US ਕਾਲਿੰਗ ਨਿਯਮ: TCPA ਅਤੇ Do Not Call

ਇਹ ਪੰਨਾ ਉਨ੍ਹਾਂ LumaKol ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਸੰਘੀ Telephone Consumer Protection Act (TCPA) ਅਤੇ ਉਸ ਅਧੀਨ Federal Communications Commission ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ, Federal Trade Commission ਦੇ Telemarketing Sales Rule ਅਤੇ National Do Not Call Registry, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਰਾਜਾਂ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਪੰਨਾ ਸਮਝਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ LumaKol ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤੇ ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਇਹ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਨਿਯਮ ਇਸ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ’ਤੇ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਉਂ ਕਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਇਸ ਲਈ ਇਸ ’ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਵਕੀਲ ਤੋਂ ਸਲਾਹ ਲਓ।

• ਕਾਲਿੰਗ ਦੇ ਘੰਟੇ: ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਸੌਲਿਸਿਟੇਸ਼ਨ ਸਿਰਫ਼ ਕਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਸਥਾਨਕ ਸਮੇਂ ਅਨੁਸਾਰ ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਰਾਤ 9 ਵਜੇ ਵਿਚਕਾਰ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
• National Do Not Call Registry: ਰਜਿਸਟਰੀ ਵਿਚਲੇ ਨੰਬਰਾਂ ’ਤੇ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਾਲਾਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ, ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਤੇ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਰਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਹਰ 31 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਛੋਟਾਂ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਸਥਾਪਿਤ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਬੰਧ ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਾਰੋਬਾਰ-ਤੋਂ-ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਾਲਾਂ, ਹਰ ਇੱਕ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨਾਲ।
• ਅੰਦਰੂਨੀ do-not-call ਸੂਚੀ: ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਆਪਣੀ ਸੂਚੀ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਾਲ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
• ਆਟੋਡਾਇਲ ਅਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ: automatic telephone dialing system ਨਾਲ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨਾਂ ’ਤੇ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ, ਜਾਂ ਨਕਲੀ ਜਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਰਤਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਲਈ ਕਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦੀ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸਪਸ਼ਟ ਸਹਿਮਤੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਕਾਲ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸਪਸ਼ਟ ਲਿਖਤੀ ਸਹਿਮਤੀ।
• ਕਾਲਰ ID: ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਰਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਕਾਲਰ ID ਭੇਜਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਕਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਵਾਪਸ ਕਾਲ ਕਰਨ ਜਾਂ opt out ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤ ਸਕੇ।
• ਰਾਜਾਂ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ: ਕਈ ਰਾਜ ਆਪਣੀਆਂ do-not-call ਸੂਚੀਆਂ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਕਾਲਿੰਗ ਦੇ ਘੰਟੇ ਹੋਰ ਘੱਟ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਸੀਮਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇੱਕੋ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, Florida ਅਤੇ Oklahoma ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਸੌਲਿਸਿਟੇਸ਼ਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਸਿਰਫ਼ ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਰਾਤ 8 ਵਜੇ ਵਿਚਕਾਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇੱਕੋ ਵਿਸ਼ੇ ’ਤੇ ਇੱਕੋ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਕਾਲਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਲੋਕ TCPA ਅਧੀਨ ਹਰ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਲ ਲਈ $500 ਦਾ ਮੁਕੱਦਮਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਲੰਘਣਾ ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਜਾਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋਏ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ ਤਾਂ $1,500 ਤੱਕ, ਇਸ ਲਈ ਕਾਲਿੰਗ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਦੁਹਰਾਈਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਜਲਦੀ ਵਧ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

LumaKol ਕੋਈ ਡਾਇਲਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਹਰ ਕਾਲ ਏਜੰਟ ਦੇ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ, ਉਸ SIM ’ਤੇ ਜਿਸਨੂੰ ਏਜੰਟ ਨੇ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਵਾਲਾ SIM ਚੁਣਿਆ ਹੈ, ਇੱਕ ਆਮ ਮੋਬਾਈਲ ਕਾਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਾਲ ਜੁੜਨ ’ਤੇ ਏਜੰਟ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਮੌਜੂਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕਾਲ ਤਿੰਨ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:

• ਏਜੰਟ Android ਜਾਂ iPhone ਐਪ ਵਿੱਚ, ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਕਾਲਿੰਗ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ, ਕਿਸੇ ਲੀਡ ’ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ’ਤੇ ਟੈਪ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਏਜੰਟ ਵੈੱਬ ਐਪ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਲੀਡ ’ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ’ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਾਲ ਉਸਦੇ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
• ਅਗਲੀ ਲੀਡ ਆਟੋ-ਡਾਇਲ, ਜੇ ਏਜੰਟ ਇਸਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬੰਦ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਏਜੰਟ ਦੀ ਆਪਣੀ ਚੋਣ ਹੈ। ਏਜੰਟ ਵੱਲੋਂ ਕਾਲ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਦਰਜ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਸਦੀ ਕਤਾਰ ਦੀ ਅਗਲੀ ਲੀਡ ਕੁਝ ਸਕਿੰਟਾਂ ਦੀ ਉਲਟੀ ਗਿਣਤੀ ਨਾਲ ਦਿਖਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਏਜੰਟ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ’ਤੇ ਡਾਇਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਏਜੰਟ ਰੱਦ ਨਾ ਕਰੇ। ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਏਜੰਟ ਉਹ ਸਕ੍ਰੀਨ ਛੱਡਦਾ ਹੈ ਇਹ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਲੀਡ ਡਾਇਲ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਐਡਮਿਨ ਪੂਰੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਲਈ ਆਟੋ-ਡਾਇਲ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ (ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਕਾਲਿੰਗ ਨੀਤੀ → ਅਗਲੀ ਲੀਡ ਨੂੰ ਆਟੋ-ਡਾਇਲ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿਓ); ਫਿਰ ਹਰ ਕਾਲ ਟੈਪ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

LumaKol ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਨੇ ਆਪਣੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਾਲ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਡਾਇਲਰ ਰਾਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। LumaKol ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦਾ, ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਕਈ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਉਪਲਬਧ ਏਜੰਟ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਡਾਇਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਨਕਲੀ ਜਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਸੁਨੇਹੇ ਨਹੀਂ ਚਲਾਉਂਦਾ, ਅਤੇ ਵੌਇਸਮੇਲ ਨਹੀਂ ਛੱਡਦਾ। ਕਿਸੇ ਲੀਡ ਤੋਂ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹੇ ਅਤੇ WhatsApp ਸੁਨੇਹੇ ਏਜੰਟ ਦੀ ਆਪਣੀ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਐਪ ਵਿੱਚ ਖੁੱਲ੍ਹਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਏਜੰਟ ਭੇਜੇ; LumaKol ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਭੇਜਦਾ।

ਕਾਲਾਂ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਖਾਸ ਤਰੀਕਾ automatic telephone dialing system ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਇਹ ਇੱਕ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਵਾਲ ਹੈ ਜੋ ਤੱਥਾਂ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਰਾਜ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਡਾਇਲਿੰਗ ਨੂੰ ਸੰਘੀ ਕਾਨੂੰਨ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਵਿਆਪਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ (Florida ਅਤੇ Oklahoma ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਹਨ)। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਈ ਅਗਲੀ ਲੀਡ ਆਟੋ-ਡਾਇਲ ਵਰਤਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਵਕੀਲ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ, ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਮੰਨੋ।

• ਇਹ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ National Do Not Call Registry, ਕਿਸੇ ਰਾਜ ਦੀ do-not-call ਸੂਚੀ ਜਾਂ FCC ਦੇ Reassigned Numbers Database ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲਾਉਂਦਾ।
• ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਤਰਫ਼ੋਂ ਸਹਿਮਤੀ ਦਾ ਸਬੂਤ ਇਕੱਠਾ, ਤਸਦੀਕ ਜਾਂ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਉਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਲੀਡ ’ਤੇ ਦਰਜ ਕਰਦੀ ਹੈ।
• ਇਸਨੂੰ ਕਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦਾ ਸਮਾਂ ਖੇਤਰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ। ਕਾਲਿੰਗ ਦੇ ਘੰਟੇ ਏਜੰਟ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਘੜੀ ਅਨੁਸਾਰ ਜਾਂਚੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਲੀਡ ਦੇ ਸਥਾਨਕ ਸਮੇਂ ਅਨੁਸਾਰ ਨਹੀਂ, ਇਸ ਲਈ ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟ US ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਮਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਜਿਹੇ ਘੰਟੇ ਤੈਅ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਕਾਲ ਕੀਤੇ ਹਰ ਖੇਤਰ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੋਣ, ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖਰੀਆਂ ਸੂਚੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡੋ।
• ਇਹ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਇੰਪੋਰਟ ਕੀਤੀਆਂ ਸੂਚੀਆਂ ਸਾਫ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। do-not-call ਰੋਕ ਲੀਡ ਰਿਕਾਰਡ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਜੇ opt out ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਲੀਡ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਨੰਬਰ ਦੁਬਾਰਾ ਇੰਪੋਰਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਵੀਂ ਲੀਡ ਬਲੌਕ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। opt out ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਰੱਖੋ।
• ਕਾਲਿੰਗ-ਘੰਟੇ, do-not-call ਅਤੇ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਜਾਂਚਾਂ LumaKol ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਾਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੋ ਕਾਲ ਏਜੰਟ ਸਿੱਧੇ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਡਾਇਲਰ ਵਿੱਚ ਡਾਇਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਸਦੀ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।

ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਅਤੇ ਰਾਜਾਂ ਦੀਆਂ ਰਜਿਸਟਰੀਆਂ ਨਾਲ ਸੂਚੀਆਂ ਸਾਫ਼ ਕਰਨਾ, ਸਹਿਮਤੀ ਰੱਖਣਾ, LumaKol ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਾਲੇ opt-outs ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਕਿਸਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨੀ ਹੈ ਇਹ ਚੁਣਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।

• ਹਰ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਇੰਪੋਰਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ National Do Not Call Registry, ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਰਾਜਾਂ ਦੀਆਂ ਸੂਚੀਆਂ, ਨਾਲ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਹਰ 31 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ।
• ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤੀ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਲੀਡ ’ਤੇ ਦਰਜ ਕਰੋ: ਕਦੋਂ, ਕਿਵੇਂ ਅਤੇ ਉਹ ਸ਼ਬਦ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ’ਤੇ ਵਿਅਕਤੀ ਸਹਿਮਤ ਹੋਇਆ।
• “ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੀਡਾਂ ਨੇ ਸੰਪਰਕ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਹੈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲਾਂ ਬਲੌਕ ਕਰੋ” ਚਾਲੂ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਕੋਈ ਕਹੇ ਏਜੰਟਾਂ ਤੋਂ “ਸੰਪਰਕ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ” ਦਰਜ ਕਰਵਾਓ।
• ਅਜਿਹੇ ਕਾਲਿੰਗ ਘੰਟੇ ਤੈਅ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਕਾਲ ਕੀਤੇ ਹਰ ਸਮਾਂ ਖੇਤਰ ਲਈ ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਰਾਤ 9 ਵਜੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋਣ, ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਕੋਈ ਰਾਜ ਮੰਗੇ ਉੱਥੇ ਹੋਰ ਘੱਟ।
• ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਅਜਿਹੀਆਂ ਹੱਦਾਂ ਤੈਅ ਕਰੋ ਜੋ ਦੁਹਰਾਈਆਂ ਕਾਲਾਂ ’ਤੇ ਰਾਜਾਂ ਦੀਆਂ ਹੱਦਾਂ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਨ।
• ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਈ ਅਗਲੀ ਲੀਡ ਆਟੋ-ਡਾਇਲ ਵਰਤਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਲਾਹ ਲਓ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਲਾਹ ਨਾ ਮਿਲੇ, ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਕਾਲਿੰਗ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਵਰਕਸਪੇਸ ਲਈ ਆਟੋ-ਡਾਇਲ ਬੰਦ ਕਰੋ।

ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹੈ ਕਿ LumaKol ਦੀ ਕੋਈ ਸਹੂਲਤ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ [email protected] ’ਤੇ ਲਿਖੋ। ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਵਕੀਲ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ: ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਕਿ ਕੋਈ ਖਾਸ ਕਾਲ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।