ਗਾਈਡਾਂ
LumaKol ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਣਾ ਹੈ, ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ
ਚਿੱਤਰਾਂ ਅਤੇ ਅਸਲ ਐਪ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਵਾਲੇ ਛੋਟੇ ਟਿਊਟੋਰੀਅਲ — ਵਰਕਸਪੇਸ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਤੋਂ ਕੋਚਿੰਗ ਤੱਕ। ਆਪਣੀ ਭੂਮਿਕਾ ਚੁਣੋ ਜਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
LumaKol ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਇੱਕ ਚੱਕਰ, ਹਰ ਰੋਜ਼: ਲੀਡਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਏਜੰਟ ਆਪਣੇ ਨੰਬਰਾਂ ਤੋਂ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਐਪ ਕਾਲ ਕੈਪਚਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਤੀਜਾ ਪੁੱਛਦੀ ਹੈ, ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਬੁੱਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਨੇਜਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਜੋ ਹੋਇਆ ਉਸ ਤੋਂ ਕੋਚਿੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਲੀਡਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨਇੰਪੋਰਟ ਕਰੋ, ਜੋੜੋ, ਸੌਂਪੋ
- ਏਜੰਟ ਐਪ ਤੋਂ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈਆਪਣਾ SIM, ਆਪਣਾ ਨੰਬਰ
- ਕਾਲ ਕੈਪਚਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈAndroid ’ਤੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ
- ਨਤੀਜਾ + ਫਾਲੋ-ਅੱਪਇੱਕ ਟੈਪ, ਦਸ ਸਕਿੰਟ
- ਮੈਨੇਜਰ ਲਾਈਵ ਦੇਖਦੇ ਹਨਬੋਰਡ, ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ
ਡਾਟਾ ਕਿੱਥੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
ਕਾਲਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ’ਤੇ ਹੀ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਿਰਫ਼ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡ, ਨਤੀਜਾ ਅਤੇ ਨੋਟ ਵਰਕਸਪੇਸ ਤੱਕ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਏਜੰਟ ਦਾ ਫ਼ੋਨ
ਵਰਕ SIM
ਮੋਬਾਈਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ’ਤੇ ਕਾਲਾਂ
LumaKol ਐਪ
ਕਾਲਾਂ ਕੈਪਚਰ ਕਰਦੀ ਹੈ · ਨਤੀਜਾ ਪੁੱਛਦੀ ਹੈ
ਸਿੰਕ· ਐਨਕ੍ਰਿਪਟਡ, ਆਫ਼ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ
ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਕਸਪੇਸ
ਵੈੱਬ ਐਪ
ਲੀਡਾਂ · ਲਾਈਵ ਬੋਰਡ · ਰਿਪੋਰਟਾਂ
ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਮਾਪ ਸਕਦੇ ਹੋ
ਤਿੰਨ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਜੋ ਹਰ ਟੀਮ ਹਫ਼ਤਾਵਾਰ ਵਰਤਦੀ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਅੰਕੜੇ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਹਨ; ਤੁਹਾਡੇ ਕੈਪਚਰ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਤੋਂ ਆਉਂਦੇ ਹਨ।
ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਕਾਲਾਂ
ਉਦਾਹਰਣMon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
ਜੁੜੀਆਂਸਾਰੀਆਂ ਕਾਲਾਂ
ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਮਿਸ਼ਰਣ
ਉਦਾਹਰਣ- ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੈ34%
- ਵਾਪਸ ਕਾਲ ਕਰੋ22%
- ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ28%
- ਦਿਲਚਸਪੀ ਨਹੀਂ16%
ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਫਨਲ
ਉਦਾਹਰਣ- ਨਵੀਂ320
- ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ210
- ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੈ96
- ਯੋਗ41
- ਜਿੱਤੀ18
ਏਜੰਟ ਐਪ
Android ਅਤੇ iPhone ’ਤੇ ਏਜੰਟਾਂ ਲਈ: ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ, ਕਾਲ ਕਰੋ, ਨਤੀਜੇ ਦਰਜ ਕਰੋ, ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰੋ।
Install the Android app and set up your work SIMSign in with the same mobile number, walk through the permission steps, pick the SIM you call from, and let the app start capturing.6 ਮਿੰਟAndroidਏਜੰਟ
Start calling from the queueThe queue hands you the next lead — the one most worth calling right now, by its lead score — with the script beside the Call button.4 ਮਿੰਟAndroidiPhoneਏਜੰਟ
Lead scores: call the best leads firstEvery open lead gets a score from 0 to 100 with the reasons beside it, so your queue and your lists put the leads most worth a call right now at the top.3 ਮਿੰਟAndroidiPhoneਵੈੱਬਏਜੰਟ
Log a call outcomeOne tap for what happened, a follow-up that is already filled in, an optional note and the questions your team defined. Ten seconds, every call.3 ਮਿੰਟAndroidiPhoneਵੈੱਬਏਜੰਟ
Follow-ups and remindersEvery promised callback in one list — overdue in red, today, the next seven days — with reminders on the phone at the right time.3 ਮਿੰਟAndroidiPhoneਵੈੱਬਏਜੰਟ
Call scripts and WhatsApp / SMS / email templatesAdmins write scripts and templates once; agents see the right script beside the Call button and send a filled-in message in one tap, logged on the lead.5 ਮਿੰਟਵੈੱਬAndroidiPhoneਹਰ ਕੋਈ
Track field visits with check-in and check-outCheck in when you reach a customer and check out when you leave. The location is read once at each moment, compared with the lead’s saved location, and every stop shows up on the day’s route.4 ਮਿੰਟAndroidiPhoneਵੈੱਬਹਰ ਕੋਈ
Attendance, breaks and check-inA tap to start the day, typed breaks, a tap to end it — so the live board and attendance reports reflect real working time.3 ਮਿੰਟAndroidiPhoneਵੈੱਬਏਜੰਟ
iPhone: assisted callingiOS does not expose the call log, so the iPhone app tracks the calls you start from it and asks for the outcome when you come back — with a reliability label on every call. The iPhone app is coming to the App Store.5 ਮਿੰਟiPhoneਏਜੰਟ
Scan business cards into leadsPoint the phone at a business card and the Add a lead form fills itself in — name, numbers, email, company and job title — read on the phone, with the photo never uploaded.3 ਮਿੰਟAndroidiPhoneਏਜੰਟਟੀਮ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ
ਟੀਮ ਲੀਡਾਂ ਅਤੇ ਐਡਮਿਨਾਂ ਲਈ: ਲਾਈਵ ਬੋਰਡ, ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ, ਨੀਤੀ।
ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ
ਪਲਾਨ, ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ, ਸੈਸ਼ਨ, ਐਕਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਮਿਟਾਉਣਾ।
Languages, time zone and appearanceLumaKol ships in 33 languages. Each person picks their own; the workspace sets the default. Dark mode lives in the mobile apps.2 ਮਿੰਟਵੈੱਬAndroidiPhoneਹਰ ਕੋਈ
Sessions, data export and account deletionSign out other devices, export what your role allows, and delete an account — from the app or by request — with what happens to the data spelled out.4 ਮਿੰਟਵੈੱਬAndroidiPhoneਹਰ ਕੋਈਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਹਰ ਕਾਲ ਦਰਜ ਕਰਨ ਵਾਲਾ CRM ਦਿਓ
ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਵਰਕਸਪੇਸ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅੱਜ ਹੀ ਕਾਲਾਂ ਕੈਪਚਰ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
ਮੁਫ਼ਤ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ