உங்கள் இணையதளத்திலிருந்து முகவரின் வரிசைக்குச் சில விநாடிகளில்

பெரும்பாலான விசாரணைப் படிவங்கள் ஒரு இன்பாக்ஸில் முடிகின்றன. பார்வையாளர் தன் எண்ணைத் தட்டச்சு செய்து அனுப்பு என்பதை அழுத்துகிறார்; பகிரப்பட்ட அஞ்சல் பெட்டியில் ஓர் அறிவிப்பு வந்து விழுகிறது, மதிய உணவுக்குப் பிறகு யாரோ அதைப் பார்க்கிறார்கள். அதற்குள் அந்த நபர் வேறு இரண்டு நிறுவனங்களிடம் விசாரித்துவிட்டார், அவற்றில் ஒன்று ஒரு மணி நேரத்துக்குள் திரும்ப அழைத்துவிட்டது. பிரச்சினை ஒருபோதும் படிவம் அல்ல — படிவத்துக்கும் ஒரு கைபேசிக்கும் இடையிலான தூரம்தான்.

LumaKol-இல் உள்ள லீட் சேகரிப்புப் படிவங்கள் அந்தத் தூரத்தை நீக்குகின்றன. ஒரு சமர்ப்பிப்பு உடனே உங்கள் பணியிடத்தில் லீடாக மாறுகிறது — அதன் மூலம் பதிவு செய்யப்பட்டு, நிலை அமைக்கப்பட்டு, குறிச்சொற்கள் பொருத்தப்பட்டு, உரிமையாளர் ஒதுக்கப்பட்டு — எனவே அது அஞ்சல் பெட்டியில் அல்ல, முகவரின் கைபேசியில் அவரது வரிசையில் தோன்றுகிறது. இரண்டு இணைப்பு முறைகளும் எப்படி வேலை செய்கின்றன, படிவத்தில் எதை வைக்க வேண்டும், ஒதுக்கீடு எப்படிச் செயல்படுகிறது, ஒரே நபர் இருமுறை சமர்ப்பித்தால் என்ன நடக்கிறது, இவை அனைத்தின் அடியிலும் இயங்கும் ஸ்பேம் தடுப்பு நடவடிக்கைகள் ஆகியவற்றை இந்தப் பதிவு விளக்குகிறது.

இணைப்பதற்கான இரண்டு வழிகள்

இரண்டில் எந்த முறையையும், அல்லது இரண்டையும் ஒரே நேரத்தில் பயன்படுத்தலாம்; இரண்டும் ஒரே வரிசைக்கே லீடுகளை அனுப்புகின்றன.

ஹோஸ்ட் செய்யப்பட்ட பக்கம்

நீங்கள் உருவாக்கும் ஒவ்வொரு படிவத்துக்கும் எளிதில் படிக்கக்கூடிய முகவரியுடன் சொந்தப் பக்கம் கிடைக்கிறது. தலைப்பு, அறிமுகம், புலங்கள், பொத்தானுக்குக் கீழே உள்ள ஒப்புதல் வரி, சமர்ப்பித்த பிறகு பார்வையாளர் பார்ப்பது — ஒரு சிறிய உறுதிப்படுத்தல் செய்தி அல்லது நன்றிப் பக்கம், சிற்றேடு பதிவிறக்கம் போன்ற உங்கள் சொந்தப் பக்கத்துக்கு மாற்றி அனுப்புதல் — அனைத்தையும் நீங்களே தேர்ந்தெடுக்கிறீர்கள். எதையும் நிறுவத் தேவையில்லை, உங்கள் இணையதளத்தை யாரும் தொடத் தேவையில்லை. இந்த இணைப்பு WhatsApp செய்தியிலும், Instagram பயோவிலும், விளம்பரப் பலகையில் உள்ள QR குறியீட்டிலும், அச்சு விளம்பரத்திலும், மின்னஞ்சல் கையொப்பத்திலும் வேலை செய்யும். உடனடியாகக் கிடைக்கும் டெவலப்பர் இல்லாத குழுக்களுக்கு இதுவே மிக வேகமான வழி: படிவத்தை உருவாக்குங்கள், இணைப்பை நகலெடுங்கள், சேகரிக்கத் தொடங்குங்கள்.

உட்பொதிக்கக்கூடிய எண்ட்பாயிண்ட்

உங்கள் தளத்தின் வடிவமைப்புக்குப் பொருந்தும் படிவம் ஏற்கெனவே இருந்தால், அதை மாற்ற வேண்டியதில்லை. ஒவ்வொரு படிவத்துக்கும் ஒரு டோக்கனும் சமர்ப்பிப்பு எண்ட்பாயிண்டும் உண்டு; உங்கள் தற்போதைய படிவம் அதற்கு நேரடியாக POST செய்யலாம். சமர்ப்பிப்பு ஏற்கப்பட்டதா என்பதைப் பதில் தெரிவிக்கிறது; நீங்கள் அமைத்த வெற்றிச் செய்தியையோ மாற்றி அனுப்பும் URL-ஐயோ திருப்பி அனுப்புகிறது, எனவே எதைக் காட்ட வேண்டும் என்பதை உங்கள் சொந்தப் பக்கமே முடிவு செய்யலாம். சரிபார்ப்புப் பிழைகள் புலத்தின் பெயருடன் திரும்பி வருகின்றன; அதனால் பொதுவான தோல்விச் செய்தியைக் காட்டுவதற்குப் பதிலாக, தோல்வியடைந்த எண்ணை உங்கள் படிவம் தனித்துக் காட்டலாம்.

திறந்த எண்ட்பாயிண்ட் என்பது திறந்த எண்ட்பாயிண்ட்தான் என்பதால், அனுமதிக்கப்பட்ட மூலங்களின் (origins) பட்டியலுக்கு மட்டும் ஒரு படிவத்தைக் கட்டுப்படுத்தலாம். பட்டியலில் இல்லாத தளத்திலிருந்து வரும் சமர்ப்பிப்பு மறுக்கப்படும். ஒரு டோக்கன் எப்போதாவது கசிந்தால் — பொது repository-இல் ஒட்டப்பட்டு, அல்லது பழைய பக்க டெம்ப்ளேட்டில் விடப்பட்டு — செயலியில் அதைச் சுழற்றி (rotate) மாற்றலாம்; படிவத்தையோ அது ஏற்கெனவே கொண்டுவந்த லீடுகளையோ இழக்காமல், பழைய டோக்கன் உடனே செல்லாததாகிறது.

எதைக் கேட்க வேண்டும், எதை விட்டுவிட வேண்டும்

படிவம் பத்துப் புலங்களை ஆதரிக்கிறது: பெயர், தொலைபேசி, மின்னஞ்சல், நிறுவனம், நகரம், மாநிலம், பதவி, முகவரி, அஞ்சல் குறியீடு, குறிப்புகள். எவை தோன்ற வேண்டும், ஒவ்வொன்றுக்கும் உங்கள் சொந்த வார்த்தைகளில் என்ன பெயர், எவை கட்டாயம் என்பதை நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கிறீர்கள். ஒரு படிவத்தில் மொத்தம் பத்துப் புலங்கள் வரை இருக்கலாம்.

அனைத்தையும் பயன்படுத்தும் ஆசை வரும். அதைத் தவிர்த்துவிடுங்கள். நீங்கள் சேர்க்கும் ஒவ்வொரு புலமும் படிவத்தைக் கைவிட இன்னொரு காரணம்; நீங்கள் தெரிந்துகொள்ள விரும்புவதில் பெரும்பாலானவை அழைப்பின் முதல் தொண்ணூறு விநாடிகளிலேயே பதிலாகிவிடும். அமைப்பு வலியுறுத்தும் ஒரே புலம் தொலைபேசி எண் மட்டுமே, ஏனெனில் அது இல்லாமல் அழைக்க எதுவும் இல்லை — அழைக்க முடியாத லீடை வைத்திருக்கும் அழைப்பு CRM வெறும் விலையுயர்ந்த தொடர்புப் பட்டியல்தான்.

விசாரணைகளை நம்பியிருக்கும் பெரும்பாலான வணிகங்களுக்கு மூன்று புலங்களே பொருத்தமான இயல்புநிலை — பெயர், தொலைபேசி, முகவர் அழைப்பைத் தொடங்க உதவும் ஒரு கேள்வி. பிறகு எப்போது வேண்டுமானாலும் புலத்தைச் சேர்க்கலாம்; ஏழாவது புலத்தில் சலித்து விட்டுப்போன நபரைத் திரும்பப் பெற முடியாது.

யார் எடுத்துக்கொள்கிறார்கள்

யாருக்கும் சொந்தமில்லாத லீடை யாரும் அழைப்பதில்லை. ஒவ்வொரு படிவத்துக்கும் ஓர் ஒதுக்கீட்டு விதி உண்டு; அதை உருவாக்கும்போது தேர்ந்தெடுக்கிறீர்கள், எப்போது வேண்டுமானாலும் மாற்றலாம்.

• ஒப்படைக்கப்படாதது — மேலாளர் அல்லது பணியில் உள்ள முகவர் பகிர்ந்தளிக்க, லீட் பகிரப்பட்ட தொகுப்பில் சேர்கிறது. எண்ணிக்கை குறைவாகவும் ஒழுங்கற்றதாகவும் இருக்கும்போது, அல்லது விசாரணையை ஒப்படைப்பதற்கு முன் ஒருவர் பார்க்க வேண்டியபோது இது பயனுள்ளது. இதற்குப் பின்னால் ஒரு பழக்கம் மிக அவசியம்: யாராவது உண்மையில் அந்தத் தொகுப்பைத் திறக்க வேண்டும்.
• ஒரே நபர் — ஒவ்வொரு சமர்ப்பிப்பும் ஒரே முகவருக்குச் செல்கிறது. ஒரு குறிப்பிட்ட பிரச்சாரம், ஒரே கிளை, அல்லது ஒரு விற்பனையாளருக்குச் சொந்தமான லேண்டிங் பக்கத்துக்குப் பின்னால் உள்ள படிவத்துக்கு இதுவே சரியான தேர்வு.
• சுழற்சி முறை (round-robin) — நீங்கள் பரிந்துரைக்கும் நபர்களிடையே சமர்ப்பிப்புகள் முறைப்படி பகிரப்படுகின்றன. யாருக்கும் லீடுகள் கிடைக்காமல் போவதில்லை, யாரிடமும் அமைதியாக நிலுவை குவிவதில்லை. பொதுவான இணையதள விசாரணைப் படிவத்துக்குப் பெரும்பாலான குழுக்கள் விரும்புவது இதுவே.

ஒதுக்கீடு பணியிடம் முழுவதற்கும் அல்ல, ஒவ்வொரு படிவத்துக்கும் தனியானது; எனவே எந்த விதியும் எழுதாமலேயே, இந்தி மொழி லேண்டிங் பக்கம் உங்கள் இந்தி பேசும் முகவர்களிடையே சுழற்சி முறையில் லீடுகளைப் பகிரலாம், டீலர் விசாரணைப் படிவம் ஒரே நபருக்குச் செல்லலாம். ஒரு படிவத்தின் லீடுகள் தொடங்கும் பைப்லைன் நிலையையும் அமைக்கலாம் — நேரடி வருகை முன்பதிவுப் படிவம், சாதாரண செய்திமடல் விசாரணையைவிட முன்னேறிய நிலையில் தொடங்கலாம்.

ஒரே நபர் இருமுறை சமர்ப்பிக்கும்போது

மக்கள் படிவங்களை அடிக்கடி மீண்டும் சமர்ப்பிக்கிறார்கள். முதலாவது சென்றதா என்று உறுதியில்லாமல், சொல்ல மறந்த ஏதோ நினைவுக்கு வந்து, அல்லது இரண்டு வாரம் கழித்து உங்கள் விளம்பரத்தை மீண்டும் பார்த்து. இதைச் சரியாகக் கையாளாவிட்டால், ஒரே வாங்குபவர் மூன்று லீடுகளாக மூன்று முகவர்களுக்கு ஒதுக்கப்பட்டு, மூவரும் ஒரே மதியத்தில் ஒரே எண்ணை அழைக்கும் நிலைக்கு CRM வந்துவிடும்.

LumaKol ஒரு சமர்ப்பிப்பை உங்கள் பணியிடத்தில் ஏற்கெனவே உள்ள லீடுகளுடன் தொலைபேசி எண் மூலம் ஒப்பிடுகிறது. எண் ஏற்கெனவே இருந்தால், இரண்டாவது லீட் உருவாக்கப்படுவதில்லை. மாறாக, அவர் படிவத்தை மீண்டும் சமர்ப்பித்தார் என்பதையும், இந்த முறை குறிப்புகள் புலத்தில் அவர் எழுதியதையும் பதிவு செய்யும் குறிப்பு ஏற்கெனவே உள்ள லீடில் சேர்க்கப்படுகிறது. லீட் தன் உரிமையாளர், நிலை, வரலாறு ஆகியவற்றைத் தக்கவைக்கிறது; சக ஊழியர் புதிதாகத் தொடங்குவதற்குப் பதிலாக, கோப்பை ஏற்கெனவே அறிந்த முகவர் புதிய செய்தியைப் பார்க்கிறார்.

படிவத்தின் சொந்தக் கணக்கீடுகள் இந்த இரண்டு நிலைகளையும் பிரிக்கின்றன; எனவே மிகைப்படுத்தப்பட்ட ஒரே மொத்தத்துக்குப் பதிலாக, உண்மையான புதிய லீடுகளையும் மீண்டும் வந்த சமர்ப்பிப்புகளையும் தனித்தனி எண்களாகப் பார்க்கலாம்.

குப்பையை வெளியே வைத்தல்

திறந்த இணையத்திலிருந்து அணுகக்கூடிய எந்தப் படிவத்தையும் தானியங்கிச் சமர்ப்பிப்பாளர்கள் கண்டுபிடித்துவிடுவார்கள். ஒவ்வொரு சமர்ப்பிப்பிலும் இரண்டு நடவடிக்கைகள் இயங்குகின்றன; இரண்டுமே உங்கள் பார்வையாளர்களைத் தாங்கள் மனிதர்கள் என்று நிரூபிக்கச் சொல்வதில்லை.

முதலாவது ஹனிபாட்: markup-இல் இருக்கும் ஆனால் மனிதருக்குத் தெரியாத ஒரு புலம், எனவே ஒவ்வொரு உண்மையான பார்வையாளரும் அதைக் காலியாகவே விடுகிறார். கண்ணில் படும் ஒவ்வொரு புலத்தையும் நிரப்பும் bot இதையும் நிரப்பும். அப்படி நிரப்பும்போது, சமர்ப்பிப்பு அமைதியாக ஏற்கப்பட்டு நிராகரிக்கப்படுகிறது — bot-க்கு நன்றி சொல்லப்பட்டுப் புறக்கணிக்கப்படுகிறது. பிழையைத் திருப்பி அனுப்பினால், அதை எழுதியவருக்கு அடுத்த முறை எதைத் தவிர்க்க வேண்டும் என்று கற்றுக்கொடுப்பதாகவே ஆகும்.

இரண்டாவது, ஒவ்வொரு படிவத்துக்கும் ஒவ்வொரு முகவரிக்குமான வீத வரம்பு (rate limit): குறுகிய நேரத்தில் ஒரே மூலத்திலிருந்து வரும் சமர்ப்பிப்புகளின் வெள்ளம் ஏற்கப்படுவது நின்றுவிடும். ஒரே அலுவலக இணைப்பைப் பகிரும் குடும்பம் ஒருபோதும் அதை எட்டாது; எண்ட்பாயிண்டைத் தொடர்ந்து தாக்கும் ஸ்கிரிப்ட் சில விநாடிகளில் எட்டிவிடும்.

இரண்டில் எதுவும் CAPTCHA அல்ல, வேண்டுமென்றே. ஹனிபாட்டும் வீத வரம்பும் ஏற்கெனவே கையாளும் போக்குவரத்தைத் தடுப்பதற்காக, CAPTCHA-கள் உங்களுக்கு உண்மையான லீடுகளை இழக்கச் செய்கின்றன — குறிப்பாகப் பழைய கைபேசிகளிலும் மெதுவான இணைப்புகளிலும்; பல சந்தைகளில் உங்கள் லீடுகளில் பெரும்பாலானவை அவைதான்.

மூலத்தைக் குறியிடுங்கள், இல்லையெனில் உங்கள் அறிக்கைகள் பொய் சொல்லும்

ஒவ்வொரு படிவமும் ஒரு மூலப் பெயரை அமைக்கிறது, அது உருவாக்கும் ஒவ்வொரு லீடுக்கும் குறிச்சொற்களைப் பொருத்தலாம். இது வெறும் வீட்டுவேலை போலத் தோன்றும். ஆனால் செயல்படக்கூடிய அறிக்கைக்கும் வெறுமனே பார்க்க மட்டுமே முடிகிற அறிக்கைக்கும் உள்ள வேறுபாடு இதுதான்.

ஒவ்வொரு படிவத்துக்கும் தனி மூலம் கொடுங்கள்: தளத்தின் தொடர்புப் படிவம், விலைப் பக்க விசாரணை, தீபாவளிப் பிரச்சார லேண்டிங் பக்கம், கண்காட்சி அரங்கில் உள்ள QR குறியீடு. அப்போது உங்கள் சேனல் ஒப்பீடு உண்மையானதாகிறது. எந்தப் படிவம் அதிக எண்ணிக்கையைக் கொண்டுவருகிறது, எது இணைக்கப்படும் லீடுகளைக் கொண்டுவருகிறது, எது தள வருகை அல்லது டெமோ வரை செல்லும் லீடுகளைக் கொண்டுவருகிறது, எது மாதம் முழுவதும் அமைதியாகத் தவறான எண்களைத் தருகிறது என்பதைப் பார்க்கலாம். தனித்தனி மூலங்கள் இல்லாவிட்டால், அந்த ஒவ்வொரு சேனலும் “இணையப் படிவம்” என்றே பதிவாகும்; உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் பற்றி நேர்மையாகச் சொல்லக்கூடியது, அதில் ஏதோ ஒரு பகுதி வேலை செய்கிறது என்பது மட்டுமே.