ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ: ਬਿਲਿੰਗ, ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਅਤੇ ਇਨਵੌਇਸ

ਸੰਖੇਪ ਰੂਪ

14-ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਟ੍ਰਾਇਲ, ਕੋਈ ਕਾਰਡ ਨਹੀਂ
ਹਰ ਨਵੇਂ ਵਰਕਸਪੇਸ ਨੂੰ 14 ਦਿਨ ਮੁਫ਼ਤ ਮਿਲਦੇ ਹਨ — Growth ਪਲਾਨ ’ਤੇ — 3 ਕਾਲਰਾਂ ਅਤੇ 500 ਲੀਡਾਂ ਤੱਕ। ਕੁਝ ਵੀ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਕੋਈ ਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਮੰਗਿਆ ਜਾਂਦਾ, ਅਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰਨ ’ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਸਭ ਕੁਝ ਬਰਕਰਾਰ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰਤੀ ਸੀਟ ਬਿੱਲ, ਅਗਾਊਂ
ਤੁਸੀਂ ਏਜੰਟ ਅਤੇ ਟੀਮ-ਲੀਡ ਸੀਟਾਂ ਲਈ ਅਗਾਊਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਮਾਸਿਕ ਜਾਂ ਸਾਲਾਨਾ — ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਰੁਪਏ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਹੋਰ ਹਰ ਥਾਂ ਅਮਰੀਕੀ ਡਾਲਰਾਂ ਵਿੱਚ। ਮਾਲਕ, ਐਡਮਿਨ, ਬਿਲਿੰਗ ਐਡਮਿਨ ਅਤੇ ਦਰਸ਼ਕ ਮੁਫ਼ਤ ਹਨ, ਹਰ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਤੱਕ।
ਖੁੰਝੇ ਭੁਗਤਾਨ ਰੋਕਦੇ ਹਨ, ਮਿਟਾਉਂਦੇ ਨਹੀਂ
ਅਣ-ਭੁਗਤਾਨ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਨੂੰ 15 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਰਿਆਇਤ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਫਿਰ ਵਰਕਸਪੇਸ ਹਰ ਲੀਡ, ਕਾਲ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਸਮੇਤ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਹ ਤੁਰੰਤ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਮਿਟਾਉਣਾ 90 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਭੁਗਤਾਨ ਅੰਤਿਮ ਹਨ
ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਜਾਂ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ, ਨਾ ਵਰਤੀਆਂ ਸੀਟਾਂ ਜਾਂ ਨਾ ਵਰਤੇ ਸਮੇਂ ਸਮੇਤ। ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਗ਼ਲਤੀ ਨਾਲ ਲਏ ਚਾਰਜ ਨੂੰ, ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨ ਵੱਲੋਂ ਲੋੜੀਂਦੇ ਰਿਫੰਡ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਸਿਰਫ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਸਾਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸਾਰ। ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨੰਬਰਵਾਰ ਭਾਗ ਹੀ ਉਹ ਸਮਝੌਤਾ ਹਨ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਦੋਵਾਂ ’ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

1ਪਲਾਨ ਅਤੇ ਸੀਟਾਂ

LumaKol ਪ੍ਰਤੀ ਸੀਟ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਵਜੋਂ ਵੇਚਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਤੁਹਾਡੀ ਚੁਣੀ ਮਿਆਦ — ਮਾਸਿਕ ਜਾਂ ਸਾਲਾਨਾ — ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪਲਾਨ, ਸੀਟਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਮਿਆਦ ਸਭ ਤੁਹਾਡੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿਖਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਪ੍ਰਤੀ-ਸੀਟ ਕੀਮਤ ਉਹੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਕੀਮਤਾਂ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ ’ਤੇ ਦਰਜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

Starter, Growth ਅਤੇ Business ਇੱਕ ਸੀਟ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਮੌਜੂਦਾ Solo ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ ਪਲਾਨ ਬਦਲਣ ਤੱਕ ਆਪਣਾ ਇੱਕ-ਸੀਟ ਪਲਾਨ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ।
Enterprise ਦੀ ਕੀਮਤ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਅਨੁਸਾਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ — “Enterprise ਸਮਝੌਤੇ” ਦੇਖੋ।

ਏਜੰਟ ਅਤੇ ਟੀਮ ਲੀਡ ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀ ਸੀਟ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਮਾਲਕ, ਐਡਮਿਨ, ਬਿਲਿੰਗ ਐਡਮਿਨ ਅਤੇ ਦਰਸ਼ਕ ਸੀਟ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ, ਪ੍ਰਤੀ ਵਰਕਸਪੇਸ ਅਜਿਹੇ ਤਿੰਨ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਤੱਕ; ਉਸ ਤੋਂ ਵੱਧ, ਹੋਰ ਗੈਰ-ਸੀਟ ਯੂਜ਼ਰ ਵੀ ਸੀਟ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਟੀਮ ਪੰਨਾ ਦੱਸੇ ਕਿ ਕੋਈ ਸੀਟ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬਿਲਿੰਗ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸੀਟਾਂ ਜੋੜੋ।

ਹਰ ਪਲਾਨ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਹੱਦਾਂ ਹਨ — ਸੀਟਾਂ, ਸਟੋਰ ਕੀਤੀਆਂ ਲੀਡਾਂ, ਕਸਟਮ ਫੀਲਡ ਅਤੇ ਸਰਗਰਮ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨਿਯਮ ਤੇ ਸੀਕੁਐਂਸ — ਅਤੇ ਜੋੜੇ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਲੀਡ ਸਰੋਤਾਂ ਦਾ ਆਪਣਾ ਸੈੱਟ। ਕਾਲ-ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਸਿੰਕ ਹਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਕੀਮਤਾਂ ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ ਹਰ ਪਲਾਨ ਦੀਆਂ ਸਹੀ ਹੱਦਾਂ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।

2ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ

ਨਵੇਂ ਵਰਕਸਪੇਸ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ — Growth ਪਲਾਨ ’ਤੇ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ। ਕੋਈ ਕਾਰਡ ਲੋੜੀਂਦਾ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਰਵੇ ਨਹੀਂ ਮੰਗੇ ਜਾਂਦੇ, ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਇਲ ਦੌਰਾਨ ਕੁਝ ਵੀ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ।

ਟ੍ਰਾਇਲ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਵਰਕਸਪੇਸ 3 ਕਾਲਰ (ਏਜੰਟ ਜਾਂ ਟੀਮ ਲੀਡ) ਅਤੇ ਨਾਲ 3 ਤੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਮਾਲਕ, ਐਡਮਿਨ, ਬਿਲਿੰਗ ਐਡਮਿਨ ਜਾਂ ਦਰਸ਼ਕ ਜੋੜ ਸਕਦਾ ਹੈ, 500 ਲੀਡਾਂ ਤੱਕ ਸਟੋਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ 5 ਕਸਟਮ ਫੀਲਡ ਤੱਕ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਡੇਟਾ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰਨਾ ਪਲਾਨ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਣ ’ਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹਦਾ ਹੈ।

ਟ੍ਰਾਇਲ ਦੌਰਾਨ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਕੁਝ ਸੈੱਟ ਕਰਦੇ ਹੋ — ਲੀਡਾਂ, ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ, ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਪੜਾਅ, ਕਸਟਮ ਫੀਲਡ ਅਤੇ ਸੈਟਿੰਗਾਂ — ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰਨ ’ਤੇ ਬਿਲਕੁਲ ਉਵੇਂ ਹੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ, ਟ੍ਰਾਇਲ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬਿਲਿੰਗ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਪਲਾਨ ਚੁਣੋ।

ਜੇ ਟ੍ਰਾਇਲ ਬਿਨਾਂ ਪਲਾਨ ਦੇ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਰਕਸਪੇਸ 15 ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਰੀਡ-ਓਨਲੀ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (“ਜਦੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਖੁੰਝ ਜਾਵੇ” ਦੇਖੋ)। ਰੁਕਣ ’ਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਮਿਟਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ।

3ਬਿਲਿੰਗ ਚੱਕਰ ਅਤੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਨੋਟਿਸ

ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ ਹਰ ਮਿਆਦ — ਮਾਸਿਕ ਜਾਂ ਸਾਲਾਨਾ — ਦੇ ਅੰਤ ’ਤੇ ਉਸੇ ਪਲਾਨ, ਸੀਟਾਂ ਅਤੇ ਮਿਆਦ ਲਈ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਨਵਿਆਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਦੇ ਜਾਂ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।

ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਸੱਤ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਅਗਲੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਨੋਟਿਸ (ਪ੍ਰੋਫਾਰਮਾ ਇਨਵੌਇਸ) ਜਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਨਵੀਂ ਮਿਆਦ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਦੇਣਯੋਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਬਿਲਿੰਗ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਵਿਚਲੇ ਲਿੰਕ ਤੋਂ ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਨੰਬਰਵਾਰ ਟੈਕਸ ਇਨਵੌਇਸ ਸਿਰਫ਼ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ ’ਤੇ ਜਾਰੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉਸੇ ਦਿਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਨਾਲ। ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰੋਫਾਰਮਾ ਹੈ ਅਤੇ ਟੈਕਸ ਇਨਵੌਇਸ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀਆਂ ਦੇਣਯੋਗ ਤਾਰੀਖ਼ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ, ਬਿਲਿੰਗ ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਪਲ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਚੱਲਦੀ ਹੈ; ਜਲਦੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹਿਲਾਂ ਖ਼ਰੀਦੀ ਮਿਆਦ ਛੋਟੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।

4ਮੁਦਰਾ

LumaKol ਦੋ ਮੁਦਰਾਵਾਂ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਦੋ ਵਿੱਚ, ਬਿੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਭਾਰਤੀ ਰੁਪਏ (INR) ਅਤੇ ਅਮਰੀਕੀ ਡਾਲਰ (USD)।

ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਦਾ ਦੇਸ਼ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਭਾਰਤ ਦੇ ਵਰਕਸਪੇਸਾਂ ਨੂੰ ਰੁਪਏ ਵਿੱਚ ਬਿੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ GST ਇਨਵੌਇਸ ਮਿਲਦਾ ਹੈ; ਹਰ ਹੋਰ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਵਰਕਸਪੇਸਾਂ ਨੂੰ ਐਕਸਪੋਰਟ ਇਨਵੌਇਸ ’ਤੇ ਅਮਰੀਕੀ ਡਾਲਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬਿੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਚੈੱਕਆਊਟ ’ਤੇ ਕੀਤੀ ਚੋਣ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਅਗਲੇ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦੀ।

ਅਸੀਂ ਦੋਵਾਂ ਮੁਦਰਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਬਦਲੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਕੀਮਤ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਦੂਜੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।
ਤੁਹਾਡੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ, ਉਸ ਦੇ ਇਨਵੌਇਸ, ਕੋਈ ਵੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨੋਟ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਉਸੇ ਮੁਦਰਾ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਰਕਸਪੇਸ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਮੁਦਰਾ, ਸਰਹੱਦ-ਪਾਰ ਜਾਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਫੀਸ ਜੋੜ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਵਟਾਂਦਰਾ ਦਰ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਖ਼ਰਚੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਵਿਚਕਾਰ ਹਨ। ਉਹ ਸਾਡੇ ਇਨਵੌਇਸ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਸਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੇ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ’ਤੇ ਦੇਸ਼ ਗ਼ਲਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਗਲੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ [email protected] ’ਤੇ ਲਿਖੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।

5ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ

ਭੁਗਤਾਨ ਸਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ, Razorpay, ਰਾਹੀਂ ਔਨਲਾਈਨ ਲਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ UPI, ਕਾਰਡ ਜਾਂ ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ; ਹੋਰ ਥਾਵਾਂ ’ਤੇ, ਚੈੱਕਆਊਟ ’ਤੇ ਉਹ ਤਰੀਕੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਇੱਕ ਉਪਰਲੀ ਹੱਦ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਇਨਵੌਇਸ ਉਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਬਿਲਿੰਗ ਚੈੱਕਆਊਟ ਦੀ ਥਾਂ ਸਾਡੇ ਬੈਂਕ ਵੇਰਵੇ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਹ ਪ੍ਰੋਫਾਰਮਾ ਸਮੇਤ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ: ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰੋਫਾਰਮਾ ਨੰਬਰ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇ ਕੇ ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ (NEFT, RTGS ਜਾਂ IMPS) ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਸਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹੀ ਪਲਾਨ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਇੱਕ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ।

ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ ਕੋਲ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਦੇ LumaKol ਦੇ ਸਰਵਰਾਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦੇ। ਅਸੀਂ ਹਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦਾ ਸਿਰਫ਼ ਨਤੀਜਾ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ — ਉਸਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਅਤੇ ਜਿਸ ਇਨਵੌਇਸ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਹੋਇਆ — ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸੂਚੀ ਬਿਲਿੰਗ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਹੇਠ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਜੇ ਕੋਈ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਕਾਰਨ ਦੱਸਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਿਆ ਕਾਰਡ, ਬੈਂਕ ਵੱਲੋਂ ਇਨਕਾਰ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਹੱਦ। ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਬੱਸ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਬਿਲਿੰਗ ਖੇਤਰ ਤੋਂ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਵਿਚਲੇ ਲਿੰਕ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

6ਇਨਵੌਇਸ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨੋਟ

ਹਰ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਆਸ-ਪਾਸ ਦੋ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜਾਰੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਜਾਂ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦੇਣਯੋਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਪ੍ਰੋਫਾਰਮਾ ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਪਲਾਨ, ਸੀਟਾਂ, ਕਵਰ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ, ਕੋਈ ਵੀ ਟੈਕਸ ਅਤੇ ਦੇਣਯੋਗ ਰਕਮ ਦੱਸੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਹੈ, ਟੈਕਸ ਇਨਵੌਇਸ ਨਹੀਂ।

ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ

ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ ’ਤੇ ਨੰਬਰਵਾਰ ਟੈਕਸ ਇਨਵੌਇਸ ਜਾਰੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪੈਸਾ ਮਿਲਣ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਨਾਲ। ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ ਉੱਥੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨੋਟ ਜਾਰੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ — ਕਿਸੇ ਇਨਵੌਇਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਾਂ “ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ” ਅਧੀਨ ਮਨਜ਼ੂਰ ਰਿਫੰਡ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ।

ਇਨਵੌਇਸਾਂ ’ਤੇ ਬਿਲਿੰਗ → ਟੈਕਸ ਅਤੇ ਇਨਵੌਇਸ ਵੇਰਵੇ ਹੇਠ ਦਰਜ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਾਮ, ਪਤਾ ਅਤੇ GSTIN ਜਾਂ ਟੈਕਸ ID ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਬਿਲਕੁਲ ਉਵੇਂ ਛਾਪੇ ਜਿਵੇਂ ਉੱਥੇ ਭਰੇ ਗਏ ਹਨ। ਇਨਵੌਇਸ ਸੂਚੀ ਦਾ ਹਰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ PDF ਵਜੋਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਬਿਲਿੰਗ ਵੇਰਵੇ ਜਾਂਚੋ। ਟੈਕਸ ਇਨਵੌਇਸ ਜਾਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਦਲਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਾਮ, ਪਤੇ ਜਾਂ ਟੈਕਸ ID ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਅਗਲੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ — ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ।

7ਟੈਕਸ

ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਟੈਕਸ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ। ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਵੀ ਟੈਕਸ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜੋੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਨਵੌਇਸ ’ਤੇ ਵੱਖਰੀ ਲਾਈਨ ਵਜੋਂ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਭਾਰਤ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, GST ਲਾਗੂ ਦਰ ’ਤੇ ਜੋੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਰਾਜ ਦੇ ਅੰਦਰ CGST ਅਤੇ SGST, ਹੋਰ ਥਾਵਾਂ ’ਤੇ IGST। ਤੁਹਾਡੇ ਬਿਲਿੰਗ ਵੇਰਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵੈਧ GSTIN ਇਨਵੌਇਸ ’ਤੇ ਛਾਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਨਪੁੱਟ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕੋ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਭਰਿਆ ਰਾਜ ਸਪਲਾਈ ਦਾ ਸਥਾਨ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਭਾਰਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਪਲਾਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਿਰਯਾਤ ਵਜੋਂ ਮੰਨੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੋਈ GST ਨਹੀਂ ਜੋੜਿਆ ਜਾਂਦਾ; ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਦੇਣਯੋਗ ਕਿਸੇ ਵੀ ਟੈਕਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਦਾ ਕਈ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਮਤਲਬ reverse charge ਅਧੀਨ ਖ਼ੁਦ-ਮੁਲਾਂਕਣ ਹੈ।

ਜਿੱਥੇ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਟੈਕਸ ਲਗਾਉਣਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਨਵੌਇਸ ’ਤੇ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਹਾਡੇ ਬਿਲਿੰਗ ਵੇਰਵੇ ਤੈਅ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ’ਤੇ ਕਿਹੜੇ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੌਜੂਦਾ ਰੱਖੋ — “ਇਨਵੌਇਸ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨੋਟ” ਦੇਖੋ।

8ਪਲਾਨ ਅਤੇ ਸੀਟਾਂ ਬਦਲਣਾ

ਸੀਟਾਂ ਜੋੜਨਾ ਜਾਂ ਉੱਚੇ ਪਲਾਨ ’ਤੇ ਜਾਣਾ ਤੁਰੰਤ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਮੌਜੂਦਾ ਮਿਆਦ ਦੇ ਬਾਕੀ ਹਿੱਸੇ ਦਾ ਫ਼ਰਕ ਵੱਖਰੇ ਇਨਵੌਇਸ ’ਤੇ ਅਨੁਪਾਤ ਅਨੁਸਾਰ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਸ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ ’ਤੇ ਵਾਧੂ ਸੀਟਾਂ ਵਰਤੋਂਯੋਗ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਸੀਟਾਂ ਘਟਾਉਣਾ ਜਾਂ ਹੇਠਲੇ ਪਲਾਨ ’ਤੇ ਜਾਣਾ ਅਗਲੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ’ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਮੌਜੂਦਾ ਮਿਆਦ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ, ਅਤੇ ਕਟੌਤੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਪਲਾਨ ਦੀਆਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸੀਟਾਂ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਨਹੀਂ ਲਿਜਾ ਸਕਦੀ।

ਅਜੇ ਸਵੀਕਾਰ ਨਾ ਹੋਏ ਸੱਦੇ ਵੱਲੋਂ ਰੱਖੀ ਸੀਟ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਵਰਤੀ ਗਈ ਗਿਣੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸੱਦਾ ਸਵੀਕਾਰ ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਹੋਰ ਖ਼ਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਟੀਮ ਪੰਨਾ ਜਾਂਚੋ।

9ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ

ਸਾਡੇ ਕੀਮਤ ਪੰਨੇ ’ਤੇ ਦਿਖਾਈਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਬਦਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ — ਕਿਸੇ ਪਲਾਨ ਲਈ, ਕਿਸੇ ਮੁਦਰਾ ਲਈ, ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਦਲਦੀਆਂ ਹਨ।

ਸੂਚੀ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਚੱਲ ਰਹੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ’ਤੇ ਅਸਰ ਨਹੀਂ ਪਾਉਂਦਾ। ਤੁਸੀਂ ਮੌਜੂਦਾ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਉਹੀ ਕੀਮਤ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਮਿਆਦ ਇੱਕ ਮਹੀਨਾ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਇੱਕ ਸਾਲ।

ਜਿੱਥੇ ਕੋਈ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਨਵੀਂ ਕੀਮਤ ’ਤੇ ਦੇਣਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਸੀਂ ਉਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਜਬ ਨੋਟਿਸ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ — ਬਿਲਿੰਗ ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ — ਤਾਂ ਜੋ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਕਹੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਸਕੋ ਕਿ ਅਗਲੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਕੀਮਤ ਕੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਨੋਟਿਸ ਵਿੱਚ ਹਮੇਸ਼ਾ ਦੇਣਯੋਗ ਰਕਮ ਦੱਸੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਨਵੀਂ ਕੀਮਤ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦੇਣਯੋਗ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਚੱਲਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਰੁਕ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਉਸ ਤਾਰੀਖ਼ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਨਵੀਂ ਕੀਮਤ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ।

Enterprise ਆਰਡਰ ਫ਼ਾਰਮ ਵਿੱਚ ਤੈਅ ਕੀਮਤਾਂ ਉਸ ਆਰਡਰ ਫ਼ਾਰਮ ਨਾਲ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਕੀਮਤ ਪੰਨੇ ਨਾਲ ਨਹੀਂ।

10ਜਦੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਖੁੰਝ ਜਾਵੇ

ਜੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇਣਯੋਗ ਤਾਰੀਖ਼ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ — ਕਿਉਂਕਿ ਕਾਰਡ ਨਾਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋਇਆ, ਬੈਂਕ ਨੇ ਭੁਗਤਾਨ ਰੱਦ ਕੀਤਾ, ਜਾਂ ਨੋਟਿਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ — ਤਾਂ ਇਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:

ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 15 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਰਿਆਇਤੀ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਵਰਕਸਪੇਸ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀਆਂ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਰਿਆਇਤੀ ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ’ਤੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਹਰ ਲੀਡ, ਕਾਲ, ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ, ਹਾਜ਼ਰੀ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਨਤੀਜੇ ਦਰਜ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਜਾਂ ਕੁਝ ਵੀ ਸੋਧ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ। ਸਿਰਫ਼ ਬਿਲਿੰਗ ਪੰਨੇ ਉਪਲਬਧ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਵਰਕਸਪੇਸ ਤੁਰੰਤ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸਭ ਕੁਝ ਬਿਲਕੁਲ ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਂਗ। ਕੋਈ ਮੁੜ-ਸਰਗਰਮੀ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਦੁਬਾਰਾ ਸੈੱਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ।
90 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਰੁਕਿਆ ਰਹਿਣ ਵਾਲਾ ਵਰਕਸਪੇਸ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (“ਡੇਟਾ ਮਿਟਾਉਣਾ” ਦੇਖੋ)।

ਰੋਕ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ; ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਇਨਵੌਇਸ ਦੇਣਯੋਗ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

11ਡੇਟਾ ਮਿਟਾਉਣਾ

ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਵਰਕਸਪੇਸ ਰੁਕਣ ਤੋਂ, ਜਾਂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਹੋਣ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਨੱਬੇ ਦਿਨ ਬਾਅਦ, ਵਰਕਸਪੇਸ ਦਾ ਡੇਟਾ — ਲੀਡਾਂ, ਕਾਲਾਂ, ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ, ਹਾਜ਼ਰੀ ਅਤੇ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ — ਪੱਕੇ ਤੌਰ ’ਤੇ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਐਡਮਿਨਿਸਟ੍ਰੇਟਰ ਖਾਤੇ ਬਣੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕੋ। ਅਜਿਹਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਐਡਮਿਨਿਸਟ੍ਰੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਤਾਰੀਖ਼ ਬਿਲਿੰਗ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਮਿਟਾਉਣਾ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਉਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲੀਡਾਂ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਤੋਂ ਇਸ ਨੂੰ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰੋ।

12ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ

ਸਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਅੰਤਿਮ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਜਾਂ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਸੀਂ ਰਿਫੰਡ, ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜਾਂ ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ — ਨਾ ਵਰਤੀਆਂ ਸੀਟਾਂ, ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਨਾ ਵਰਤੇ ਸਮੇਂ, ਡਾਊਨਗ੍ਰੇਡ, ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਨਾ ਵਰਤੇ ਗਏ ਵਰਕਸਪੇਸ ਸਮੇਤ।

ਇੱਕੋ-ਇੱਕ ਅਪਵਾਦ ਉਹ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨ ਅਨੁਸਾਰ ਰਿਫੰਡ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਗ਼ਲਤੀ ਨਾਲ ਚਾਰਜ ਲਿਆ ਹੋਵੇ — ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ ਦੋਹਰਾ ਭੁਗਤਾਨ, ਜਾਂ ਅਜਿਹੀ ਰਕਮ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਇਨਵੌਇਸ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨੋਟ ਨਾਲ ਇਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਰਕਮ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕੇ ’ਤੇ, ਉਸੇ ਮੁਦਰਾ ਵਿੱਚ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਫਿਰ ਇਸ ਨੂੰ ਦਿਸਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੈ।

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਅਪਵਾਦ ਤੁਹਾਡੇ ’ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ — “ਵਿਵਾਦ ਅਤੇ ਸਵਾਲ” ਦੇਖੋ।

13ਚਾਰਜਬੈਕ

ਜੇ ਕੋਈ ਚਾਰਜ ਗ਼ਲਤ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ। ਲਗਭਗ ਹਰ ਮਾਮਲਾ — ਦੋਹਰਾ ਭੁਗਤਾਨ, ਅਜਿਹਾ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਰੱਦ ਸਮਝਦੇ ਸੀ, ਸੀਟਾਂ ਦੀ ਅਣਕਿਆਸੀ ਗਿਣਤੀ — ਇਨਵੌਇਸ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਨਿਪਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਕੋਲ ਚਾਰਜਬੈਕ ਉਠਾਉਣਾ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਹੌਲੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

ਬੈਂਕ ਦੀ ਜਾਂਚ ਦੌਰਾਨ ਵਿਵਾਦਿਤ ਰਕਮ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਵਾਪਸ ਲੈ ਲਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇਨਵੌਇਸ ਅਣ-ਭੁਗਤਾਨ ਰਹਿ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਣ ਤੱਕ ਵਰਕਸਪੇਸ ਰੋਕਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਅਣ-ਭੁਗਤਾਨ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਵਾਂਗ।
ਜੇ ਵਿਵਾਦ ਸਾਡੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਨਵੌਇਸ ਦੇਣਯੋਗ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਸਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ ਵੱਲੋਂ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਲਈ ਵਿਵਾਦ ਫੀਸ ਤੁਹਾਡੇ ਅਗਲੇ ਇਨਵੌਇਸ ਵਿੱਚ ਜੋੜ ਕੇ ਅੱਗੇ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਜੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਸਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗ਼ਲਤੀ ਸਾਡੀ ਸੀ, ਤਾਂ ਮਾਮਲਾ ਉੱਥੇ ਹੀ ਖ਼ਤਮ ਹੈ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕੁਝ ਦੇਣਯੋਗ ਨਹੀਂ।

ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰ ਨਾਲ [email protected] ’ਤੇ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਦੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰਾਂਗੇ। ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਅਸਲ ਗ਼ਲਤੀ ਨੂੰ ਬੈਂਕ ਵੱਲੋਂ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਵਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਖ਼ੁਦ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪਸੰਦ ਕਰਾਂਗੇ।

14ਰੱਦ ਕਰਨਾ

ਤੁਸੀਂ ਬਿਲਿੰਗ ਖੇਤਰ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕੋਈ ਨੋਟਿਸ ਮਿਆਦ ਨਹੀਂ, Enterprise ਆਰਡਰ ਫ਼ਾਰਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕੋਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਮਿਆਦ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕਾਲ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ।

ਰੱਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਅਗਲਾ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪਹੁੰਚ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਸਾਲਾਨਾ ਮਿਆਦ ਸਮੇਤ ਭਾਵੇਂ ਉਸ ਦਾ ਕਿੰਨਾ ਵੀ ਹਿੱਸਾ ਬਾਕੀ ਹੋਵੇ।
ਹੋਰ ਕੋਈ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਨੋਟਿਸ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ, ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਸਮੇਂ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ (“ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ” ਦੇਖੋ)।
ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਆਮ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਜੋ ਵੀ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਉਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲੀਡਾਂ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਤੋਂ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰੋ।
ਤੁਸੀਂ ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਸੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਅਤੇ ਉਸੇ ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਬਸ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਜਦੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਵਰਕਸਪੇਸ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਡੇਟਾ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਲ ਜਾਂ ਸੋਧ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। ਇਹ 90 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਪੱਕੇ ਤੌਰ ’ਤੇ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (“ਡੇਟਾ ਮਿਟਾਉਣਾ” ਦੇਖੋ)। ਉਨ੍ਹਾਂ 90 ਦਿਨਾਂ ਦੌਰਾਨ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਂਗ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਰੱਦ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਦੇਣਯੋਗ ਇਨਵੌਇਸ ਦੇਣਯੋਗ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

15ਆਪਣੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਨੂੰ ਵਿਰਾਮ

ਮਾਲਕ ਜਾਂ ਬਿਲਿੰਗ ਐਡਮਿਨ ਬਿਲਿੰਗ ਭਾਗ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਨੂੰ 1, 2 ਜਾਂ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਵਿਰਾਮ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਵਿਰਾਮ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ ਅਤੇ ਜਿੰਨੀ ਵਾਰ ਚਾਹੋ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਵਿਰਾਮ ਉਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹੋ। ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਸਭ ਕੁਝ ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਂਗ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਿਰਾਮ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਵਿਰਾਮ ਦੌਰਾਨ ਵਰਕਸਪੇਸ ਲੌਕ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ: ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੀਡਾਂ, ਕਾਲਾਂ, ਹਾਜ਼ਰੀ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਸੰਭਾਲੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਕੋਈ ਖ਼ਰਚਾ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਐਡਮਿਨ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ — ਜਲਦੀ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ।
ਤੁਸੀਂ ਬਿਲਿੰਗ ਭਾਗ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨਵੀਂ ਮਿਆਦ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਹਰ ਕੋਈ ਫਿਰ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਵਿਰਾਮ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤਾ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦਾ ਇਨਵੌਇਸ ਜਾਰੀ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਸਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਣ ਉੱਤੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਖੁੱਲ੍ਹ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਉਸ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਖੁੰਝੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਵਾਂਗ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (“ਜਦੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਖੁੰਝ ਜਾਵੇ” ਦੇਖੋ)।

ਵਿਰਾਮ ਉਸ ਮਿਆਦ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਵਧਾਉਂਦਾ ਜਿਸਦਾ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਵਿਰਾਮ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ (“ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ” ਦੇਖੋ)।

16Enterprise ਸਮਝੌਤੇ

Enterprise ਦੀ ਕੀਮਤ ਕੀਮਤ ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਹਵਾਲੇ ਨਾਲ ਤੈਅ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸੀਟਾਂ, ਸੀਮਾਵਾਂ, ਹੱਕ, ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਸਾਡੀ ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮ ਨਾਲ ਤੈਅ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰ ਫ਼ਾਰਮ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਆਰਡਰ ਫ਼ਾਰਮ ਇਸ ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੈਅ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਵਚਨਬੱਧ ਮਿਆਦ ਦੀ ਲੰਬਾਈ;
ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ — ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਅਗਾਊਂ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਤੈਅ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇਨਵੌਇਸ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਭੁਗਤਾਨ;
ਮੁਦਰਾ ਅਤੇ ਇਨਵੌਇਸਿੰਗ ਪ੍ਰਬੰਧ, ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਆਮ ਦੇਸ਼ ਨਿਯਮ ਤੋਂ ਵੱਖਰੇ ਹੋਣ;
ਖ਼ਰੀਦ ਆਰਡਰ ਹਵਾਲੇ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਫ਼ਲਾਈਨ ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ।

ਜਿੱਥੇ ਆਰਡਰ ਫ਼ਾਰਮ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਟਕਰਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਉੱਥੇ ਉਸ ਗਾਹਕ ਲਈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੁਕਤਿਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਉਨ੍ਹਾਂ ’ਤੇ, ਆਰਡਰ ਫ਼ਾਰਮ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੋ ਇਹ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਉਹ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨਾਲ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਖ਼ਰੀਦ ਆਰਡਰ, ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਅਤੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਹਵਾਲੇ ਬਿਲਿੰਗ ਖੇਤਰ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸੇਲਜ਼ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। [email protected] ’ਤੇ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਵਾ ਦੇਵਾਂਗੇ।

17ਵਿਵਾਦ ਅਤੇ ਸਵਾਲ

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਚਾਰਜ ਗ਼ਲਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਗ਼ਲਤ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਨਾਲ [email protected] ’ਤੇ ਲਿਖੋ। ਅਸੀਂ ਹਰ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅਸਲ ਗ਼ਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨੋਟ ਨਾਲ ਅਤੇ, ਜਿੱਥੇ ਪੈਸਾ ਵਾਪਸ ਦੇਣਯੋਗ ਹੋਵੇ, ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕੇ ’ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨਾਲ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਇਹ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਨਾਲ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ:

ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼;
ਚਾਰਜ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਰਕਮ;
ਬਿਲਿੰਗ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਹੇਠ ਦਿਖਾਇਆ ਭੁਗਤਾਨ ਹਵਾਲਾ।

ਜਿੱਥੇ ਹੋ ਸਕੇ ਦੇਣਯੋਗ ਤਾਰੀਖ਼ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਸਾਡੀ ਜਾਂਚ ਦੌਰਾਨ ਵਿਵਾਦਿਤ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਰਿਆਇਤੀ ਮਿਆਦ ਵੱਲ ਨਾ ਵਧਦਾ ਰਹੇ। ਅਸੀਂ ਹਰ ਸਵਾਲ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਨਤੀਜਾ ਸਮਝਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਾਸੇ ਜਾਵੇ।

ਜੇ ਅਸੀਂ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿਚਲਾ ਉੱਚ-ਪੱਧਰੀ ਰਸਤਾ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਸਮੱਸਿਆ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਕੀ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਦੱਸਦੇ ਹੋਏ ਸਾਨੂੰ ਲਿਖੋ, ਅਤੇ India ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ the courts at Agra, Uttar Pradesh, India ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਕਾਰਵਾਈ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨੇਕ-ਨੀਅਤੀ ਨਾਲ ਇਸ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਜੋ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨਾਲ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਕੋਲ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਆਓ — “ਚਾਰਜਬੈਕ” ਦੇਖੋ।

18ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ

ਅਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ — ਕਿਸੇ ਨਵੀਂ ਬਿਲਿੰਗ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਟੈਕਸ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਾਨੂੰਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ, ਜਾਂ ਕੁਝ ਹੋਰ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰਨ ਲਈ। ਇਸ ਪੰਨੇ ਦੇ ਸਿਖਰ ’ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਸੰਸਕਰਣ ਕਦੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋਇਆ।

ਜਿੱਥੇ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਰਕਮ ਜਾਂ ਇਸ ਪੰਨੇ ਦੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਆਵਾਂ — ਰੋਕ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰਿਆਇਤੀ ਮਿਆਦ, ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਮਿਆਦ, ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਸਥਿਤੀ — ’ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਸਰ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਦੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 14 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਬਿਲਿੰਗ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਇਸ ਦੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਅਗਲੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਛੋਟੇ ਬਦਲਾਅ, ਜਿਵੇਂ ਕੋਈ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਜਾਂ ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਹਵਾਲਾ, ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਹੋਣ ’ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਇਸ ਦੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰੋ; ਪਹੁੰਚ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਚੱਲਦੀ ਹੈ। ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਤੋਂ ਬਾਅਦ LumaKol ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਰੱਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਫੀਸਾਂ ਦੇ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਨਹੀਂ ਬਣਦਾ।

ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ BlackLens Studio, 33/19B/8G, Lohiya Nagar, Balkeshwar, Agra, Uttar Pradesh 282005, India ਵੱਲੋਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹਨ; ਜਿੱਥੇ ਦੋਵੇਂ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਬਾਰੇ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹਨ, ਇਹ ਪੰਨਾ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸੂਚੀ ਕੀਮਤਾਂ “ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ” ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬਦਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਾਂ ਇਸ ਦਾ ਵਰਣਨ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ [email protected] ’ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਹਨ?

ਹਰ ਸੁਨੇਹੇ ਦਾ ਜਵਾਬ ਇੱਕ ਇਨਸਾਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — ਕੋਈ ਟਿਕਟ ਕਤਾਰ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਬੋਟ ਨਹੀਂ। ਸਾਨੂੰ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਵਾਂਗੇ।

[email protected] ’ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ

ਹੋਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼

ਅਨੁਵਾਦ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ; ਟਕਰਾਅ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਸੰਸਕਰਣ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗਾ।