ਟੈਲੀਕਾਲਿੰਗ CRM ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੀ ਹਰ ਕਾਲ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਟੈਲੀਕਾਲਿੰਗ CRM ਕੀ ਹੈ?

ਟੈਲੀਕਾਲਿੰਗ CRM ਉਹ ਸਾਫ਼ਟਵੇਅਰ ਹੈ ਜਿਸ ਤੋਂ ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਵੇਚਣ ਵਾਲੀ ਟੀਮ ਸਾਰਾ ਦਿਨ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਲੀਡਾਂ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਹਰ ਕਾਲਰ ਸਾਹਮਣੇ ਅਗਲੀ ਕਾਲ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਕਾਲ ਕਿਵੇਂ ਰਹੀ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਕਾਲਬੈਕ ਸੱਚਮੁੱਚ ਹੋਵੇ।

ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਇਸ ਕੰਮ ਨੂੰ ਟੈਲੀਕਾਲਿੰਗ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਹੋਰ ਥਾਵਾਂ ’ਤੇ ਲੋਕ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲਿੰਗ, ਫ਼ੋਨ ਸੇਲਜ਼ ਜਾਂ ਇਨਸਾਈਡ ਸੇਲਜ਼ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ; ਕੰਮ ਉਹੀ ਹੈ। ਆਮ CRM ਸੌਦਿਆਂ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਦੁਆਲੇ ਬਣਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਟੈਲੀਕਾਲਿੰਗ CRM ਕਾਲ ਦੁਆਲੇ ਬਣਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਅਗਲਾ ਫ਼ੋਨ ਕਿਸ ਨੂੰ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਪਿਛਲੀ ਵਾਰ ਕੀ ਹੋਇਆ, ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕਦੋਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਹੈ।

LumaKol ਇਹ ਬਿਨਾਂ ਡੈਸਕ ਫ਼ੋਨਾਂ ਜਾਂ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਨੰਬਰਾਂ ਦੇ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਫ਼ੋਨਾਂ ’ਤੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਲਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਦਿਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਲਿੰਗ ਦਾ ਇੱਕੋ-ਇੱਕ ਖ਼ਰਚ ਉਹ SIM ਪਲਾਨ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭਰਦੇ ਹੋ।

1. 1

   ਲੀਡਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਸੌਂਪੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ

   Google Ads ਲੀਡ ਫ਼ਾਰਮ, IndiaMART, JustDial, ਪੋਰਟਲ ਲੀਡ ਈਮੇਲਾਂ, ਫ਼ਾਰਮ ਟੂਲ, ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਹੋਸਟ ਕੀਤੇ ਫ਼ਾਰਮ, ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਇੰਪੋਰਟ ਅਤੇ API ਸਭ ਇੱਕੋ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਨਿਯਮ ਨਵੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਵਾਰੀ-ਵਾਰੀ ਜਾਂ ਸਰੋਤ ਅਨੁਸਾਰ ਵੰਡਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪਹਿਲੀ ਕਾਲ ਤੈਅ ਕਰਦੇ ਹਨ।

2. 2

   ਕਤਾਰ ਅਗਲੀ ਕਾਲ ਚੁਣਦੀ ਹੈ

   ਹਰ ਕਾਲਰ ਲੀਡ ਸਕੋਰ ਅਨੁਸਾਰ ਕ੍ਰਮਬੱਧ ਕਤਾਰ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਬਕਾਇਆ ਕਾਲਬੈਕ ਅਤੇ ਤਾਜ਼ਾ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦਾ ਸਕੋਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਟੈਪ ਵਰਕ SIM ਤੋਂ ਡਾਇਲ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜੋ ਕਾਲਰ ਤੇਜ਼ ਰਫ਼ਤਾਰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਅਗਲੀ ਲੀਡ ਲਈ ਆਟੋ-ਡਾਇਲ ਚਾਲੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

3. 3

   ਕਾਲ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਦਰਜ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ

   Android ’ਤੇ ਵਰਕ SIM ਦੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ, ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਮਿਸਡ ਕਾਲਾਂ ਸਹੀ ਮਿਆਦ ਨਾਲ ਲੀਡ ਨਾਲ ਜੁੜ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਹ ਕਾਲਾਂ ਵੀ ਜੋ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਡਾਇਲਰ ਤੋਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਜਾਂ ਐਪ ਬੰਦ ਹੋਣ ਵੇਲੇ ਹੋਈਆਂ। iPhone ’ਤੇ LumaKol ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਐਪ ਵੱਲੋਂ ਮਿਣੀ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਮਿਆਦ ਨਾਲ ਜੁੜਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇ ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਡਾਇਲਰ ਕਾਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਕਾਲ ਨਾਲ ਮਿਲਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ, ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਸਿੰਕ ਚਾਲੂ ਹੋਣ ’ਤੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵੱਲੋਂ ਚੁਣੀ Google Drive ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

4. 4

   ਨਤੀਜਾ ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਇਕੱਠੇ

   ਕਾਲ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ’ਤੇ ਨਤੀਜਾ ਫ਼ਾਰਮ ਖੁੱਲ੍ਹਦਾ ਹੈ। ਕਾਲਰ ਚੁਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਨੋਟ ਜੋੜਦਾ ਹੈ; ਨਤੀਜਾ ਪੜਾਅ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਤੈਅ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੇ ਨਿਯਮ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਫ਼ੋਨ ਨਹੀਂ ਚੁੱਕਿਆ।

5. 5

   ਮੈਨੇਜਰ ਦੇਖਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੋਚਿੰਗ ਦਿੰਦੇ ਹਨ

   ਲਾਈਵ ਬੋਰਡ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੌਣ ਕਾਲ ’ਤੇ ਹੈ, ਬ੍ਰੇਕ ’ਤੇ ਹੈ ਜਾਂ ਵਿਹਲਾ ਹੈ, ਅੱਜ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਫਾਲੋ-ਅੱਪਾਂ ਸਮੇਤ। ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਹਰ ਕਾਲਰ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ, ਜਵਾਬ ਦਰ, ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ’ਤੇ ਕੀਤੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਦਿਖਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿ ਹਰ ਸਰੋਤ ਦੀਆਂ ਕਿੰਨੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਗਈ, ਕਿੰਨੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਹੋਈ ਅਤੇ ਕਿੰਨੀਆਂ ਜਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ।

ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ

• ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕਾਲ ਲੌਗਿੰਗ

  Android ’ਤੇ ਲੀਡਾਂ ਨਾਲ ਵਰਕ-SIM ਕਾਲਾਂ ਸਹੀ ਮਿਆਦ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਮਿਲਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਜੁੜੀਆਂ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਡਾਇਲਰ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਸਮੇਤ, ਅਤੇ ਰੀਸਟਾਰਟ ਜਾਂ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸਿਗਨਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲੌਗ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਪੂਰਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। iPhone ’ਤੇ LumaKol ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਐਪ ਵੱਲੋਂ ਮਿਣੀ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਮਿਆਦ ਨਾਲ ਦਰਜ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਨਿੱਜੀ ਕਾਲਾਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਪੜ੍ਹੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ।

• ਕਾਲਿੰਗ ਕਤਾਰ

  ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਇਹ ਤੈਅ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਕਿ ਕਿਸ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਕਤਾਰ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਲੀਡ ਸਕੋਰ ਅਨੁਸਾਰ, ਫਿਰ ਸਭ ਤੋਂ ਨੇੜਲੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਅਨੁਸਾਰ ਕ੍ਰਮਬੱਧ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਟੋ-ਡਾਇਲ ਛੋਟੀ ਗਿਣਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਗਲੀ ਲੀਡ ’ਤੇ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

• ਨਤੀਜੇ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਐਡਮਿਨ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਦਾ ਹੈ

  ਹਰ ਨਤੀਜਾ ਪੜਾਅ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਤੈਅ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੈਅ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਾਲਿੰਗ ਨੀਤੀ ਅਗਲੀ ਕਾਲ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਤੀਜਾ ਦਰਜ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

• ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਅਤੇ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੇ ਨਿਯਮ

  ਤੁਰੰਤ ਚੋਣਾਂ ਜਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਅਤੇ ਸਮਾਂ, ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀਆਂ, ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਕਾਲਬੈਕ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਉੱਪਰ।

• ਕਾਲਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲਾਈਆਂ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ

  LumaKol ਆਪ ਕਾਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਜਿੱਥੇ ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਡਾਇਲਰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਸਿੰਕ ਚਾਲੂ ਹੈ, ਫ਼ਾਈਲ ਆਪਣੀ ਕਾਲ ਨਾਲ ਮਿਲਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵੱਲੋਂ ਚੁਣੀ Google Drive ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਮੈਨੇਜਰ ਇਸ ਨੂੰ ਚਲਾ ਸਕਣ।

• ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਅਤੇ ਸੁਨੇਹਾ ਟੈਂਪਲੇਟ

  ਹਰ ਪੜਾਅ ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਲਈ ਸਹੀ ਸਕ੍ਰਿਪਟ, ਨਾਲ WhatsApp, SMS ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਟੈਂਪਲੇਟ ਜੋ ਲੀਡ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਭਰ ਕੇ ਕਾਲਰ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹਦੇ ਹਨ।

• ਲੀਡ ਰੂਟਿੰਗ ਅਤੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ

  ਲੀਡ ਆਉਂਦੇ ਹੀ ਵਾਰੀ-ਵਾਰੀ ਜਾਂ ਸਰੋਤ ਅਨੁਸਾਰ ਸੌਂਪੋ, ਟੈਗ ਜੋੜੋ, ਪੜਾਅ ਬਦਲੋ ਅਤੇ ਪਹਿਲਾ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਤੈਅ ਕਰੋ।

• ਲਾਈਵ ਬੋਰਡ ਅਤੇ ਹਾਜ਼ਰੀ

  ਹਰ ਕਾਲਰ ਦੀ ਇਸ ਵੇਲੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਨਾਲ ਚੈੱਕ-ਇਨ, ਬ੍ਰੇਕ ਅਤੇ ਸਰਗਰਮ ਸਮਾਂ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਦੇ ਰਿਪੋਰਟ ਭੇਜੇ।

• ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਕਾਲ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ

  ਹਰ ਕਾਲਰ ਲਈ ਕਾਲਾਂ, ਜਵਾਬ ਦਰ, ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ’ਤੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ, ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਘੰਟੇ, ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਸਕੋਰਕਾਰਡ।

LumaKol ਜੋ ਕੁਝ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਹਰ ਸਕ੍ਰੀਨ ਸਮੇਤ

1. 1

   ਕੀ ਕਾਲਾਂ ਕਾਲਰ ਦੇ ਟਾਈਪ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਦਰਜ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ?

   ਹਾਂ। ਵਰਕ SIM ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਸਹੀ ਲੀਡ ਹੇਠ ਦਰਜ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰ ਇੱਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਤੀਜੇ ਦਾ ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਤਿਆਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

2. 2

   ਲੀਡ ਨੂੰ ਕਿਹੜਾ ਨੰਬਰ ਦਿਖਦਾ ਹੈ?

   ਕਾਲਰ ਦਾ ਆਪਣਾ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ, ਹਰ ਵਾਰ ਉਹੀ ਜਦੋਂ ਉਹ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਲੀਡਾਂ ਉਸ ਨੂੰ ਪਛਾਣਣ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਣ। ਕੋਈ ਵਰਚੁਅਲ ਜਾਂ ਮਾਸਕ ਕੀਤੇ ਕਾਲਰ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਹਨ।

3. 3

   ਕੀ ਸਾਨੂੰ ਮਿੰਟਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ?

   ਨਹੀਂ। ਕਾਲਾਂ SIM ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਪਲਾਨ ’ਤੇ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। LumaKol ਪ੍ਰਤੀ ਸੀਟ ਚਾਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪ੍ਰਤੀ ਮਿੰਟ ਜਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਕਾਲ ਕੋਈ ਫ਼ੀਸ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਕੋਈ ਸੈੱਟਅੱਪ ਫ਼ੀਸ ਨਹੀਂ।

4. 4

   ਕੀ ਇਹ ਕਾਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?

   ਖ਼ੁਦ ਨਹੀਂ। ਜੇ ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਆਪਣਾ ਡਾਇਲਰ ਕਾਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ LumaKol ਹਰ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਨੂੰ ਉਸ ਦੀ ਕਾਲ ਨਾਲ ਮਿਲਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ, ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਸਿੰਕ ਚਾਲੂ ਹੋਣ ’ਤੇ, ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਦੇ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵੱਲੋਂ ਚੁਣੀ Google Drive ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਫ਼ੋਨ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਦੇਸ਼ ਡਾਇਲਰ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ।

5. 5

   ਕਾਲਰਾਂ ਦੀਆਂ ਨਿੱਜੀ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

   ਸਿਰਫ਼ ਉਹ SIM ਪੜ੍ਹਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਰਕ SIM ਵਜੋਂ ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਹੈ; ਨਿੱਜੀ SIM ਕਦੇ ਨਹੀਂ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੰਬਰਾਂ ਨਾਲ ਕਾਲਾਂ ਜੋ ਲੀਡ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਹੀ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡਾ ਐਡਮਿਨ ਮਿਸਡ-ਕਾਲ ਲੀਡਾਂ ਚਾਲੂ ਨਾ ਕਰੇ, ਜੋ ਵਰਕ SIM ’ਤੇ ਨਵੇਂ ਨੰਬਰਾਂ ਤੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਭੇਜਦੀਆਂ ਹਨ।

6. 6

   ਕੀ ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲਿੰਗ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ?

   ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਕਾਲਿੰਗ ਘੰਟੇ, ਹਰ ਲੀਡ ਲਈ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਉਸ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ’ਤੇ ਰੋਕ ਤੈਅ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਨੇ ਸੰਪਰਕ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਹੋਵੇ। ਐਪ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਾਲ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਹੱਦ ’ਤੇ ਪਹੁੰਚੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਕਤਾਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਭਾਰਤ ਦੇ NCPR, ਅਮਰੀਕਾ ਦੀ Do Not Call Registry ਜਾਂ ਯੂਕੇ ਦੇ TPS ਵਰਗੀਆਂ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰਜਿਸਟਰੀਆਂ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਤੁਹਾਡੇ ਜ਼ਿੰਮੇ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।

7. 7

   ਕੀ ਮੈਨੇਜਰ ਸਿਰ ’ਤੇ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਏ ਬਿਨਾਂ ਟੀਮ ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ?

   ਹਾਂ। ਲਾਈਵ ਬੋਰਡ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੌਣ ਕਾਲ ’ਤੇ ਹੈ, ਬ੍ਰੇਕ ’ਤੇ ਹੈ ਜਾਂ ਵਿਹਲਾ ਹੈ। ਹਾਜ਼ਰੀ ਐਪ ਵਿੱਚ ਗਤੀਵਿਧੀ ਤੋਂ ਬਣਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਨੇਜਰ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਤੋਂ ਕੋਚਿੰਗ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਕੋਰਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

8. 8

   ਟ੍ਰਾਇਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ?

   14 ਦਿਨ ਮੁਫ਼ਤ, ਬਿਨਾਂ ਕਾਰਡ: 3 ਕਾਲਰਾਂ ਤੱਕ, 500 ਲੀਡਾਂ ਅਤੇ ਹਰ ਲੀਡ ਸਰੋਤ। ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ CSV ਜਾਂ Excel ਵਿੱਚ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰਨਾ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰਨ ’ਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹਦਾ ਹੈ।

ਟੈਲੀਕਾਲਿੰਗ CRM ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ