Google PlayApp Store
குழுவை நிர்வகியுங்கள்

அழைப்புக் கொள்கையும் லீட் தரவுப் பாதுகாப்பும்

டயல் செய்யும் முன் சரிபார்க்கப்படும் நேரங்கள், முயற்சி வரம்புகள், மறுமுயற்சி இடைவெளிகள்; லீடை மூடி, மேலும் அழைப்புகளைத் தடுக்கக்கூடிய “தொடர்பு வேண்டாம் எனக் கோரினார்” முடிவு; தரவுக்காக எண் மறைப்பு, பதிவு அணுகல், ஸ்கிரீன்ஷாட் தடுப்பு.

6 நிமிஇணையம்உரிமையாளர் / நிர்வாகி
இந்த வழிகாட்டியைப் பாருங்கள்வழிகாட்டி 11 / 20
நீங்கள் இயக்கு அழுத்தும்போது மட்டுமே பிளேயர் YouTube இலிருந்து ஏற்றப்படும்.
  1. 1

    அழைப்பு நேரங்களும் நாட்களும்

    அமைப்புகள் → அழைப்புக் கொள்கை. அழைப்பு எப்போது தொடங்கி எப்போது முடிகிறது, எந்த நாட்கள் அழைப்பு நாட்கள் என்று அமையுங்கள் — மற்ற நேர மண்டலங்களை அழைக்கும் குழுக்களுக்காக, 20:00 முதல் 02:00 வரை என நள்ளிரவைத் தாண்டியும் நேரச் சாளரம் நீளலாம். இந்த நேரங்களுக்கு வெளியே டயல் செய்யும் முகவரை Android, iPhone ஆப்கள் எச்சரிக்கின்றன — அவர்கள் அப்போதும் அழைக்கலாம், அழைப்புப் பட்டியலில் அந்த அழைப்பு “பணி நேரத்திற்கு வெளியே” எனக் குறிக்கப்படும். சரிபார்ப்பு லீடின் நேர மண்டலத்தை அல்ல, முகவரின் கைபேசிக் கடிகாரத்தைப் பயன்படுத்துகிறது; எனவே வேறொரு நாட்டை அழைக்கும் குழு, அழைக்கப்படுபவர்களுக்கு ஏற்ற நேரங்களை அமைக்க வேண்டும். அமைப்புகள் → பணி நாட்காட்டியில் மூடப்பட்டதாகக் குறிக்கப்பட்ட தேதிகளில் நாள் முழுவதும் அழைப்பு தடுக்கப்படும்.

    lumakol.com/app/app/settings?tab=calling
    அழைப்புக் கொள்கை
    ஒரு வாய்ப்பு எத்தனை முறை முயற்சிக்கப்படும், முயற்சிகளுக்கு இடையே எவ்வளவு நேரம் காத்திருக்க வேண்டும், எப்போது அழைக்க அனுமதி.
    அதிகபட்ச முயற்சிகள்
    5
    இத்தனை இணையாத அழைப்புகளுக்குப் பிறகு வாய்ப்பு மறுபரிசீலனைக்குக் குறிக்கப்படும்.
    முயற்சிகளுக்கு இடையே காத்திருப்பு
    60, 180, 1440
    பதிலளிக்கப்படாத ஒவ்வொரு அழைப்புக்குப் பிறகும் வாய்ப்பு மீண்டும் வரிசையில் வரும் முன் எவ்வளவு நேரம் விட்டுவைக்க வேண்டும்.
    அழைப்பு தொடங்கும் நேரம்
    09:00
    அழைப்பு முடியும் நேரம்
    20:00
    தொடர்பு கொள்ள வேண்டாம் என்று கேட்ட லீடுகளுக்கான அழைப்புகளைத் தடு (கடைசி முடிவு “தொடர்பு வேண்டாம் எனக் கோரினார்”)
  2. 2

    முயற்சிகளும் மறுமுயற்சிகளும்

    அதிகபட்ச முயற்சிகள் என்பது இணைப்பு கிடைக்காத அழைப்புகளின் எண்ணிக்கை; அதன் பிறகு லீட் மதிப்பாய்வுக்காகக் குறிக்கப்பட்டு வரிசையிலிருந்து வெளியேறும். மறுமுயற்சி இடைவெளிகள் (நிமிடங்களில், ஒவ்வொரு முயற்சிக்கும் ஒன்று — எடுத்துக்காட்டாக 60, 180, 1440) முயற்சிகளை இடைவெளிவிட்டு அமைக்கின்றன; எனவே ஒரு எண் இடைவிடாமல் அழைக்கப்படாது, அதுவே அதை ஸ்பேம் பட்டியல்களிலிருந்தும் காக்கிறது.

    இணைப்பு கிடைக்காத முயற்சிகள் வரம்புக்குக் கீழ் உள்ளனவா?
    இடைவெளிக்குப் பிறகு மீண்டும் முயலப்படும்
    அடுத்த முயற்சி தானாக அட்டவணையிடப்படும்
    மதிப்பாய்வுக்காகக் குறிக்கப்படும்
    வரிசையிலிருந்து வெளியேறும்; மேலாளர் முடிவு செய்வார்
    பதிலில்லாத ஒவ்வொரு அழைப்புக்குப் பிறகும் என்ன நடக்கிறது
  3. 3

    தொடர்பு வேண்டாம் எனக் கோரினார்

    இயல்பு முடிவுப் பட்டியலில் “தொடர்பு வேண்டாம் எனக் கோரினார்” உள்ளது. அதைச் சேமித்தால் லீட் இழந்தது நிலைக்கு நகரும்; அது எல்லா அழைப்பு வரிசைகளிலிருந்தும் நிரந்தரமாக நீக்கப்படும். அமைப்புகள் → அழைப்புக் கொள்கையில் “தொடர்பு கொள்ள வேண்டாம் என்று கேட்ட லீடுகளுக்கான அழைப்புகளைத் தடு” டிக் செய்யப்பட்டிருக்கும்வரை — இயல்பாக அது இயக்கத்தில் இருக்கும் — ஆப்களும் அந்த லீடை எங்கிருந்தும் டயல் செய்ய மறுக்கும் — லீட் பக்கம், அழைப்பு வரலாறு அல்லது வெப்பிலிருந்து click-to-call — “எப்படியும் அழை” என்ற வழியும் இல்லை. மற்றவற்றின் பெயரை மாற்றினாலும், அந்த முடிவை உங்கள் பட்டியலில் வைத்திருங்கள். LumaKol தனியாக அழைக்கக்கூடாதோர் பட்டியலை வைத்திருப்பதில்லை; இந்தியாவின் NCPR (DND), UK-வின் TPS அல்லது US National Do Not Call Registry போன்ற தேசியப் பதிவேடுகளைச் சரிபார்ப்பதுமில்லை — குளிர் பட்டியல்களை இறக்குமதி செய்யும் முன், உங்களுக்குப் பொருந்தும் பதிவேட்டுடன் அவற்றைச் சரிபாருங்கள்; ஒவ்வொரு நாட்டின் விதிகளுக்கும் இணக்கப் பக்கங்களைப் பாருங்கள்.

  4. 4

    முகவர்கள் எதைப் பார்க்கலாம், நகலெடுக்கலாம்

    அமைப்புகள் → தனியுரிமை. முகவர்களுக்கான தொலைபேசி எண்கள்: முழு எண், மறைக்கப்பட்டது அல்லது காட்டப்படாது (தட்டி அழைப்பது அப்போதும் வேலை செய்யும்). பதிவுகளை யார் கேட்கலாம். எந்தப் பங்குகள் ஏற்றுமதி செய்யலாம். மொபைல் ஆப்பில் ஸ்கிரீன்ஷாட்களைத் தடுத்தல். மேலாளர்கள் எப்போதும் முழு எண்களைப் பார்ப்பார்கள். மறைப்பு என்பது LumaKol பக்கக் கட்டுப்பாடு — முகவர் டயல் செய்யும் எண் கைபேசியின் சொந்த அழைப்புத் திரையிலும் அதன் அழைப்புப் பதிவிலும் தோன்றும், அப்படித்தான் அழைப்பு பதிவாகிறது — எனவே பட்டியலை மொத்தமாகக் காப்பது மறைப்பு அல்ல, ஏற்றுமதி அனுமதிகளே.

    lumakol.com/app/app/settings?tab=privacy
    வாய்ப்புத் தரவுப் பாதுகாப்பு
    முகவர்களுக்கான தொலைபேசி எண்கள்
    முழு எண்
    முகவர்கள் முழு எண்ணையும் பார்ப்பார்கள்
    மறைக்கப்பட்டது
    கடைசி இரண்டு இலக்கங்கள் மட்டும் தெரியும்
    காட்டப்படாது
    அழைக்கத் தட்டுவது மட்டும்
    பதிவுகளை யார் கேட்கலாம்
    உரிமையாளர்கள், நிர்வாகிகள் மற்றும் குழுத் தலைவர்கள்
    மொபைல் செயலியில் வாய்ப்புத் திரைகளில் ஸ்கிரீன்ஷாட்களைத் தடு
  5. 5

    புதிய எண்களிலிருந்து வரும் அழைப்புகள்

    லீட் அல்லாத ஒருவர் முகவரின் வேலை SIM-ஐ அழைக்கும்போது என்ன நடக்க வேண்டும் என்பதை அமைப்புகள் → அழைப்புக் கொள்கை → “புதிய எண்களிலிருந்து வரும் அழைப்புகள்” தீர்மானிக்கிறது. இது Android ஆப்பில் மட்டுமே வேலை செய்யும், ஏனெனில் iOS எந்த ஆப்பையும் அழைப்பு வரலாற்றைப் படிக்க அனுமதிப்பதில்லை.

    • தொலைபேசியிலேயே இருக்கட்டும் (எதுவும் அனுப்பப்படாது) — இயல்பு
    • தவறிய அழைப்புகள் லீடுகளாகும், மீண்டும் அழைக்க வேண்டிய நேரத்துடன்
    • தவறியதோ பதிலளித்ததோ, ஒவ்வொரு உள்வரும் அழைப்பும் லீடாகும்
    குறிப்பு: ஒரு முகவர் “லீட் அல்ல” எனக் குறிக்கும் எண்கள், அதே பக்கத்தில் “லீட் அல்ல” எனக் குறிக்கப்பட்ட எண்கள் என்பதன் கீழ் பட்டியலிடப்படும்; நிர்வாகி அங்கிருந்து அவற்றை அகற்றலாம். மீதியை “தவறிய அழைப்புகளை லீடுகளாக மாற்றுங்கள்” வழிகாட்டி விளக்குகிறது.
  6. 6

    தனிப்பட்ட அழைப்புகள் தனிப்பட்டவையாகவே இருக்கும்

    முகவர் வேலை SIM எனக் குறிக்கும் SIM மட்டுமே பதிவு செய்யப்படுகிறது. “புதிய எண்களிலிருந்து வரும் அழைப்புகள்” “தொலைபேசியிலேயே இருக்கட்டும்” என்பதில் விடப்பட்டிருக்கும்வரை, லீட் அல்லாத எண்களுடனான அழைப்புகள் ஒருபோதும் கைபேசியை விட்டு வெளியேறாது; தவறிய அழைப்பு லீடுகள் இயக்கத்தில் இருந்தால், வேலை SIM-இல் புதிய எண்களிலிருந்து வரும் உள்வரும் அழைப்புகள் மட்டுமே அனுப்பப்படும் — எண், நேரம், கால அளவு, அது தவறியதா பதிலளிக்கப்பட்டதா என்பது மட்டும். தெரியாத எண்களுக்குச் செல்லும் வெளிச்செல்லும் அழைப்புகள் ஒருபோதும் அனுப்பப்படாது. ஆப் எந்த அனுமதிகளைப் பயன்படுத்துகிறது என்பதை முகவர்கள் நோயறிதல் பகுதியில் துல்லியமாகப் பார்க்கலாம்.

இறுதியில் உங்களிடம் இருப்பது

  • நினைவூட்டல்களால் அல்ல, ஆப்பால் சரிபார்க்கப்படும் கொள்கை
  • அளவுக்கு மீறிய டயலிங்கிலிருந்து காக்கப்படும் எண்கள்
  • பங்கின்படி வரம்பிடப்பட்ட லீட் தரவு
டெமோ பதிவு செய்யுங்கள்
இன்னும் சிக்கலா?

ஆதரவுக் குழுவுக்கு எழுதுங்கள் — ஒவ்வொரு செய்திக்கும் ஒரு வணிக நாளுக்குள் ஒரு நபர் பதிலளிப்பார்.

ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்

தொடர்புடைய வழிகாட்டிகள்

பிரகாசமான அலுவலகத்தில் லேப்டாப்பில் பணியிடத்தை அமைக்கும் நிறுவனர்உங்கள் பணியிடத்தை உருவாக்குங்கள்வேறு யாரும் சேரும் முன், பதிவு செய்து, உங்கள் மின்னஞ்சலைச் சரிபார்த்து, அடிப்படைகளை அமையுங்கள் — நாடு, நேர மண்டலம், நாணயம், அழைப்பு நேரங்கள்.5 நிமிஇணையம்உரிமையாளர் / நிர்வாகிதன் மேசையில் ஹெட்போன் அணிந்து பதிவுசெய்யப்பட்ட அழைப்பை மதிப்பாய்வு செய்யும் குழுத் தலைவர்அழைப்புப் பதிவுகளும் மதிப்பாய்வு மதிப்பெண் அட்டைகளும்: உண்மையான அழைப்புகளிலிருந்து பயிற்சிLumaKol தானே ஆடியோவைப் பதிவு செய்வதில்லை. கைபேசியின் டயலர் அழைப்புகளைப் பதிவு செய்யும் இடங்களில், ஆப் அந்தக் கோப்பை லீடுடன் இணைத்துப் பதிவேற்றுகிறது; மேலாளர்கள் ஒரே பொதுவான மதிப்பெண் அட்டையில் அழைப்புகளுக்கு மதிப்பெண் இடுகிறார்கள், முகவர்கள் கருத்தைப் பார்க்கிறார்கள்.5 நிமிஇணையம்Androidகுழுத் தலைவர் / நிர்வாகிA red telephone with its receiver off the hookTurn missed calls into leadsA missed call from a new number on an agent’s work SIM becomes a lead with a callback due, owned by the agent whose phone rang. Off by default, Android only, and personal numbers stay out with “Not a lead”.6 நிமிஇணையம்Androidஉரிமையாளர் / நிர்வாகி

ஒவ்வொரு அழைப்பையும் பதிவு செய்யும் CRM ஐ உங்கள் குழுவுக்குக் கொடுங்கள்

நிமிடங்களில் பணியிடத்தை அமைத்து, இன்றே அழைப்புகளைப் பிடிக்கத் தொடங்குங்கள்.

இலவசக் கணக்கை உருவாக்குங்கள்