ਗਾਈਡਾਂ
LumaKol ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਣਾ ਹੈ, ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ
ਚਿੱਤਰਾਂ ਅਤੇ ਅਸਲ ਐਪ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਵਾਲੇ ਛੋਟੇ ਟਿਊਟੋਰੀਅਲ — ਵਰਕਸਪੇਸ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਤੋਂ ਕੋਚਿੰਗ ਤੱਕ। ਆਪਣੀ ਭੂਮਿਕਾ ਚੁਣੋ ਜਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
LumaKol ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਇੱਕ ਚੱਕਰ, ਹਰ ਰੋਜ਼: ਲੀਡਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਏਜੰਟ ਆਪਣੇ ਨੰਬਰਾਂ ਤੋਂ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਐਪ ਕਾਲ ਕੈਪਚਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਤੀਜਾ ਪੁੱਛਦੀ ਹੈ, ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਬੁੱਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਨੇਜਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਜੋ ਹੋਇਆ ਉਸ ਤੋਂ ਕੋਚਿੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਲੀਡਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨਇੰਪੋਰਟ ਕਰੋ, ਜੋੜੋ, ਸੌਂਪੋ
- ਏਜੰਟ ਐਪ ਤੋਂ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈਆਪਣਾ SIM, ਆਪਣਾ ਨੰਬਰ
- ਕਾਲ ਕੈਪਚਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈAndroid ’ਤੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ
- ਨਤੀਜਾ + ਫਾਲੋ-ਅੱਪਇੱਕ ਟੈਪ, ਦਸ ਸਕਿੰਟ
- ਮੈਨੇਜਰ ਲਾਈਵ ਦੇਖਦੇ ਹਨਬੋਰਡ, ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ
ਡਾਟਾ ਕਿੱਥੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
ਕਾਲਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ’ਤੇ ਹੀ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਿਰਫ਼ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡ, ਨਤੀਜਾ ਅਤੇ ਨੋਟ ਵਰਕਸਪੇਸ ਤੱਕ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਏਜੰਟ ਦਾ ਫ਼ੋਨ
ਵਰਕ SIM
ਮੋਬਾਈਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ’ਤੇ ਕਾਲਾਂ
LumaKol ਐਪ
ਕਾਲਾਂ ਕੈਪਚਰ ਕਰਦੀ ਹੈ · ਨਤੀਜਾ ਪੁੱਛਦੀ ਹੈ
ਸਿੰਕ· ਐਨਕ੍ਰਿਪਟਡ, ਆਫ਼ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ
ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਕਸਪੇਸ
ਵੈੱਬ ਐਪ
ਲੀਡਾਂ · ਲਾਈਵ ਬੋਰਡ · ਰਿਪੋਰਟਾਂ
ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਮਾਪ ਸਕਦੇ ਹੋ
ਤਿੰਨ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਜੋ ਹਰ ਟੀਮ ਹਫ਼ਤਾਵਾਰ ਵਰਤਦੀ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਅੰਕੜੇ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਹਨ; ਤੁਹਾਡੇ ਕੈਪਚਰ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਤੋਂ ਆਉਂਦੇ ਹਨ।
ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਕਾਲਾਂ
ਉਦਾਹਰਣMon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
ਜੁੜੀਆਂਸਾਰੀਆਂ ਕਾਲਾਂ
ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਮਿਸ਼ਰਣ
ਉਦਾਹਰਣ- ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੈ34%
- ਵਾਪਸ ਕਾਲ ਕਰੋ22%
- ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ28%
- ਦਿਲਚਸਪੀ ਨਹੀਂ16%
ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਫਨਲ
ਉਦਾਹਰਣ- ਨਵੀਂ320
- ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ210
- ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੈ96
- ਯੋਗ41
- ਜਿੱਤੀ18
ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ
ਵਰਕਸਪੇਸ ਸੈੱਟ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮਾਲਕ ਲਈ — ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਅੰਤ ਤੱਕ ਲਗਭਗ 30 ਮਿੰਟ।
1Create your workspaceSign up, verify your email and set the basics — country, time zone, currency and calling hours — before anyone else joins.5 ਮਿੰਟਵੈੱਬਮਾਲਕ / ਐਡਮਿਨ
2Set up your pipeline, call outcomes and fieldsStages describe where a lead is; outcomes describe what happened on a call and what should happen next. Get these right and the app does the paperwork.10 ਮਿੰਟਵੈੱਬਮਾਲਕ / ਐਡਮਿਨ
3Start from an industry pipeline templateReady-made stages, call outcomes, custom fields and an opening script for your kind of business. Apply one in a click, apply another later, and nothing you already have is deleted.4 ਮਿੰਟਵੈੱਬਮਾਲਕ / ਐਡਮਿਨ
4Invite your team and choose rolesAgents and team leads use seats; up to three owners, admins, billing admins and viewers are free. Invite by email, or by mobile number for agents who do not use email.5 ਮਿੰਟਵੈੱਬਮਾਲਕ / ਐਡਮਿਨਏਜੰਟ ਐਪ
Android ਅਤੇ iPhone ’ਤੇ ਏਜੰਟਾਂ ਲਈ: ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ, ਕਾਲ ਕਰੋ, ਨਤੀਜੇ ਦਰਜ ਕਰੋ, ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰੋ।
Call scripts and WhatsApp / SMS / email templatesAdmins write scripts and templates once; agents see the right script beside the Call button and send a filled-in message in one tap, logged on the lead.5 ਮਿੰਟਵੈੱਬAndroidiPhoneਹਰ ਕੋਈ
Track field visits with check-in and check-outCheck in when you reach a customer and check out when you leave. The location is read once at each moment, compared with the lead’s saved location, and every stop shows up on the day’s route.4 ਮਿੰਟAndroidiPhoneਵੈੱਬਹਰ ਕੋਈਟੀਮ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ
ਟੀਮ ਲੀਡਾਂ ਅਤੇ ਐਡਮਿਨਾਂ ਲਈ: ਲਾਈਵ ਬੋਰਡ, ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ, ਨੀਤੀ।
Calling policy and lead data protectionHours checked before the dial, attempt limits and retry delays; a “Requested no contact” outcome that closes the lead and can block further calls; number masking, recording access and screenshot blocking for the data.6 ਮਿੰਟਵੈੱਬਮਾਲਕ / ਐਡਮਿਨ
Put a lead form on your websiteA form somebody fills in and the lead is already in the calling queue, carrying its source and tags — as a link you can share anywhere, or as HTML you paste into your own site.6 ਮਿੰਟਵੈੱਬਮਾਲਕ / ਐਡਮਿਨ
Add live chat to your website and answer from the Chats inboxOne line of code puts a chat bubble on your site. Visitors leave their name and mobile number, your team replies from the Chats inbox, and every chat is saved as a lead you can call.7 ਮਿੰਟਵੈੱਬਮਾਲਕ / ਐਡਮਿਨ
QR code posters and walk-in leadsPrint a QR code for your counter, stand or brochure so visitors fill in your lead form themselves, and log the people you meet in person with one tap on the source.4 ਮਿੰਟਵੈੱਬAndroidiPhoneਮਾਲਕ / ਐਡਮਿਨ
Connect Google Ads, IndiaMART, JustDial and your website as lead sourcesNew enquiries arrive in LumaKol on their own, go to the right person and ring their phone — nobody copies leads from portals, inboxes or sheets.9 ਮਿੰਟਵੈੱਬਮਾਲਕ / ਐਡਮਿਨ
Turn missed calls into leadsA missed call from a new number on an agent’s work SIM becomes a lead with a callback due, owned by the agent whose phone rang. Off by default, Android only, and personal numbers stay out with “Not a lead”.6 ਮਿੰਟਵੈੱਬAndroidਮਾਲਕ / ਐਡਮਿਨ
Automate lead handling with rulesWhen something happens to a lead, and it matches, LumaKol does the actions for you — passing on leads nobody called, chasing overdue follow-ups and tidying up after unanswered calls.7 ਮਿੰਟਵੈੱਬਮਾਲਕ / ਐਡਮਿਨ
Follow up automatically with sequencesTimed steps after a lead is added: emails that send themselves, WhatsApp and SMS reminders with the text ready, and call tasks for the owner — ending when the lead answers, is won or is lost.8 ਮਿੰਟਵੈੱਬਮਾਲਕ / ਐਡਮਿਨ
Send quotes and get paid by UPICreate a quote on a lead, share the link on WhatsApp, and let the customer accept it and pay straight to your UPI ID — with the deal value and revenue updating as it happens.6 ਮਿੰਟਵੈੱਬਹਰ ਕੋਈ
Set monthly sales targets and read the month-end forecastGive each caller a monthly goal for calls, connected calls, deals won and revenue. Everyone sees whether they are ahead or behind as the month runs, and Reports adds what revenue the month is likely to close at.6 ਮਿੰਟਵੈੱਬਮਾਲਕ / ਐਡਮਿਨ
Connect your own software with the API and webhooksA key your tool uses to read and write leads and calls, and webhooks that push events to your own endpoint the moment they happen. Both live in Settings → API & webhooks.9 ਮਿੰਟਵੈੱਬਮਾਲਕ / ਐਡਮਿਨ
See your follow-ups in Google, Apple or Outlook CalendarOne private link puts every promised callback into the calendar you already keep open, with the number, the stage and the last outcome on it.4 ਮਿੰਟਵੈੱਬਮਾਲਕ / ਐਡਮਿਨਖਾਤਾ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ
ਪਲਾਨ, ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ, ਸੈਸ਼ਨ, ਐਕਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਮਿਟਾਉਣਾ।
Plans, seats and billingHow the trial works, which roles use seats, how to subscribe, change, pause or cancel, and where invoices and tax details live.5 ਮਿੰਟਵੈੱਬਮਾਲਕ / ਐਡਮਿਨ
Languages, time zone and appearanceLumaKol ships in 33 languages. Each person picks their own; the workspace sets the default. Dark mode lives in the mobile apps.2 ਮਿੰਟਵੈੱਬAndroidiPhoneਹਰ ਕੋਈ
Sessions, data export and account deletionSign out other devices, export what your role allows, and delete an account — from the app or by request — with what happens to the data spelled out.4 ਮਿੰਟਵੈੱਬAndroidiPhoneਹਰ ਕੋਈਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਹਰ ਕਾਲ ਦਰਜ ਕਰਨ ਵਾਲਾ CRM ਦਿਓ
ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਵਰਕਸਪੇਸ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅੱਜ ਹੀ ਕਾਲਾਂ ਕੈਪਚਰ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
ਮੁਫ਼ਤ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ