ਕੋਲਡ ਕਾਲਿੰਗ CRM ਜੋ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲਿੰਗ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਰੱਖਦਾ ਹੈ
ਇੱਕ ਸੂਚੀ ਇੰਪੋਰਟ ਕਰੋ, ਸਕ੍ਰੀਨ ’ਤੇ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਨਾਲ ਕਤਾਰ ਤੋਂ ਕਾਲ ਕਰੋ, ਹਰ ਨਤੀਜਾ ਇੱਕ ਟੈਪ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਹੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਸਮੇਂ ’ਤੇ ਵਾਪਸ ਲਿਆਓ। ਕਾਲਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨਾਂ ਤੋਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਡਾਇਲ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਾਲਿੰਗ ਘੰਟੇ ਅਤੇ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਹੱਦਾਂ ਜਾਂਚੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਸੂਚੀਆਂ ਅੰਦਰ, ਦੁਹਰਾਈਆਂ ਬਾਹਰ
- ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਅਤੇ ਆਟੋ-ਡਾਇਲ
- ਡਾਇਲ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੱਦਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ
ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲਿੰਗ ਦਾ ਇੱਕ ਦਿਨ, ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਅੰਤ ਤੱਕ
ਹਰ ਸੂਚੀ ਲਈ ਉਹੀ ਚੱਕਰ: ਕਾਲ ਕਰੋ, ਦਰਜ ਕਰੋ, ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰੋ।
- 1
ਸੂਚੀ ਅੰਦਰ ਲਿਆਓ
CSV ਜਾਂ Excel ਫ਼ਾਈਲ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਾਲਮ ਇੱਕ ਵਾਰ ਮੈਪ ਕਰੋ। ਦੁਹਰਾਈਆਂ ਐਂਟਰੀਆਂ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਮਿਲਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਚੁਣੇ ਕਾਲਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬਰਾਬਰ ਵੰਡ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- 2
ਕਤਾਰ ਤੋਂ ਕਾਲ ਕਰੋ
ਹਰ ਕਾਲਰ ਲੀਡ ਸਕੋਰ ਅਨੁਸਾਰ ਕ੍ਰਮਬੱਧ ਕਤਾਰ ’ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸਕ੍ਰੀਨ ’ਤੇ ਲੀਡ ਦੇ ਪੜਾਅ ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਦੀ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਨਾਲ। ਅਗਲੀ ਲੀਡ ਨੂੰ ਆਟੋ-ਡਾਇਲ ਰਫ਼ਤਾਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
- 3
ਦਰਜ ਕਰੋ ਕੀ ਹੋਇਆ
ਤੁਹਾਡੇ ਐਡਮਿਨ ਵੱਲੋਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤੇ ਨਤੀਜੇ, ਜਿਵੇਂ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ, ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੈ, ਹਰ ਇੱਕ ਪੜਾਅ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਕਾਲਬੈਕ ਤੈਅ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੇ ਨਿਯਮ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ।
- 4
ਦਿਲਚਸਪੀ ਵਾਲਿਆਂ ਦਾ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰੋ
ਕਾਲਰ ਦੇ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ WhatsApp, SMS ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਟੈਂਪਲੇਟ ਭੇਜੋ, ਜਾਂ ਲੀਡ ਨੂੰ ਡ੍ਰਿਪ ਸੀਕੁਐਂਸ ਵਿੱਚ ਜੋੜੋ, ਅਤੇ ਅਗਲੀ ਕਾਲ ਤੈਅ ਕਰੋ।
ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲਿੰਗ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਸੂਚੀਆਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ
ਹਰ ਅੱਪਲੋਡ ਕੀਤੀ ਸੂਚੀ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਕਿੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਕੌਣ ਉਸ ’ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਪੂਰੀ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਕਦਮ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਸੌਂਪੋ ਜਾਂ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰੋ।
ਲੀਡ ਸਕੋਰ
ਤਾਜ਼ਾ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਉਹ ਲੀਡਾਂ ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਕਾਲਬੈਕ ਦਾ ਸਕੋਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਬਿਨਾਂ ਜਵਾਬ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਲੜੀ ਲੀਡ ਦਾ ਸਕੋਰ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਇੱਕੋ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਫ਼ੋਨ ਨਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ।
ਪੜਾਅ ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਅਨੁਸਾਰ ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ
ਤੁਹਾਡਾ ਐਡਮਿਨ ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਲਿਖਦਾ ਹੈ; ਐਪ ਹਰ ਲੀਡ ਲਈ ਸਹੀ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਉਸ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਭਰ ਕੇ।
ਅਗਲੀ ਲੀਡ ਨੂੰ ਆਟੋ-ਡਾਇਲ
ਹਰ ਨਤੀਜੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਗਲੀ ਲੀਡ ਛੋਟੀ ਗਿਣਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਡਾਇਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਾਲ, ਕਾਲਰ ਦੇ ਆਪਣੇ SIM ਤੋਂ। Power Dialer ਪੂਰੀ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੈਸ਼ਨ ਵਜੋਂ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਆਟੋ-ਡਾਇਲ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈਕਾਲਬੈਕ ਜੋ ਸੱਚਮੁੱਚ ਹੁੰਦੇ ਹਨ
ਹਰ ਨਤੀਜਾ ਅਗਲਾ ਕਾਲਬੈਕ ਤੈਅ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀਆਂ ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦੇਣ ਵਾਲੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੈਅ ਕੀਤੇ ਸਮੇਂ ਅਨੁਸਾਰ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕੋਚਿੰਗ ਲਈ ਅੰਕੜੇ
ਹਰ ਕਾਲਰ ਦੀ ਜਵਾਬ ਦਰ, ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਕਾਲਾਂ, ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਮੇਂ ਦਾ ਹੀਟਮੈਪ, ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਲਈ ਸਕੋਰਕਾਰਡ।
ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰਾਂ ਤੋਂ ਕੋਲਡ ਕਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ
ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦੇ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨਾਂ ਤੋਂ ਕਾਲ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕੁਝ ਗੱਲਾਂ ਬਦਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ।
ਸਪੈਮ ਲੇਬਲ
ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਜੋ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਅਜਨਬੀਆਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹੀ ਪੈਟਰਨ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਕੈਰੀਅਰ ਅਤੇ ਕਾਲਰ-ID ਐਪਾਂ ਨਿਸ਼ਾਨਬੱਧ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡੋ, ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਘੱਟ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਜੋ ਲੋਕ ਨਾਂਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰੋ।
Do-not-call ਰਜਿਸਟਰੀਆਂ
LumaKol ਸੂਚੀਆਂ ਨੂੰ ਅਮਰੀਕਾ ਦੀ Do Not Call Registry, ਯੂਕੇ ਦੇ TPS ਅਤੇ CTPS ਜਾਂ ਭਾਰਤ ਦੀ DND ਰਜਿਸਟਰੀ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਜਾਂਚਦਾ। ਸੂਚੀਆਂ ਇੰਪੋਰਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਛਾਣਬੀਣ ਕਰੋ।
ਭਾਰਤ
TRAI ਦੇ ਨਿਯਮ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਚਾਰ ਕਾਲਾਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਹ ਮੰਗੀਆਂ ਨਹੀਂ, 140-ਲੜੀ ਦੇ ਨੰਬਰਾਂ ’ਤੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਰਾਂ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਣ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਸਤੰਬਰ 2026 ਤੋਂ, ਕਿਸੇ ਦੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ’ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਕਾਲ ਉਸ ਲਿਖਤੀ ਜਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਤੋਂ ਸੱਤ ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੈ; ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕਿੱਥੇ ਬੈਠਦਾ ਹੈ
ਬਿਜ਼ਨਸ-ਟੂ-ਬਿਜ਼ਨਸ ਆਊਟਰੀਚ ਅਤੇ ਗਰਮ ਸੂਚੀਆਂ, ਜਿਵੇਂ ਇਵੈਂਟ ਸੰਪਰਕ, ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਅਤੇ ਪਿਛਲੇ ਗਾਹਕ, ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਕਿਸੇ ਅਸਲ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਸੁਣਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਕੋਲਡ ਕਾਲਿੰਗ CRM ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ
ਕੀ LumaKol ਸੰਪਰਕ ਸੂਚੀਆਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ?+
ਨਹੀਂ। LumaKol ਡੇਟਾ ਵੇਚਦਾ ਜਾਂ ਸਪਲਾਈ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਉਹ ਸੂਚੀਆਂ ਇੰਪੋਰਟ ਕਰੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੱਕ ਹੈ, CSV ਜਾਂ Excel ਫ਼ਾਈਲ ਤੋਂ ਜਾਂ API ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਸਾਫ਼ਟਵੇਅਰ ਤੋਂ।
ਕੀ ਇਹ ਇੱਕੋ ਵੇਲੇ ਕਈ ਨੰਬਰ ਡਾਇਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?+
ਨਹੀਂ। ਕਾਲਾਂ ਹਰ ਕਾਲਰ ਦੇ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਗਲੀ ਲੀਡ ਨੂੰ ਆਟੋ-ਡਾਇਲ ਕਾਲਰ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਡਾਇਲ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਰਫ਼ਤਾਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਅਸੀਂ ਹੋਰ ਟੂਲਾਂ ਤੋਂ ਸੂਚੀਆਂ ਇੰਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?+
ਹਾਂ, ਉਸ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਜੋ CSV ਜਾਂ Excel ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇੰਪੋਰਟ ਵੇਲੇ ਕਾਲਮ ਇੱਕ ਵਾਰ ਮੈਪ ਕਰੋ; ਦੁਹਰਾਈਆਂ ਐਂਟਰੀਆਂ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਮਿਲਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕੀ ਸਾਡੇ ਨੰਬਰ ਸਪੈਮ ਵਜੋਂ ਨਿਸ਼ਾਨਬੱਧ ਹੋਣਗੇ?+
ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੇ ਇੱਕ ਨੰਬਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਠੁਕਰਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਘੱਟ ਰੱਖੋ, ਢੁਕਵੇਂ ਘੰਟਿਆਂ ’ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ, ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਨਾਂਹ ਕਹੇ ਤਾਂ ਰੁਕ ਜਾਓ, ਅਤੇ ਕਾਲਾਂ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਵੰਡੋ।
ਕੀ ਕੋਲਡ ਕਾਲਿੰਗ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੈ?+
ਇਹ ਦੇਸ਼ ’ਤੇ, ਇਸ ’ਤੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ, ਅਤੇ ਉੱਥੋਂ ਦੀਆਂ ਰਜਿਸਟਰੀਆਂ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਅਮਰੀਕਾ, ਯੂਕੇ ਅਤੇ ਭਾਰਤ ਦੇ ਕਾਲਿੰਗ ਨਿਯਮਾਂ ਵਾਲੇ ਸਫ਼ੇ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ LumaKol ਕੀ ਜਾਂਚਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਨਹੀਂ; ਆਪਣੇ ਕੇਸ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਵਕੀਲ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ।
ਹੋਰ ਜਾਣੋ
ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲਿੰਗ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਲੇਖ ਅਤੇ ਗਾਈਡਾਂ।
ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਹਰ ਕਾਲ ਦਰਜ ਕਰਨ ਵਾਲਾ CRM ਦਿਓ
ਆਪਣਾ ਵਰਕਸਪੇਸ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਸੇ ਦਿਨ ਕਾਲਾਂ ਕੈਪਚਰ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
- ਕਾਰਡ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ
- ਕਾਲ ਨਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ 3 ਐਡਮਿਨ ਤੱਕ ਮੁਫ਼ਤ
- ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ SIM ਤੋਂ ਕਾਲਾਂ