ਆਟੋ ਕਾਲ ਲੌਗਿੰਗ CRM: ਹਰ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਕਾਲ ਆਪਣੀ ਲੀਡ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਦੀ ਹੈ
Android ’ਤੇ, ਹਰ ਕਾਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ LumaKol ਵਰਕ SIM ਦਾ ਕਾਲ ਲੌਗ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਲੀਡ ਨਾਲ ਮਿਲਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਲ ਨੂੰ ਉਸ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਸਹੀ ਮਿਆਦ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਸਮੇਤ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ। iPhone ’ਤੇ, LumaKol ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਵੀ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਭਾਲੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਐਪ ਵੱਲੋਂ ਮਿਣੀ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਮਿਆਦ ਨਾਲ। ਫਿਰ ਇਹ ਕਾਲਰ ਤੋਂ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ। ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕਾਲ ਟਾਈਪ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ, ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ SIM ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਪੜ੍ਹੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ।
- Android: ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ, ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਮਿਸਡ
- ਸਿਰਫ਼ ਵਰਕ SIM
- ਆਫ਼ਲਾਈਨ ਦਰਜ, ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸਿੰਕ
ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਕਾਲ ਲੌਗਿੰਗ ਸੈੱਟ ਕਰਨਾ
ਹਰ ਕਾਲਰ ਇਹ ਇੱਕ ਵਾਰ, LumaKol ਐਪ ਵਿੱਚ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹੇਠਲੇ ਕਦਮ Android 10 ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਨਵੇਂ ਵਰਜ਼ਨ ਵਾਲੇ ਫ਼ੋਨਾਂ ਲਈ ਹਨ।
- 1
ਕਾਲਰ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ
ਕਾਲਰ Google Play ਤੋਂ LumaKol ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸ ਦੇ ਐਡਮਿਨ ਨੇ ਉਸ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਹੈ।
- 2
ਵਰਕ SIM ਚੁਣੋ
ਡਿਊਲ-SIM ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਕਾਲਰ ਉਹ SIM ਚੁਣਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਕੰਮ ਲਈ ਵਰਤਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਉਸੇ SIM ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ’ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਿੰਗਲ-SIM ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਉਹੀ SIM ਵਰਕ SIM ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
- 3
ਕਾਲ ਲੌਗ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦਿਓ
ਐਪ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਕਾਲ ਲੌਗ ਕਿਉਂ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ Android ਇਜਾਜ਼ਤ ਮੰਗਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਇਜਾਜ਼ਤ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਾਲਾਂ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਦਰਜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ, ਅਤੇ ਐਪ ਦਾ ਬਾਕੀ ਹਿੱਸਾ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
- 4
ਉਸੇ ਪਲ ਤੋਂ ਲੌਗਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
ਐਪ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਕਾਲ ਲੌਗ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਂ ਐਂਟਰੀ ਨੋਟ ਕਰ ਲੈਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਸੈੱਟਅੱਪ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ, ਕਾਲਰ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਕਾਲ ਇਤਿਹਾਸ ਸਮੇਤ, ਕਦੇ ਅੱਪਲੋਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ।
ਕਾਲ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ’ਤੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
Android ’ਤੇ ਇਹੀ ਕਦਮ ਚੱਲਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਕਾਲ LumaKol ਤੋਂ, ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਡਾਇਲਰ ਤੋਂ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਸੰਪਰਕ ਤੋਂ ਡਾਇਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ।
- 1
ਕਾਲ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
Android ਐਪ ਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਲ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਐਪ ਕਾਲ ਲੌਗ ਦੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਐਂਟਰੀਆਂ ਪੜ੍ਹਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇ ਕੋਈ ਡਾਇਲਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲਿਖਣ ਵਿੱਚ ਦੇਰ ਕਰੇ ਤਾਂ ਕੁਝ ਸਕਿੰਟ ਉਡੀਕ ਕਰਦੀ ਹੈ।
- 2
ਹੋਰ SIM ਛੱਡ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ
ਵਰਕ SIM ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਿਸੇ ਵੀ SIM ਦੀਆਂ ਐਂਟਰੀਆਂ ਕੁਝ ਵੀ ਸੰਭਾਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਹੀ ਹਟਾ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
- 3
ਨੰਬਰ ਦਾ ਮਿਲਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਪੂਰੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਫ਼ਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਕੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਮੇਲ ਮਿਲਣ ’ਤੇ ਕਾਲ ਉਸ ਲੀਡ ’ਤੇ, ਕਾਲ ਕਰਨ ਜਾਂ ਚੁੱਕਣ ਵਾਲੇ ਕਾਲਰ ਦੇ ਨਾਮ ਹੇਠ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
- 4
ਕਾਲਰ ਤੋਂ ਪੁੱਛਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਲ ਕਿਵੇਂ ਰਹੀ
ਨਤੀਜੇ ਵਾਲੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਤੁਰੰਤ ਖੁੱਲ੍ਹਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਜੇ ਫ਼ੋਨ ਐਪਾਂ ਨੂੰ ਦੂਜੀਆਂ ਐਪਾਂ ਉੱਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਤਾਂ ਇੱਕ ਸੂਚਨਾ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ, ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਮਿਸਡ ਕਾਲਾਂ
ਜਦੋਂ ਨੰਬਰ ਕਿਸੇ ਲੀਡ ਦਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ Android ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਵਰਕ SIM ’ਤੇ ਹਰ ਕਿਸਮ ਦੀ ਕਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। iPhone ’ਤੇ, LumaKol ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਜੋਂ ਸੰਭਾਲੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੁੜੀਆਂ ਹੋਣ ਜਾਂ ਨਾ, ਐਪ ਵੱਲੋਂ ਮਿਣੀ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਮਿਆਦ ਨਾਲ।
| ਵਰਕ SIM ’ਤੇ ਕਾਲ | ਲੀਡ ’ਤੇ ਇੰਝ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ |
|---|---|
| ਜਾਣ ਵਾਲੀ, ਚੁੱਕੀ ਗਈ | ਜਾਣ ਵਾਲੀ, ਜੁੜੀ, ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨਾਲ |
| ਜਾਣ ਵਾਲੀ, ਨਹੀਂ ਚੁੱਕੀ ਗਈ | ਜਾਣ ਵਾਲੀ, ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ |
| ਆਉਣ ਵਾਲੀ, ਚੁੱਕੀ ਗਈ | ਆਉਣ ਵਾਲੀ, ਜੁੜੀ, ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨਾਲ |
| ਆਉਣ ਵਾਲੀ, ਮਿਸਡ | ਆਉਣ ਵਾਲੀ, ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ |
| ਆਉਣ ਵਾਲੀ, ਠੁਕਰਾਈ ਜਾਂ ਬਲੌਕ ਕੀਤੀ | ਆਉਣ ਵਾਲੀ, ਠੁਕਰਾਈ ਗਈ |
| ਵੌਇਸਮੇਲ ’ਤੇ ਭੇਜੀ ਗਈ | ਵੌਇਸਮੇਲ |
ਹਰ ਕਾਲ ਨਾਲ ਕੀ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
- ਦਿਸ਼ਾ: ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਜਾਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀ
- ਸ਼ੁਰੂ ਅਤੇ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਹਰ ਦੇਖਣ ਵਾਲੇ ਦੇ ਆਪਣੇ ਸਮਾਂ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ
- ਮਿਆਦ: Android ’ਤੇ ਕਾਲ ਲੌਗ ਤੋਂ ਸਹੀ, iPhone ’ਤੇ ਅੰਦਾਜ਼ਨ; ਜੁੜੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਜੁੜਦੀਆਂ ਹਨ
- ਸਥਿਤੀ: ਜੁੜੀ, ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ, ਠੁਕਰਾਈ ਗਈ ਜਾਂ ਵੌਇਸਮੇਲ
- ਜਿਸ ਲੀਡ ਨਾਲ ਮੇਲ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਜਿਸ ਕਾਲਰ ਨੇ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਂ ਚੁੱਕੀ
- ਕਾਲਰ ਵੱਲੋਂ ਦਰਜ ਨਤੀਜਾ, ਨੋਟ ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ
- ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਡਾਇਲਰ ਦੀ ਆਪਣੀ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਨਾਲ ਮਿਲਾਨ, ਜਿੱਥੇ ਡਾਇਲਰ ਨੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਕੀਤੀ ਹੋਵੇ
ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਨਾ-ਜੁੜਿਆ ਨਤੀਜਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਕਾਲ, ਜਿਵੇਂ ਆਂਸਰਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨ ਦੇ ਚੁੱਕਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ “ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ”, ਬਿਨਾਂ ਜਵਾਬ ਵਾਲੀ ਕਾਲ ਵਜੋਂ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਮਿਆਦ ਬਣੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਜੋ ਨੰਬਰ ਲੀਡ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਉਸ ਦੀ ਮਿਸਡ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾਂਦੀ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡਾ ਐਡਮਿਨ ਮਿਸਡ-ਕਾਲ ਲੀਡਾਂ ਚਾਲੂ ਨਾ ਕਰੇ (ਸਵਾਲ ਦੇਖੋ)।
ਕਾਲ ਦਾ ਲੀਡ ਨਾਲ ਮਿਲਾਨ ਕਿਵੇਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
ਨੰਬਰਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਪੂਰੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਫ਼ਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਦੇਸ਼ ਵਰਕ SIM ਤੋਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸਥਾਨਕ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲੀ ਲੀਡ ਵੀ ਉਸ ਕਾਲ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦੇਸ਼ ਦਾ ਕੋਡ ਦਿਖਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਲਟ ਵੀ।
ਇੱਕ ਲੀਡ ਦੇ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨੰਬਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਵੀ ਹੋਈ ਕਾਲ ਉਸੇ ਲੀਡ ’ਤੇ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਾਲਰ ਐਪ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਲੀਡ ’ਤੇ ਕਾਲ ਟੈਪ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸੇ ਲੀਡ ਨਾਲ ਜੁੜਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਉਦੋਂ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਦੋ ਲੀਡਾਂ ਦਾ ਇੱਕੋ ਨੰਬਰ ਹੋਵੇ, ਜਿਵੇਂ ਦਫ਼ਤਰ ਦਾ ਸਵਿੱਚਬੋਰਡ ਜਾਂ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਫ਼ੋਨ।
ਜੋ ਨੰਬਰ ਲੀਡ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਉਸ ਨਾਲ ਹੋਈ ਕਾਲ ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਹੀ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਦੇ ਭੇਜੀ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੀ। ਅਣਜਾਣ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਹਰ ਲੀਡ ਕਾਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰੋਂਪਟ
ਲੀਡ ਕਾਲ ਦਰਜ ਹੁੰਦਿਆਂ ਹੀ LumaKol ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਲ ਕਿਵੇਂ ਰਹੀ। ਕਾਲਰ ਤੁਹਾਡੇ ਐਡਮਿਨ ਵੱਲੋਂ ਸੈੱਟ ਕੀਤੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਚੁਣਦਾ ਹੈ, ਨੋਟ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਬੁੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਨਤੀਜਾ ਲੀਡ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪੜਾਅ ’ਤੇ ਵੀ ਲਿਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਸਵਾਲ ਵੀ ਪੁੱਛ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਕਿੰਨਾ ਸਖ਼ਤ ਹੋਵੇ, ਇਹ ਤੁਹਾਡਾ ਐਡਮਿਨ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਯਾਦ ਦਿਵਾਓ
ਡਿਫ਼ੌਲਟ। ਹਰ ਲੀਡ ਕਾਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਾਲਰ ਇਸ ਨੂੰ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਭਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਕੇ ਭਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਅਗਲੀ ਕਾਲ ਰੋਕੋ
ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਆਖ਼ਰੀ ਕਾਲ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਦਰਜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਐਪ ਕਾਲਰ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਨਤੀਜਾ ਫ਼ਾਰਮ ’ਤੇ ਵਾਪਸ ਲੈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਨਹੀਂ? ਕਾਲ ਫਿਰ ਵੀ ਦਰਜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
ਕਾਲਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ’ਤੇ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਮੋਬਾਈਲ ਡੇਟਾ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵੀ ਚੱਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਐਪ ਹਰ ਦਰਜ ਹੋਈ ਕਾਲ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਇੱਕ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਡੇਟਾਬੇਸ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਲਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ’ਤੇ ਭੇਜ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਹਰ ਕਾਲ ਦੇ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਕਾਲ ਲੌਗ ਐਂਟਰੀ ਤੋਂ ਬਣੀ ਇੱਕ ਕੁੰਜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੋ ਵਾਰ ਭੇਜੀ ਗਈ ਕਾਲ ਇੱਕੋ ਵਾਰ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਐਪ ਬੰਦ ਸੀ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਰੀਸਟਾਰਟ ਹੋਇਆ, ਤਾਂ ਅਗਲੀ ਜਾਂਚ ਕਾਲ ਲੌਗ ਨੂੰ ਉੱਥੋਂ ਹੀ ਪੜ੍ਹਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਰੁਕੀ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਵਿਚਕਾਰਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਗੁੰਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ।
ਕਾਲ ਲੌਗਿੰਗ ਕਿਨ੍ਹਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹੱਥ ਨਹੀਂ ਲਾਉਂਦੀ
ਕਾਲਰ ਅਕਸਰ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਵਰਤਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਐਪ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਖ਼ਤ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਰੱਖਦੀ ਹੈ।
ਨਿੱਜੀ SIM
ਵਰਕ SIM ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਿਸੇ ਵੀ SIM ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਹੀ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਕਦੇ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ।
ਜੋ ਲੀਡ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਕਾਲਾਂ
ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਹੀ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕੋ-ਇੱਕ ਅਪਵਾਦ ਮਿਸਡ-ਕਾਲ ਲੀਡਾਂ ਹਨ, ਐਡਮਿਨ ਦੀ ਇੱਕ ਸੈਟਿੰਗ ਜੋ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬੰਦ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।
ਪੁਰਾਣਾ ਕਾਲ ਇਤਿਹਾਸ
ਲੌਗਿੰਗ ਸੈੱਟਅੱਪ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਕਦੇ LumaKol ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਪੜ੍ਹੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ।
ਕਾਲ ਆਡੀਓ
LumaKol ਕਾਲਾਂ ਨਾ ਸੁਣਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ Android ਦੀ ਐਕਸੈਸਬਿਲਟੀ ਸਰਵਿਸ ਨਹੀਂ ਵਰਤਦਾ।
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਦਿਖਦੀ
ਇਸ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਇੱਕ-ਇੱਕ ਕਰਕੇ ਦੇਖੋ। ਲਗਭਗ ਹਰ ਨਾ ਦਿਖਣ ਵਾਲੀ ਕਾਲ ਦਾ ਕਾਰਨ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਇੱਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
- 1ਕਾਲ ਵੇਲੇ ਉਹ ਨੰਬਰ ਲੀਡ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਅਣਜਾਣ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨਹੀਂ ਰੱਖੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ, ਇਸ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਲੀਡ ਜੋੜੋ।
- 2ਕਾਲ ਦੂਜੇ SIM ’ਤੇ ਸੀ। ਦੇਖੋ ਕਿ ਕਾਲਰ ਨੇ ਕਿਹੜਾ SIM ਵਰਕ SIM ਵਜੋਂ ਚੁਣਿਆ ਹੈ।
- 3ਕਾਲ ਲੌਗ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। Android ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ LumaKol ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
- 4ਕਾਲ ਉਸ ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਐਪ ਸੈੱਟ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।
- 5ਕਾਲ ਵੇਲੇ ਉਸ ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਐਪ ਤੋਂ ਸਾਈਨ ਆਊਟ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਸੀ।
iPhone ਤੋਂ ਕਾਲ ਕਰਨਾ
iPhone ਵਾਲੇ ਕਾਲਰ LumaKol ਦੀ iPhone ਐਪ ਵਰਤਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਕਿਸੇ ਲੀਡ ਜਾਂ ਕਤਾਰ ਤੋਂ ਕਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ SIM ਤੋਂ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਐਪ ’ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ’ਤੇ ਕਾਲ ਐਪ ਵੱਲੋਂ ਮਿਣੀ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਮਿਆਦ ਨਾਲ ਦਰਜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਤੀਜਾ ਫ਼ਾਰਮ ਖੁੱਲ੍ਹ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਕਾਲ ਲੌਗਿੰਗ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਆਮ ਡਾਇਲਰ ਤੋਂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦਰਜ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ?+
Android ’ਤੇ ਹਾਂ। LumaKol ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਕਾਲ ਲੌਗ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਵਰਕ SIM ’ਤੇ ਕਿਸੇ ਲੀਡ ਨਾਲ ਹੋਈ ਕਾਲ ਸਹੀ ਮਿਆਦ ਨਾਲ ਦਰਜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ LumaKol ਤੋਂ, ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਡਾਇਲਰ ਤੋਂ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਸੰਪਰਕ ਤੋਂ ਡਾਇਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ। iPhone ’ਤੇ, LumaKol ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਐਪ ਵੱਲੋਂ ਮਿਣੀ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਮਿਆਦ ਨਾਲ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਦਰਜ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕੀ ਨਵੇਂ ਨੰਬਰ ਦੀ ਮਿਸਡ ਕਾਲ ਲੀਡ ਬਣ ਸਕਦੀ ਹੈ?+
ਹਾਂ, Android ਫ਼ੋਨਾਂ ’ਤੇ, ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਐਡਮਿਨ ਮਿਸਡ-ਕਾਲ ਲੀਡਾਂ ਚਾਲੂ ਕਰੇ, ਜੋ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬੰਦ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਫਿਰ ਵਰਕ SIM ’ਤੇ ਨਵੇਂ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀਆਂ ਮਿਸਡ ਕਾਲਾਂ, ਜਾਂ ਐਡਮਿਨ ਚਾਹੇ ਤਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ, ਕਾਲਬੈਕ ਬਕਾਇਆ ਨਾਲ ਲੀਡਾਂ ਬਣ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਣਜਾਣ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਕਦੇ ਲੀਡ ਨਹੀਂ ਬਣਦੀਆਂ।
ਕੀ ਇਹ ਡਿਊਲ-SIM ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?+
ਹਾਂ। Android ’ਤੇ ਕਾਲਰ ਵਰਕ SIM ਚੁਣਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਦੂਜੇ SIM ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਹੀ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਿੰਗਲ-SIM ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਲੀਡਾਂ ਨਾਲ ਹੋਈਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦਰਜ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨਾਲ ਹੋਈਆਂ ਕਾਲਾਂ ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਹੀ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕੀ ਕਾਲ ਲੌਗਿੰਗ ਵਿੱਚ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ?+
ਸਿਰਫ਼ ਉੱਥੇ ਜਿੱਥੇ ਫ਼ੋਨ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ। LumaKol ਆਪ ਕਾਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਜੇ ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਆਪਣਾ ਡਾਇਲਰ ਕਾਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਐਪ ਵਿੱਚ “ਡਾਇਲਰ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਸਿੰਕ ਕਰੋ” ਚਾਲੂ ਹੈ, ਤਾਂ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਦਰਜ ਹੋਈ ਕਾਲ ਨਾਲ ਮਿਲਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵੱਲੋਂ ਚੁਣੀ Google Drive ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਫ਼ੋਨ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਦੇਸ਼ ਡਾਇਲਰ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ।
ਕੀ ਇੱਕੋ ਕਾਲ ਦੋ ਵਾਰ ਦਰਜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ?+
ਨਹੀਂ। ਹਰ ਕਾਲ ਦੇ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਕਾਲ ਲੌਗ ਐਂਟਰੀ ਤੋਂ ਬਣੀ ਇੱਕ ਕੁੰਜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ’ਤੇ ਵੀ ਉਹ ਇੱਕੋ ਵਾਰ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਕੀ ਕਾਲ ਲੌਗਿੰਗ ਦਾ ਵੱਖਰਾ ਖ਼ਰਚ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?+
ਨਹੀਂ। ਇਹ ਹਰ ਪਲਾਨ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ, ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੀਟ, ਕੋਈ ਪ੍ਰਤੀ-ਮਿੰਟ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ ਲਈ ਕਾਰਡ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ।
ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਹਰ ਕਾਲ ਦਰਜ ਕਰਨ ਵਾਲਾ CRM ਦਿਓ
ਆਪਣਾ ਵਰਕਸਪੇਸ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਸੇ ਦਿਨ ਕਾਲਾਂ ਕੈਪਚਰ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
- ਕਾਰਡ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ
- ਕਾਲ ਨਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ 3 ਐਡਮਿਨ ਤੱਕ ਮੁਫ਼ਤ
- ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ SIM ਤੋਂ ਕਾਲਾਂ