியான கைபேசி எண் இல்லாதபோது — எனப் பட்டியலிடுகிறது; சிக்கலை எதிர்கொள்ளும் மூலம் காரணத்துடன் கவனம் தேவை எனக் குறிக்கப்படுகிறது.

முதல் சில நிமிடங்கள்

விரைவான பதில் யாரோ ஒருவர் திரையைப் பார்த்துக்கொண்டிருப்பதைச் சார்ந்திருக்கக்கூடாது:

1. இன்பாக்ஸுகளுக்கு அல்ல, கைபேசிகளுக்கு அனுப்புங்கள். ஒவ்வொரு மூலமும் தன் லீடுகளைத் தானே ஒப்படைக்கிறது; push அறிவிப்பு, தேவை ஏற்கனவே குறிப்பில் உள்ள லீடைத் திறக்கிறது.
2. அதற்கு ஒரு கடிகாரம் வையுங்கள். “புதிய லீட் சரியான நேரத்தில் அழைக்கப்படவில்லை” என்ற தூண்டுதலுடன், “லீட் மூலம்” IndiaMART மற்றும் JustDial என வரம்பிடப்பட்ட தானியக்க விதி, உதாரணமாகப் பத்து நிமிடங்களுக்குள் யாரும் அழைக்காதபோது, லீடை முறைப்படி அடுத்த நபருக்கு மாற்றி மேலாளர்களுக்கு அறிவிக்கலாம். LumaKol ஒவ்வொரு நிமிடமும் சரிபார்க்கிறது; “புதிய லீடுகளை விரைவாக அழை” வார்ப்புரு தயாரான தொடக்கப் புள்ளி.
3. இடைவெளிகளை நிரப்புங்கள். மதிய உணவு, கூட்டங்கள், நாளின் கடைசி ஒரு மணி நேரம் — இவைதான் பகிரப்பட்ட விசாரணைகள் நழுவும் நேரங்கள். ஏற்கனவே அழைப்பில் இருக்கும் ஒருவருக்கு எல்லாவற்றையும் அனுப்புவதைவிட, பல அழைப்பாளர்களுக்கு இடையே முறைப்படி லீடுகளைப் பகிர்வது சிறப்பாக வேலை செய்கிறது.

அறிக்கைகள் → பயிற்சி லீடை அடையும் வேகத்தைக் காட்டுகிறது — புதிய லீடுகள் முதல் அழைப்புக்கு எவ்வளவு நேரம் காத்திருந்தன, ஐந்து நிமிடங்களுக்குக் குறைவு முதல் மேலே. மார்க்கெட்பிளேஸ் லீடுகள் மற்றவற்றைவிட நீண்ட நேரம் காத்திருந்தால், காரணம் பொதுவாக வழிநடத்தல்தான்: ஒருவரை மட்டும் சுட்டும் மூலம், அல்லது யாரையும் சுட்டாத மூலம்.

முதல் அழைப்பு: உறுதிசெய், புரிந்துகொள், அடுத்த படியை ஒப்புக்கொள்

வாங்குபவர் ஏற்கனவே வேறொருவரிடமிருந்து கேட்டிருப்பார் என்று கருதுங்கள். அழைப்பைச் சுருக்கமாகவும் குறிப்பாகவும் வைத்து, தேதியிட்ட அடுத்த படியுடன் முடியுங்கள்.

1. உங்கள் நிறுவன வரலாற்றுடன் அல்ல, அவரது தேவையுடன் தொடங்குங்கள்: “[தயாரிப்பு] குறித்த உங்கள் IndiaMART விசாரணை பற்றி [நிறுவனம்]-இலிருந்து அழைக்கிறேன். இரண்டு நிமிடம் பேச இது வசதியான நேரமா?” அவர் கேட்டதைப் பெயரிட்டுச் சொல்வது நீங்கள் அதைப் படித்தீர்கள் என்று காட்டுகிறது.
2. தேவையை அவரது வார்த்தைகளிலேயே உறுதிசெய்யுங்கள்: சரியாக என்ன, எத்தனை, எந்தப் பயன்பாட்டுக்கு, எப்போது தேவை, எங்கே டெலிவரி.
3. வாங்குபவர்களையும் சும்மா பார்ப்பவர்களையும் பிரிக்கும் ஒரு கேள்வியைக் கேளுங்கள், உதாரணமாக “இது தற்போதைய ஆர்டருக்கா, திட்டமிடலுக்கா?” அல்லது “ஏற்கனவே கோட்டேஷன்கள் பெற்றுவிட்டீர்களா?”
4. தொடர்ந்து பேச ஒரு உறுதியான காரணத்தைக் கொடுங்கள்: நீங்கள் உறுதிசெய்யக்கூடிய ஸ்டாக், டெலிவரி தேதி, மாதிரி, வருகை அல்லது டெக்னீஷியன் நேரம்.
5. அடுத்த படியையும் அதன் நேரத்தையும் ஒப்புக்கொள்ளுங்கள்: “ஒரு மணி நேரத்துக்குள் WhatsApp-இல் கோட்டேஷனை அனுப்பி, அதை விளக்க நான்கு மணிக்கு அழைக்கிறேன்.” பிறகு தொடர் அழைப்பு முன்பதிவாகும்படி முடிவைப் பதிவுசெய்யுங்கள்.

JustDial லீடுகள் பெரும்பாலும் உள்ளூர் சேவைகளுக்கானவை; முதல் அழைப்பு முன்பதிவுக்கு நெருக்கமானது: பகுதி, பிரச்சினை, வசதியான நேரம் ஆகியவற்றை உறுதிசெய்து, பிறகு WhatsApp-இல் உறுதிப்படுத்தலை அனுப்புங்கள். அமைப்புகள் → அழைப்பு ஸ்கிரிப்ட்கள் என்பதில் ஒவ்வொரு மூலத்துக்கும் ஸ்கிரிப்ட்டைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம்; அப்போது அழைப்புக்கு முன்னும் அழைப்பின்போதும் அழைப்பாளரின் திரையில் IndiaMART லீடுகள் உங்கள் மார்க்கெட்பிளேஸ் தொடக்கத்தையும், JustDial லீடுகள் சேவைத் தொடக்கத்தையும் காட்டுகின்றன.

விசாரணை போல் இல்லாமல் தகுதி பார்த்தல்

தனிப்பயன் புலங்கள் (அமைப்புகள் → தனிப்பயன் புலங்கள்) இந்தப் பதில்களைக் குறிப்புகளில் சிதறவிடாமல், ஒவ்வொரு லீடிலும் ஒரே இடத்தில் வைக்கின்றன. அமைப்புகள் → அழைப்பு முடிவுகள் என்பதில் ஒவ்வொரு அழைப்புக்குப் பிறகும் அழைப்பாளர்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் பட்டியல் உள்ளது; ஒவ்வொரு முடிவும் அடுத்த தொடர் அழைப்பை அமைத்து லீடை ஒரு நிலைக்கு நகர்த்தலாம். மார்க்கெட்பிளேஸ் லீடுகளுக்குச் சிறிய தொகுப்பு பொருந்தும், உதாரணமாக: தேவை உறுதியானது, கோட்டேஷன் அனுப்பப்பட்டது, பிறகு அழைக்கவும், தொடர்பு கிடைக்கவில்லை, விலை சரிபார்ப்பு மட்டும், பொருந்தவில்லை.

அடுத்த வாரத்துக்கான தொடர் அழைப்பு ஒழுங்கு

சில மார்க்கெட்பிளேஸ் ஆர்டர்களே முதல் அழைப்பில் முடிகின்றன. நேரங்களை உங்கள் சொந்த விற்பனைச் சுழற்சிக்கு ஏற்ப மாற்றுங்கள், ஆனால் வடிவத்தை வைத்திருங்கள்:

முதல் அழைப்பு இணையவில்லையென்றால், ஒரு மணி நேரத்துக்குள் மீண்டும் முயன்று, உங்களை அறிமுகப்படுத்தும் சிறிய WhatsApp-ஐ அனுப்புங்கள்; விற்பனையாளர்களை ஒப்பிடும் வாங்குபவர் தெரியாத எண்ணுக்குப் பதிலளிப்பதற்கு முன் செய்திக்குப் பதிலளிக்கலாம். பதிலில்லாத முயற்சிகளுக்கு இடையேயான காத்திருப்பும் அதிகபட்ச முயற்சிகளும் அமைப்புகள் → அழைப்புக் கொள்கை என்பதில் ஒருமுறை அமைக்கப்படுகின்றன; எனவே அழைப்பாளர்கள் அவற்றை நினைவில் வைக்க வேண்டியதில்லை. “அழைப்புகளுக்குப் பதில் இல்லை” என்பதன் மீதான தானியக்க விதி, உதாரணமாகத் தொடர்ந்து மூன்று பதிலில்லாத அழைப்புகளுக்குப் பிறகு, லீடுக்குக் குறிச்சொல் இட்டு அடுத்த வாரத்துக்குத் தொடர் அழைப்பை அமைக்கலாம்.

கோட்டேஷனுக்கு, லீடில் உள்ள கோட்டேஷன் உருப்படிகள், அளவுகள், விலைகள், வரி, ஏதேனும் தள்ளுபடி ஆகியவற்றைப் பட்டியலிட்டு இணைப்பாகப் பகிரப்படுகிறது — WhatsApp-இல் ஒரே தட்டலில். வாடிக்கையாளர் அதைத் திறக்கும்போது உங்களுக்குத் தெரியும்; அவர் கோட்டேஷன் பக்கத்திலிருந்தே அதை ஏற்று உங்கள் UPI ID-க்குச் செலுத்தலாம். செய்தி வார்ப்புருக்கள் (அமைப்புகள் → செய்தி வார்ப்புருக்கள்) லீடின் பெயரும் எந்தத் தனிப்பயன் புலமும் நிரப்பப்பட்ட நிலையில், அறிமுக மற்றும் தொடர் உரைகளைச் சீராக வைக்கின்றன. நீண்ட தொடர்ச்சிக்கு, ஒரு வரிசை உங்கள் சொந்த இணைக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் பெட்டியிலிருந்து மின்னஞ்சல்களை அனுப்பலாம், உரை தயாராக உள்ள WhatsApp அல்லது SMS-ஐ அனுப்ப உரிமையாளருக்கு நினைவூட்டலாம், தொடர் பணிகளை அமைக்கலாம் — ஒவ்வொன்றும் நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் காத்திருப்புக்குப் பிறகு.

இரண்டு மூலங்களையும் நியாயமாக மதிப்பிடுதல்

விசாரணை எண்ணிக்கைகள் ஒவ்வொரு பட்டியலையும் அழகாகக் காட்டுகின்றன. IndiaMART மற்றும் JustDial ஆகியவற்றுக்குத் தனித்தனியாக, உங்கள் இலக்கு நேரத்துக்குள் எத்தனை லீடுகள் அழைக்கப்பட்டன, எத்தனை அழைப்புகள் இணைந்தன, எத்தனைக்குக் கோட்டேஷன் கிடைத்தது, எத்தனை ஆர்டர்களாகின என்று பாருங்கள் — அதைப் பட்டியலுக்கு நீங்கள் செலவழிப்பதுடன் ஒப்பிடுங்கள். டாஷ்போர்டின் லீட் மூலங்கள் அட்டை, நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் காலத்தில் புதிய லீடுகள் எங்கிருந்து வந்தன என்று காட்டுகிறது; ஒவ்வொரு மூலமும் எத்தனை விசாரணைகள் புதிய லீடுகளாகின, எத்தனை மீண்டும் வந்தவை என்று காட்டுகிறது.