ਕਾਲਿੰਗ ਟੀਮ ਨੂੰ ਜੋ ਕੁਝ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਐਪਾਂ ਵਿੱਚ ਜੋ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਨਾਲ ਰੱਖਦੇ ਹਨ
LumaKol ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਦੁਆਲੇ ਬਣਿਆ CRM ਹੈ: ਏਜੰਟ ਆਪਣੇ SIM ਤੋਂ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਐਪ ਕੈਪਚਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ, ਅਤੇ ਮੈਨੇਜਰ ਇੱਕ ਵੀ ਰਿਪੋਰਟ ਮੰਗੇ ਬਿਨਾਂ ਪੂਰੀ ਟੀਮ ਦੇਖਦੇ ਹਨ। ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਹਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਅੱਜ ਚਾਲੂ ਹੈ।
- ਕਾਲਿੰਗ
- ਏਜੰਟ ਦੇ ਆਪਣੇ SIM ਤੋਂ ਇੱਕ-ਟੈਪ ਕਾਲਾਂ
- ਕੈਪਚਰ
- Android ’ਤੇ ਹਰ ਕੰਮ ਦੀ ਕਾਲ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਦਰਜ
- ਟੀਮ
- ਲਾਈਵ ਬੋਰਡ, ਹਾਜ਼ਰੀ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ
- ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ
- 33 ਇੰਟਰਫੇਸ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ
ਉਸ ਨੰਬਰ ਤੋਂ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਣਦੇ ਹਨ
ਐਪ ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟ ਅਤੇ ਡਾਇਲਰ ਵਿਚਕਾਰ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ: ਇਹ ਵਰਕ SIM ’ਤੇ ਕਾਲ ਲਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਦੇ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ’ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਪੁੱਛਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ।
- ਇੱਕ-ਟੈਪ SIM ਕਾਲਿੰਗ
ਕਤਾਰ, ਲੀਡ ਕਾਰਡ, ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਜਾਂ ਖੋਜ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਲੀਡ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ — ਏਜੰਟ ਵੱਲੋਂ ਕੰਮ ਲਈ ਚੁਣੇ SIM ’ਤੇ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਡਿਊਲ-SIM Android ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ।
- Android ’ਤੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕਾਲ ਕੈਪਚਰ
ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਆਊਟਗੋਇੰਗ, ਇਨਕਮਿੰਗ ਅਤੇ ਮਿਸਡ ਕਾਲਾਂ ਮਿਆਦ ਅਤੇ ਜੁੜਨ ਜਾਂ ਨਾ ਜੁੜਨ ਸਮੇਤ ਦਰਜ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਰੀਸਟਾਰਟ ਜਾਂ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸਿਗਨਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲੌਗ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਪੂਰਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਨਿੱਜੀ ਕਾਲਾਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਪੜ੍ਹੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ।
- ਲੀਡ ਸੰਦਰਭ ਨਾਲ ਕਾਲਰ ID
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਲੀਡ ਵਾਪਸ ਕਾਲ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਏਜੰਟ ਚੁੱਕਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨ ’ਤੇ ਨਾਮ, ਪੜਾਅ ਅਤੇ ਆਖ਼ਰੀ ਨਤੀਜਾ ਦੇਖਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਾਲ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਨਤੀਜਾ ਫ਼ਾਰਮ ਖੁੱਲ੍ਹ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- iPhone ’ਤੇ ਸਹਾਇਕ ਕਾਲਿੰਗ
iOS ਕਾਲ ਲੌਗ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਉਂਦਾ, ਇਸ ਲਈ iPhone ਐਪ ਲੀਡ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਨਤੀਜਾ ਪੁੱਛਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ Caller ID ਚਾਲੂ ਹੋਣ ’ਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ’ਤੇ ਲੀਡ ਦਾ ਨਾਮ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ। iPhone ਐਪ ਜਲਦੀ ਹੀ App Store ’ਤੇ ਆ ਰਹੀ ਹੈ।
ਹਰ ਕਾਲ ਤੋਂ ਦਸ ਸਕਿੰਟ ਬਾਅਦ, ਲੀਡ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅੱਗੇ ਵਧ ਰਹੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
ਇੱਕ ਟੈਪ ਨਤੀਜਾ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਬੁੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪੂਰਾ ਇਤਿਹਾਸ ਲੀਡ ’ਤੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ — ਕੋਈ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਨਹੀਂ, ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਕੋਈ ਡਾਟਾ ਐਂਟਰੀ ਨਹੀਂ।
- ਤੁਹਾਡੇ ਐਡਮਿਨ ਵੱਲੋਂ ਬਣਾਏ ਨਤੀਜੇ
ਹਰ ਨਤੀਜਾ ਪੜਾਅ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਗਲਾ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਤੈਅ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਸਕਦਾ ਹੈ — ਚੋਣ, ਰੇਟਿੰਗ, ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਟੈਕਸਟ। ਇੱਕ ਨੀਤੀ ਅਗਲੀ ਕਾਲ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
- ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਅਤੇ ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀਆਂ
ਤੁਰੰਤ ਚੋਣਾਂ (1 ਘੰਟਾ, 3 ਘੰਟੇ, ਕੱਲ੍ਹ 10:00, 3 ਦਿਨ, ਅਗਲਾ ਹਫ਼ਤਾ) ਜਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਅਤੇ ਸਮਾਂ। ਲੇਟ ਕਾਲਬੈਕ ਕਤਾਰ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀਆਂ ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਪੜਾਅ ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਅਨੁਸਾਰ ਕਾਲ ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ
ਤੁਹਾਡਾ ਐਡਮਿਨ ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਲਿਖਦਾ ਹੈ; ਐਪ ਹਰ ਲੀਡ ਲਈ ਉਸ ਦੇ ਪੜਾਅ ਅਤੇ ਉਹ ਕਿੱਥੋਂ ਆਈ ਇਸ ਦੇ ਆਧਾਰ ’ਤੇ ਸਹੀ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ।
- WhatsApp, SMS ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਟੈਂਪਲੇਟ
ਲੀਡ ਤੋਂ ਉਸ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਭਰਿਆ, ਸੋਧਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਸੁਨੇਹਾ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਏਜੰਟ ਇਸ ਨੂੰ ਆਪਣੀ WhatsApp, SMS ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਐਪ ਤੋਂ ਭੇਜਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਲੀਡ ਦੀ ਟਾਈਮਲਾਈਨ ’ਤੇ ਦਰਜ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
- ਨੋਟ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਟਾਈਮਲਾਈਨ
ਨੋਟ, ਨਤੀਜੇ, ਪੜਾਅ ਬਦਲਾਅ, ਸੌਂਪਣੀਆਂ ਅਤੇ ਸੁਨੇਹੇ ਇੱਕ ਟਾਈਮਲਾਈਨ ’ਤੇ ਕ੍ਰਮਵਾਰ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਨੂੰ ਲੀਡ ਦੇਖ ਸਕਣ ਵਾਲਾ ਹਰ ਕੋਈ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਹਰ ਲੀਡ ਅੰਦਰ ਲਿਆਓ, ਹਰ ਲੀਡ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦੇ ਰਹੋ
ਸਪ੍ਰੈੱਡਸ਼ੀਟ ਤੋਂ ਇੰਪੋਰਟ ਕਰੋ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਲੀਡ ਸਰੋਤ ਜੋੜੋ, ਸ਼ੀਟਾਂ ਅਤੇ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰੋ, ਸਹੀ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਸੌਂਪੋ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮੀਦ ਵਾਲੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਕਾਲ ਕਰੋ।
- CSV ਜਾਂ Excel ਤੋਂ ਇੰਪੋਰਟ
ਆਪਣੇ ਕਾਲਮ ਇੱਕ ਵਾਰ ਮਿਲਾਓ, ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਅਤੇ ਖ਼ਰਾਬ ਨੰਬਰ ਜਾਂਚੋ, ਫਿਰ ਇੰਪੋਰਟ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪੋ।
- ਸ਼ੀਟਾਂ ਅਤੇ ਪੜਾਅ
ਮੁਹਿੰਮ ਜਾਂ ਸਰੋਤ ਅਨੁਸਾਰ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੀਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੂਹਬੱਧ ਕਰੋ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬਣਾਏ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਾਓ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜੋ ਟਰੈਕ ਕਰਦਾ ਹੈ ਉਸ ਲਈ ਕਸਟਮ ਫੀਲਡ ਜੋੜੋ।
- ਲੀਡ ਸਕੋਰਿੰਗ ਅਤੇ ਕਤਾਰ
ਹਰ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਲੀਡ ਨੂੰ ਕਾਰਨਾਂ ਸਮੇਤ 0 ਤੋਂ 100 ਤੱਕ ਸਕੋਰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਏਜੰਟ “ਹੁਣੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ” ਦੇਖਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਤਾਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਲੀਡ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਬਕਾਇਆ, ਕਾਲ ਨਾ ਕੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਲਈ ਫਿਲਟਰਾਂ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਖੋਜ ਸਮੇਤ।
- ਸੌਂਪਣਾ ਅਤੇ ਮਾਲਕੀ
ਲੀਡਾਂ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ-ਇੱਕ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਇੰਪੋਰਟ ਤੋਂ ਸੌਂਪੋ; ਹਰ ਲੀਡ ਦਾ ਇੱਕ ਮਾਲਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਦੋ ਏਜੰਟ ਕਦੇ ਇੱਕੋ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।
- ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਟਰੋਲ ਵਾਲਾ ਐਕਸਪੋਰਟ
ਲੀਡਾਂ ਆਪਣੇ ਪੜਾਅ, ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਸਮੇਤ CSV ਵਿੱਚ ਐਕਸਪੋਰਟ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ — ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਆਉਣ ਦੇ ਹੋਰ ਰਾਹ, ਅਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਲਈ ਇੱਕ ਅੰਕੜਾ
ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਿਟਰ, ਸਿੱਧੇ ਆਏ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਵਿਜ਼ਿਟਿੰਗ ਕਾਰਡ ਉਸੇ ਕਾਲਿੰਗ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰ ਕਾਲਰ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਹੀਨਾ ਕਿਵੇਂ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਲਾਈਵ ਚੈਟ
ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਲਈ ਚੈਟ ਬਬਲ। ਲਿਖਣ ਵਾਲਾ ਹਰ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਲੀਡ ਬਣਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਵੈੱਬ ’ਤੇ ਜਾਂ Android ਐਪ ਵਿੱਚ ਚੈਟਾਂ ਇਨਬਾਕਸ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਹਰ ਪਲਾਨ ’ਤੇ 10 ਚੈਟ ਵਿਜੇਟਾਂ ਤੱਕ।
ਸਿੱਧੇ ਆਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ QR ਪੋਸਟਰ
ਹਰ ਲੀਡ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਦੁਕਾਨ ਦੇ ਕਾਊਂਟਰ, ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਂ ਇਵੈਂਟ ਸਟਾਲ ਲਈ QR ਕੋਡ ਅਤੇ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕਰਨਯੋਗ A4 ਪੋਸਟਰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਇਸ ਨੂੰ ਸਕੈਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਛੋਟਾ ਫਾਰਮ ਭਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਲਿੰਗ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਬਿਜ਼ਨਸ ਕਾਰਡ ਸਕੈਨਰ
Android ਐਪ ਦੇ ਕੈਮਰੇ ਨਾਲ ਵਿਜ਼ਿਟਿੰਗ ਕਾਰਡ ਸਕੈਨ ਕਰੋ: ਨਾਮ, ਫ਼ੋਨ, ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਭਰੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਫੀਲਡਾਂ ਜਾਂਚੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਲੀਡ ਵਜੋਂ ਸੰਭਾਲੋ।
ਵਿਕਰੀ ਟੀਚੇ ਅਤੇ ਅਨੁਮਾਨ
ਹਰ ਕਾਲਰ ਲਈ ਕਾਲਾਂ, ਜੁੜੀਆਂ ਕਾਲਾਂ, ਜਿੱਤੇ ਸੌਦਿਆਂ ਜਾਂ ਆਮਦਨ ਦੇ ਮਾਸਿਕ ਟੀਚੇ। ਕਾਲਰ ਐਪ ਦੀ ਹੋਮ ਸਕ੍ਰੀਨ ’ਤੇ ਆਪਣੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਦੇਖਦੇ ਹਨ; ਮੈਨੇਜਰ ਟੀਮ ਅਤੇ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਆਮਦਨ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਦੇਖਦੇ ਹਨ।
ਲੀਡਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ, ਸੌਂਪੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ
ਜਿੱਥੋਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਉਹ ਜੋੜੋ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਕੀ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਕਾਲ ਕਰਦੀ ਹੈ, LumaKol ਨੂੰ ਹਰ ਲੀਡ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦੇ ਰਹਿਣ ਦਿਓ।
ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਲੀਡ ਸਰੋਤ
Google Ads ਲੀਡ ਫਾਰਮ, IndiaMART, JustDial ਅਤੇ ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਰਾਹੀਂ ਕੋਈ ਵੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ। ਨਵੀਆਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਲੀਡਾਂ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ, ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਫੜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰ ਸਰੋਤ ਆਪਣੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪਦਾ, ਟੈਗ ਲਗਾਉਂਦਾ ਅਤੇ ਪੜਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਸਰੋਤ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਪਲਾਨ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੈ।
ਮਿਸਡ ਕਾਲਾਂ ਲੀਡ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ
ਵਿਕਲਪਿਕ, Android ’ਤੇ: ਕੰਮ ਵਾਲੀ SIM ’ਤੇ ਨਵੇਂ ਨੰਬਰ ਤੋਂ ਮਿਸਡ ਕਾਲ ਕਾਲਬੈਕ ਬਕਾਇਆ ਨਾਲ ਲੀਡ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਦਾ ਮਾਲਕ ਉਹ ਏਜੰਟ ਹੈ ਜਿਸ ਦਾ ਫ਼ੋਨ ਵੱਜਿਆ। “ਲੀਡ ਨਹੀਂ” ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਅਤੇ ਗਲਤ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨਿਯਮ
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਲੀਡ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, 10 ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਤਿੰਨ ਕਾਲਾਂ ਖੁੰਝਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਲੇਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ — ਇਸ ਨੂੰ ਸੌਂਪੋ, ਅੱਗੇ ਲਿਜਾਓ, ਟੈਗ ਲਗਾਓ, ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਤੈਅ ਕਰੋ ਜਾਂ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਦੱਸੋ। ਹਰ ਕਾਰਵਾਈ ਨਿਯਮ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸ ਵਿੱਚ ਦਿਖਦੀ ਹੈ।
ਡ੍ਰਿਪ ਸੀਕੁਐਂਸ
ਲੀਡ ਜੋੜੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਮਾਂਬੱਧ ਕਦਮ: ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਭੇਜੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ (ਜਵਾਬ ਤੁਹਾਡੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ), WhatsApp ਜਾਂ SMS ਜਿਸ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਟੈਕਸਟ ਨਾਲ ਭੇਜਣ ਦੀ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਯਾਦ ਕਰਵਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕੰਮ। ਲੀਡਾਂ ਜਿੱਤੀਆਂ, ਹਾਰੀਆਂ ਜਾਣ ਜਾਂ ਕਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ’ਤੇ ਬਾਹਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਲੀਡ ਸਕੋਰਿੰਗ
ਹਰ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਲੀਡ ’ਤੇ 0 ਤੋਂ 100 ਤੱਕ ਸਕੋਰ, ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਹੋਣ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਕਤਾਰ ਅਤੇ “ਹੁਣੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ” ਸੂਚੀ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੀਡਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਵੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਬਣਨ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।
LumaKol ਛੱਡੇ ਬਿਨਾਂ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਦਿਓ, ਵਸੂਲੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਿਜ਼ਿਟ ਕਰੋ
ਕਾਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਕਦਮ — ਕੀਮਤ, ਭੁਗਤਾਨ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਥਾਂ ’ਤੇ ਮੀਟਿੰਗ — ਉਸੇ ਲੀਡ ’ਤੇ ਟ੍ਰੈਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਲੀਡ ’ਤੇ ਕੋਟੇਸ਼ਨਾਂ
ਆਈਟਮਾਂ, ਮਾਤਰਾਵਾਂ, GST ਅਤੇ ਛੋਟ, ਨੰਬਰ ਦੇ ਕੇ ਲੀਡ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲੀਆਂ। ਲਿੰਕ WhatsApp ’ਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ; ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕਦੋਂ ਇਸ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਦਾ, ਸਵੀਕਾਰ ਜਾਂ ਨਾਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
UPI ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ
ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਸਫ਼ੇ ’ਤੇ ਫ਼ੋਨਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਬਟਨ ਅਤੇ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਲਈ QR ਕੋਡ ਹੈ, ਸਿੱਧਾ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ UPI ID ’ਤੇ। LumaKol ਕਦੇ ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਹੱਥ ਨਹੀਂ ਲਾਉਂਦਾ: ਪੈਸਾ ਆਉਣ ’ਤੇ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਈ ਮਾਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਆਮਦਨ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਗਿਣੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਫੀਲਡ ਵਿਜ਼ਿਟ
ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਟਿਕਾਣੇ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਕੋਲ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਕਰੋ, ਦੇਖੋ ਕਿ ਇਹ ਲੀਡ ਦੇ ਪਤੇ ਤੋਂ ਕਿੰਨੀ ਦੂਰ ਹੈ, ਨੋਟ ਜੋੜੋ, ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਨਾਲ ਚੈੱਕ-ਆਊਟ ਕਰੋ।
ਦਿਨ ਦੇ ਰਸਤੇ
ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਅਤੇ ਦਿਨ ਦੀ ਹਰ ਵਿਜ਼ਿਟ, ਦੂਰੀਆਂ ਸਮੇਤ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਪੜਾਅ, ਅਤੇ Google Maps ਵਿੱਚ ਰਸਤਾ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਇੱਕ ਟੈਪ। ਟਿਕਾਣਾ ਸਿਰਫ਼ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਵੇਲੇ ਪੜ੍ਹਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਕਦੇ ਟ੍ਰੈਕ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੀਡਾਂ, ਜਿੱਥੋਂ ਵੀ ਆਉਣ
ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ’ਤੇ ਇੱਕ ਫ਼ਾਰਮ, ਤੁਹਾਡਾ ਆਪਣਾ ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਟੂਲ ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ — ਹਰ ਰਸਤਾ ਇੱਕੋ ਕਾਲਿੰਗ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹਰ ਨਤੀਜਾ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਾਪਸ ਬਾਹਰ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
Google Ads, IndiaMART ਅਤੇ JustDial
ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲੀਡ ਸਰੋਤ ਹੇਠ ਇੱਕ ਵਾਰ ਜੋੜੋ। ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਲੀਡਾਂ ਵਜੋਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ — Google Ads ਅਤੇ JustDial ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹੀ, IndiaMART ਹਰ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਬਾਅਦ — ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਜਾਂ ਵਾਰੀ-ਵਾਰੀ ਸੌਂਪੀਆਂ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਫੜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। Google Ads, IndiaMART ਅਤੇ JustDial ਲਈ Growth ਪਲਾਨ ਜਾਂ ਉੱਪਰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਲੀਡ ਕੈਪਚਰ ਫ਼ਾਰਮ
ਲਿੰਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿੱਚ ਸਨਿੱਪੇਟ ਪੇਸਟ ਕਰੋ। ਕੋਈ ਇਸ ਨੂੰ ਭਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਲੀਡ ਕਿਸੇ ਏਜੰਟ ਦੀ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਟੈਗ ਨਾਲ ਕਿ ਕਿੱਥੋਂ ਆਈ। ਬਿਲਟ-ਇਨ ਸਪੈਮ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਬੋਟ ਸਬਮਿਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਛਾਂਟ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਓਪਨ API
ਆਪਣੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੋਂ ਲੀਡਾਂ, ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਪੜ੍ਹੋ ਅਤੇ ਲਿਖੋ। ਕੁੰਜੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ, ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਜਿਸ ਪਲ ਕੋਈ ਟੂਲ ਬੰਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਵੈੱਬਹੁੱਕ
ਜਿਸ ਪਲ ਕੋਈ ਲੀਡ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਨਤੀਜਾ ਦਰਜ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ 15 ਮਿੰਟ ਦੂਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ URL ’ਤੇ POST ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਹਰ ਬੇਨਤੀ ’ਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸਫਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਗਭਗ 16 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ 7 ਵਾਰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਕੈਲੰਡਰ ਵਿੱਚ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹਰ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਕਾਲਬੈਕ Google Calendar, Apple Calendar ਜਾਂ Outlook ਵਿੱਚ ਦਿਸਦਾ ਹੈ, ਐਂਟਰੀ ’ਤੇ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਆਖ਼ਰੀ ਨਤੀਜੇ ਸਮੇਤ।
ਰਿਪੋਰਟ ਮੰਗੇ ਬਿਨਾਂ ਪੂਰੀ ਟੀਮ ਦੇਖੋ
ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਨੂੰ ਲਾਈਵ ਤਸਵੀਰ, ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਅੰਕੜੇ ਅਤੇ ਕਾਲਿੰਗ ਨੂੰ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ — ਵੈੱਬ ’ਤੇ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ।
ਲਾਈਵ ਟੀਮ ਬੋਰਡ
ਇਸ ਸਮੇਂ ਕੌਣ ਆਨਲਾਈਨ, ਕਾਲ ’ਤੇ ਜਾਂ ਵਿਰਾਮ ’ਤੇ ਹੈ, ਹਰ ਏਜੰਟ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ, ਲੇਟ ਕਾਲਬੈਕ ਅਤੇ ਅੱਜ ਦੀ ਬਾਕੀ ਸੂਚੀ ਸਮੇਤ — ਹਰ 30 ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਰਿਫ੍ਰੈਸ਼।
ਹਾਜ਼ਰੀ ਅਤੇ ਵਿਰਾਮ
ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ ਚੈੱਕ ਇਨ ਅਤੇ ਆਊਟ ਕਰੋ, ਸਮਾਂ-ਬੱਧ ਵਿਰਾਮ ਲਓ, ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਿਕ ਤੌਰ ’ਤੇ ਟਿਕਾਣਾ ਜਾਂ ਦਫ਼ਤਰ ਦੁਆਲੇ ਜੀਓਫੈਂਸ ਲਾਜ਼ਮੀ ਕਰੋ। ਏਜੰਟ ਸੁਧਾਰਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ; ਮੈਨੇਜਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਐਕਸਪੋਰਟ
ਏਜੰਟ ਅਤੇ ਦਿਨ ਅਨੁਸਾਰ ਕਾਲਾਂ, ਜੁੜਨ ਦੀ ਦਰ, ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ, ਕੋਟੇਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਆਮਦਨ, ਫੀਲਡ ਵਿਜ਼ਿਟ ਅਤੇ ਹਾਜ਼ਰੀ — ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਲਈ CSV ਐਕਸਪੋਰਟ ਸਮੇਤ।
ਕਾਲਿੰਗ ਨੀਤੀ
ਕਾਲਿੰਗ ਘੰਟੇ, ਹਰ ਲੀਡ ਲਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੀ ਹੱਦ, ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਮੁੜ-ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਕਫ਼ੇ ਅਤੇ do-not-call ਸੈਟਿੰਗ ਜੋ ਸੰਪਰਕ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਵਾਲੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਡਾਇਲ ਕਰਨਾ ਬਲੌਕ ਕਰਦੀ ਹੈ — ਇਹ ਹਰ ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਆਫ਼ਲਾਈਨ ਵੀ।
ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਕੰਟਰੋਲ
ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਏਜੰਟਾਂ ਤੋਂ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦਿਖਾਓ, ਮਾਸਕ ਕਰੋ ਜਾਂ ਲੁਕਾਓ, ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਕੌਣ ਚਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਿਹੜੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੀ ਐਪ ਵਿੱਚ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਰੁਕੇ ਹੋਏ ਹਨ।
ਕੋਚਿੰਗ ਲਈ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ
ਜੇ ਕਿਸੇ Android ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਡਾਇਲਰ ਕਾਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ LumaKol ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਨੂੰ ਲੀਡ ਕਾਲ ਨਾਲ ਮਿਲਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ Wi-Fi ’ਤੇ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਮੈਨੇਜਰ ਸੁਣ ਕੇ ਕੋਚਿੰਗ ਕਰ ਸਕਣ।
ਕੋਚਿੰਗ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ
ਜਵਾਬ ਦਰ ਅਨੁਸਾਰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਘੰਟੇ, ਨਵੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਕਾਲ ਕਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਸਮੇਂ ਸਿਰ, ਲੇਟ ਜਾਂ ਖੁੰਝੇ, ਅਤੇ ਹਰ ਕਾਲਰ ਲਈ ਸਕੋਰਕਾਰਡ।
ਕਾਲ ਸਮੀਖਿਆ ਸਕੋਰਕਾਰਡ
ਜਵਾਬ ਮਿਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਸੁਣੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ’ਤੇ 1–5 ਸਕੋਰ ਦਿਓ। ਕਾਲਰ ਸਕੋਰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਨੋਟ ਦੇਖਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ QA ਸਕੋਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਕੋਰਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਜੁੜ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਡਾਟਾ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਲਈ ਬਣਾਇਆ
ਹਰ ਪਲਾਨ ’ਤੇ ਇੱਕੋ ਕੰਟਰੋਲ, ਪਹਿਲੀ ਸੀਟ ਤੋਂ।
ਹਰ ਥਾਂ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟਡ
ਹਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ’ਤੇ TLS; ਡਾਟਾਬੇਸ ਸਟੋਰੇਜ ਵਿੱਚ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟਡ, ਟੋਕਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਭੇਤ AES-256 ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟਡ; ਪਾਸਵਰਡ Argon2id ਨਾਲ ਹੈਸ਼ ਕੀਤੇ ਅਤੇ ਡਾਟਾ-ਲੀਕ ਸੂਚੀਆਂ ਨਾਲ ਜਾਂਚੇ।
ਹਰ ਖਾਤੇ ਲਈ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ
ਟੋਕਨ ਹਾਰਡਵੇਅਰ-ਸਮਰਥਿਤ ਸਟੋਰੇਜ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਹਰ 30 ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਬਦਲਦੇ ਹਨ; ਦੂਜੇ ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਪਹਿਲਾ ਸਾਈਨ ਆਊਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਟਿਕਟ-ਆਧਾਰਿਤ ਸਹਾਇਤਾ ਪਹੁੰਚ
LumaKol ਸਟਾਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਟਿਕਟ-ਆਧਾਰਿਤ, ਸਮਾਂ-ਸੀਮਤ ਸੈਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਦਾਖ਼ਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਐਡਮਿਨ, ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ
ਏਜੰਟ ਐਪ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ; ਮਾਲਕ, ਐਡਮਿਨ ਅਤੇ ਟੀਮ ਲੀਡ ਵੈੱਬ ਤੋਂ ਵਰਕਸਪੇਸ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਨ।
- ਡੈਸ਼ਬੋਰਡਅੱਜ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ, ਜੁੜਨ ਦੀ ਦਰ, ਲੇਟ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਅਤੇ ਹਰ ਏਜੰਟ ਦੇ ਅੰਕੜੇ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ।
- ਲੀਡਾਂ, ਸ਼ੀਟਾਂ ਅਤੇ ਇੰਪੋਰਟਫ਼ਿਲਟਰਾਂ, ਥੋਕ ਸੌਂਪਣ, ਇੰਪੋਰਟ ਅਤੇ ਐਕਸਪੋਰਟ ਵਾਲੀ ਪੂਰੀ ਲੀਡ ਟੇਬਲ।
- ਰਿਪੋਰਟਾਂਐਕਸਪੋਰਟ ਸਮੇਤ ਏਜੰਟ, ਟੀਮ ਅਤੇ ਦਿਨ ਦ੍ਰਿਸ਼; ਦਿਨ ਅਨੁਸਾਰ ਹਾਜ਼ਰੀ।
- ਸੈਟਿੰਗਾਂਪੜਾਅ, ਨਤੀਜੇ ਅਤੇ ਸਵਾਲ, ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ, ਟੈਂਪਲੇਟ, ਕਾਲਿੰਗ ਨੀਤੀ, ਪਰਦੇਦਾਰੀ, ਕੰਮਕਾਜੀ ਕੈਲੰਡਰ ਅਤੇ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ।
- ਬਿਲਿੰਗਭਾਰਤ ਵਿੱਚ GST ਇਨਵੌਇਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਥਾਵਾਂ ’ਤੇ USD ਨਾਲ ਪ੍ਰਤੀ-ਸੀਟ ਪਲਾਨ, ਕਾਰਡ, UPI ਜਾਂ ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ।
- ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ, ਤੁਹਾਡਾ ਸਮਾਂ ਖੇਤਰਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਖੇਤਰ ਚੁਣਦਾ ਹੈ; ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀਆਂ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਚੱਲਦੀਆਂ ਹਨ।
ਹਰ ਵਰਕ ਕਾਲ ਲਈ ਬੈਕਗ੍ਰਾਊਂਡ ਐਪ
LumaKol ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਧੁਨਿਕ Android ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਬੈਕਗ੍ਰਾਊਂਡ ਵਿੱਚ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਹਰ ਵਰਕ ਕਾਲ ਕੈਪਚਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਦੇ ਰਾਹ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ। ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਨਵਾਂ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿਨ ਨਹੀਂ।
- ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟਾਂ ਕੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ SIM 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ
- Android ’ਤੇ ਕੰਮ ਵਾਲੇ SIM ’ਤੇ ਹਰ ਲੀਡ ਕਾਲ ਦਰਜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਐਪ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਨਾ ਹੋਵੇ
- IT ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਈਡਡ ਸੈੱਟਅੱਪ
- ਏਜੰਟ ਦੇ ਚੁੱਕਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਲੀਡ ਵੇਰਵੇ
SIM-ਆਧਾਰਿਤ CRM ਬਨਾਮ VoIP ਡਾਇਲਰ ਬਨਾਮ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟਾਂ
ਕਲਾਊਡ ਟੈਲੀਫੋਨੀ ਪ੍ਰਤੀ ਮਿੰਟ ਚਾਰਜ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਣਜਾਣ ਵਰਚੁਅਲ ਨੰਬਰਾਂ ਤੋਂ ਕਾਲ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟਾਂ ਅਤੇ WhatsApp ਗਰੁੱਪ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਗੁਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। LumaKol ਉਸੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਰਤਦੇ ਹਨ।
| ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਮਿਲਦਾ ਹੈ | LumaKol | VoIP / ਕਲਾਊਡ ਡਾਇਲਰ | ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟਾਂ ਅਤੇ WhatsApp |
|---|---|---|---|
| ਕਾਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟ ਦਾ ਅਸਲ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਦਿਖਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ | ਹਾਂ | ਵਰਚੁਅਲ ਜਾਂ ਲੁਕਿਆ ਨੰਬਰ | ਹਾਂ |
| ਪ੍ਰਤੀ-ਮਿੰਟ ਕਾਲਿੰਗ ਚਾਰਜ | ਕੋਈ ਨਹੀਂ — SIM ਪਲਾਨ ਵਰਤਦਾ ਹੈ | ਪ੍ਰਤੀ ਮਿੰਟ ਬਿੱਲ | ਕੋਈ ਨਹੀਂ |
| ਕੈਰੀਅਰਾਂ ਅਤੇ ਕਾਲਰ-ID ਐਪਾਂ ਵੱਲੋਂ ਸਪੈਮ ਵਜੋਂ ਫਲੈਗ ਹੋਣ ਦਾ ਜੋਖਮ | ਘੱਟ — ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਨਿੱਜੀ ਨੰਬਰ | ਸਾਂਝੇ ਵਰਚੁਅਲ ਨੰਬਰਾਂ ਲਈ ਵੱਧ | ਘੱਟ |
| ਲੀਡ ਕਾਲਾਂ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਲੌਗ, ਮਿਸਡ ਅਤੇ ਇਨਕਮਿੰਗ ਸਮੇਤ | Android ’ਤੇ ਹਾਂ — ਰੀਸਟਾਰਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ। iPhone ’ਤੇ ਐਪ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ | ਸਿਰਫ਼ ਡਾਇਲਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ | ਹੱਥੀਂ ਐਂਟਰੀ |
| ਕਾਲ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦਿਆਂ ਹੀ ਫੀਡਬੈਕ ਦਰਜ | ਇੱਕ-ਟੈਪ ਨਤੀਜਾ ਅਤੇ ਨੋਟ | ਕਦੇ-ਕਦੇ | ਘੱਟ ਹੀ |
| ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਅਤੇ ਕਾਲਬੈਕ | ਹਾਂ, ਏਜੰਟ ਦੇ ਸਮਾਂ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ | CRM 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ | ਭੁੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ |
| ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ | Android ’ਤੇ ਉਹ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਸਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਡਾਇਲਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ | ਸਰਵਰ-ਸਾਈਡ | ਨਹੀਂ |
| ਕਾਲਿੰਗ ਘੰਟੇ, ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੀ ਹੱਦ ਅਤੇ do-not-call ਨੀਤੀ | ਬਿਲਟ-ਇਨ, ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ do-not-call ਸੂਚੀ ਲਈ (ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰਜਿਸਟਰੀ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ) | ਵੱਖ-ਵੱਖ | ਨਹੀਂ |
| ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਲਈ ਲਾਈਵ ਟੀਮ ਬੋਰਡ | ਹਾਂ | ਹਾਂ | ਨਹੀਂ |
| ਮੋਬਾਈਲ ਡੇਟਾ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੋਣ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ | ਕਾਲਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ; ਡੇਟਾ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸਿੰਕ | ਕਾਲ ਗੁਣਵੱਤਾ ਘਟਦੀ ਹੈ | ਹਾਂ |
ਤੁਲਨਾ ਆਮ ਕਲਾਊਡ-ਡਾਇਲਰ ਅਤੇ ਹੱਥੀਂ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ; ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਵੱਖਰੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਹਰ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਦ੍ਰਿਸ਼
ਮਾਲਕ
ਬਿਲਿੰਗ, ਪਲਾਨ ਅਤੇ ਸੀਟਾਂ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੈਟਿੰਗਾਂ — ਨਾਲ ਹੀ ਉਹ ਸਭ ਜੋ ਐਡਮਿਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਐਡਮਿਨ
ਟੀਮਾਂ, ਏਜੰਟ, ਲੀਡ ਸਰੋਤ, ਨਤੀਜੇ, ਆਟੋਮੇਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ।
ਟੀਮ ਲੀਡ
ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਲਈ ਲਾਈਵ ਬੋਰਡ, ਕੋਚਿੰਗ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਕਾਲ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ।
ਏਜੰਟ
ਲੀਡ ਸਕੋਰ ਅਨੁਸਾਰ ਕ੍ਰਮਬੱਧ ਕਤਾਰ, ਇੱਕ-ਟੈਪ ਡਾਇਲ, ਕਾਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਤੀਜੇ, ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਅਤੇ ਫੀਲਡ ਵਿਜ਼ਿਟ।
ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਹਰ ਕਾਲ ਦਰਜ ਕਰਨ ਵਾਲਾ CRM ਦਿਓ
ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਵਰਕਸਪੇਸ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅੱਜ ਹੀ ਕਾਲਾਂ ਕੈਪਚਰ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
ਮੁਫ਼ਤ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ