GDPR: കൺട്രോളർ, പ്രോസസർ, നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ

ചുരുക്കത്തിൽ

നിങ്ങളുടെ ലീഡുകൾ, നിങ്ങളുടെ തീരുമാനങ്ങൾ
നിങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്ന ലീഡുകൾക്കും കോൺടാക്റ്റുകൾക്കും, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സാണ് കൺട്രോളർ, LumaKol പ്രോസസറും. നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദേശപ്രകാരം മാത്രമേ ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കൂ.
അഭ്യർത്ഥനകൾ ഉൽപ്പന്നത്തിൽ തന്നെ
ഒരു ലീഡിന്റെ ഡാറ്റ സ്വയം തിരയുക, തിരുത്തുക, എക്‌സ്‌പോർട്ട് ചെയ്യുക, തടയുക, മായ്ക്കുക. ഉൽപ്പന്നത്തിന് ചെയ്യാനാവാത്ത എന്തിനും ഞങ്ങൾ സഹായിക്കും.
DPA ഇതിനകം നിലവിലുണ്ട്
EU അല്ലെങ്കിൽ UK വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്, EU സ്റ്റാൻഡേർഡ് കോൺട്രാക്ച്വൽ ക്ലോസുകളും UK അനുബന്ധവും സഹിതം ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് അനുബന്ധം നിബന്ധനകളുടെ ഭാഗമാണ്.
പരാമർശിച്ച സബ്-പ്രോസസറുകൾ
ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഓരോ ദാതാവിനെയും, അത് എന്ത് ചെയ്യുന്നു, എവിടെ എന്നിവ സഹിതം DPA-യിൽ പട്ടികപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.

ദിശാബോധത്തിനായി ലളിതമായ ഭാഷയിലുള്ള സംഗ്രഹം. GDPR പാലനത്തെ LumaKol എങ്ങനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു എന്ന് ഈ പേജ് വിവരിക്കുന്നു, ഇത് നിയമോപദേശമല്ല; ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന നിബന്ധനകൾ സേവന നിബന്ധനകളും ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് അനുബന്ധവുമാണ്.

1ഈ പേജ് ആർക്കുവേണ്ടി

LumaKol ഉപയോഗിക്കുകയും യൂറോപ്യൻ സാമ്പത്തിക മേഖലയിലോ (EEA) യുണൈറ്റഡ് കിംഗ്ഡത്തിലോ ഉള്ള ആളുകളെക്കുറിച്ചുള്ള ഡാറ്റ കൈവശം വയ്ക്കുകയോ അവരെ വിളിക്കുകയോ ചെയ്യുന്ന ബിസിനസുകൾക്കുള്ളതാണ് ഈ പേജ്. അപ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് എവിടെ ആസ്ഥാനമാക്കിയാലും, ആ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയ്ക്ക് General Data Protection Regulation (GDPR) അല്ലെങ്കിൽ UK GDPR ബാധകമാണ്.

ഇന്ത്യ ആസ്ഥാനമായുള്ള ഒരു ബിസിനസ്സായ BlackLens Studio, 33/19B/8G, Lohiya Nagar, Balkeshwar, Agra, Uttar Pradesh 282005, India ആണ് LumaKol നൽകുന്നത്. സേവനം EEA-യിലോ UK-യിലോ ഹോസ്റ്റ് ചെയ്തിട്ടില്ല; താഴെയുള്ള “ഡാറ്റ എവിടെ ഹോസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു” കാണുക.

LumaKol എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, അത് എന്ത് ചെയ്യുന്നു, ചെയ്യുന്നില്ല എന്ന് ഈ പേജ് വിശദീകരിക്കുന്നു. ഇത് നിയമോപദേശമല്ല. നിയമങ്ങൾ നിങ്ങളും നിങ്ങൾ വിളിക്കുന്ന ആളുകളും എവിടെയാണ്, നിങ്ങളുടെ മേഖല, നിങ്ങൾ വിളിക്കുന്നതിന്റെ കാരണം എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു; അതിനാൽ ഇതിനെ ആശ്രയിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം അഭിഭാഷകനിൽ നിന്ന് ഉപദേശം തേടുക.

2ആരാണ് കൺട്രോളർ

വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ എന്തിന്, എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കണമെന്ന് തീരുമാനിക്കുന്ന കൺട്രോളറും, കൺട്രോളർക്ക് വേണ്ടി അത് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന പ്രോസസറും തമ്മിൽ GDPR ഉത്തരവാദിത്തം വിഭജിക്കുന്നു.

നിങ്ങൾ LumaKol-ൽ ചേർക്കുന്ന ലീഡുകളെയും കോൺടാക്റ്റുകളെയും കുറിച്ചുള്ള വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയുടെ കൺട്രോളർ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സാണ്: പേരുകൾ, ഫോൺ നമ്പറുകൾ, ഇമെയിൽ വിലാസങ്ങൾ, കുറിപ്പുകൾ, കോൾ രേഖകൾ, റെക്കോർഡിംഗുകൾ, നിങ്ങളുടെ ടീം സൂക്ഷിക്കുന്ന മറ്റെന്തും. ആരെ വിളിക്കണം, എന്തിന്, ഡാറ്റ എത്രകാലം സൂക്ഷിക്കണം എന്ന് നിങ്ങൾ തീരുമാനിക്കുന്നു.
ആ ഡാറ്റയ്ക്ക് LumaKol നിങ്ങളുടെ പ്രോസസറാണ്. ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് അനുബന്ധത്തിൽ പറയുന്നതുപോലെ, സേവനം നൽകാനും നിങ്ങളുടെ രേഖപ്പെടുത്തിയ നിർദ്ദേശപ്രകാരവും മാത്രമേ ഞങ്ങൾ അത് സൂക്ഷിക്കുകയും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യൂ.
നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് പ്രവർത്തിപ്പിക്കാനും ബിൽ ചെയ്യാനും ഞങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായ ഡാറ്റയുടെ കൺട്രോളർ LumaKol ആണ്: നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കളുടെ പേരുകൾ, ഇമെയിൽ വിലാസങ്ങൾ, ഫോൺ നമ്പറുകൾ, സൈൻ-ഇൻ, ഉപകരണ ഡാറ്റ, ബില്ലിംഗ് രേഖകൾ. ഞങ്ങൾ അത് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു എന്ന് സ്വകാര്യതാ നയം വിശദീകരിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ ലീഡുകളുടെ ഡാറ്റ ഞങ്ങൾ സ്വന്തം ആവശ്യങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല, വിൽക്കുന്നില്ല, പരസ്യത്തിന് ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല.

3വിളിക്കുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനം

നിങ്ങളുടെ ലീഡുകളുടെ ഡാറ്റയുടെ കൺട്രോളർ നിങ്ങളായതിനാൽ, അത് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനും ആ ആളുകളെ ബന്ധപ്പെടുന്നതിനുമുള്ള നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതും രേഖപ്പെടുത്തുന്നതും നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. സെയിൽസ് കോളുകൾക്ക് അത് സാധാരണയായി സമ്മതമോ ന്യായമായ താൽപ്പര്യങ്ങളോ ആണ്; മാർക്കറ്റിംഗ് കോളുകൾ സംബന്ധിച്ച ഓരോ രാജ്യത്തിന്റെയും നിയമങ്ങൾ (ഉദാഹരണത്തിന് യുണൈറ്റഡ് കിംഗ്ഡത്തിലെ PECR) GDPR-ന് പുറമേ ബാധകമാണ്.

LumaKol നിങ്ങളുടെ ലീഡുകളിൽ നിന്ന് സമ്മതം ശേഖരിക്കുന്നില്ല, നിങ്ങൾക്ക് ഒരാളെ വിളിക്കാമോ എന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നില്ല. രേഖ സൂക്ഷിക്കാനുള്ള ഇടങ്ങൾ അത് നൽകുന്നു: ഓരോ ലീഡിലും കുറിപ്പുകൾ, നിങ്ങൾ നിർവചിക്കുന്ന കസ്റ്റം ഫീൽഡുകൾ (ഉദാഹരണത്തിന് സമ്മതം നൽകിയ തീയതി അല്ലെങ്കിൽ സ്ഥലം), ഓരോ ലീഡും വന്ന സ്രോതസ്സ്, ഓരോ കോളിന്റെയും ഫലത്തിന്റെയും ടൈംലൈൻ.

അക്കൗണ്ട് ഡാറ്റയുടെ സ്വന്തം പ്രോസസ്സിംഗിന് LumaKol ആശ്രയിക്കുന്ന നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനങ്ങൾ സ്വകാര്യതാ നയത്തിൽ പട്ടികപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.

4ഡാറ്റ-സബ്ജക്റ്റ് അവകാശങ്ങൾ

നിങ്ങൾ ഡാറ്റ കൈവശം വയ്ക്കുന്ന ആളുകൾക്ക് അറിയിക്കപ്പെടാനും, അവരുടെ ഡാറ്റ ആക്‌സസ് ചെയ്യാനും, അത് തിരുത്താനോ മായ്ക്കാനോ, പ്രോസസ്സിംഗ് പരിമിതപ്പെടുത്താനോ എതിർക്കാനോ, ഡാറ്റ കൊണ്ടുപോകാനും, എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും നേരിട്ടുള്ള മാർക്കറ്റിംഗിനെ എതിർക്കാനും അവകാശമുണ്ട്. കൺട്രോളർ എന്ന നിലയിൽ നിങ്ങൾ ഈ അഭ്യർത്ഥനകൾക്ക് സാധാരണയായി ഒരു മാസത്തിനകം മറുപടി നൽകുന്നു, അതിന് ഞങ്ങൾ സഹായിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ ലീഡുകളിൽ ഒരാൾ LumaKol-നെ നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ടാൽ, ഞങ്ങൾ സ്വയം അഭ്യർത്ഥനയിൽ നടപടിയെടുക്കില്ല. സ്വകാര്യതാ നയത്തിൽ വിവരിച്ചതുപോലെ, അനാവശ്യ കാലതാമസമില്ലാതെ അത് നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്‌പേസിലേക്ക് കൈമാറുകയും മറുപടി നൽകാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യും.

5LumaKol-ൽ ഒരു അഭ്യർത്ഥന കൈകാര്യം ചെയ്യൽ

ആക്‌സസ്

നിങ്ങളുടെ ടീം കൈവശം വയ്ക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ, കോളുകൾ, ഫലങ്ങൾ, കുറിപ്പുകൾ, ഫോളോ-അപ്പുകൾ എന്നിവയുടെ ടൈംലൈൻ സഹിതം കാണാൻ ലീഡ് തുറക്കുക. പണമടച്ചുള്ള പ്ലാനുകളിൽ, ഉടമകൾക്കും അഡ്മിൻമാർക്കും, ക്രമീകരണങ്ങൾ → സ്വകാര്യത എന്നതിൽ നിങ്ങൾ അനുവദിക്കുന്ന മറ്റേതൊരു റോളിനും ലീഡുകൾ CSV ഫയലിലേക്ക് എക്‌സ്‌പോർട്ട് ചെയ്യാം. നിങ്ങളുടെ ഡെവലപ്പർമാർക്ക് പബ്ലിക് API വഴി ലീഡുകളും കോൾ ചരിത്രവും വായിക്കാനും കഴിയും.

തിരുത്തൽ

ലീഡ് തിരുത്താൻ കഴിയുന്ന ആർക്കും വെബ് ആപ്പിൽ അതിന്റെ വിവരങ്ങൾ തിരുത്താം.

കോളുകളോടുള്ള എതിർപ്പ്

“ബന്ധപ്പെടരുതെന്ന് ആവശ്യപ്പെട്ടു” എന്ന ഫലം രേഖപ്പെടുത്തുക. അത് ലീഡിനെ നഷ്ടപ്പെട്ടത് എന്നതിലേക്ക് മാറ്റുന്നു, അത് എല്ലാ കോളിംഗ് ക്യൂകളിൽ നിന്നും അതിനെ നീക്കം ചെയ്യുന്നു. ക്രമീകരണങ്ങൾ → കോളിംഗ് നയം എന്നതിൽ “ബന്ധപ്പെടരുതെന്ന് ആവശ്യപ്പെട്ട ലീഡുകളിലേക്കുള്ള കോളുകൾ തടയുക” ഓണാണെങ്കിൽ (സ്ഥിരമായി ഓൺ), Android, iPhone ആപ്പുകൾ എവിടെ നിന്നും ആ ലീഡിനെ ഡയൽ ചെയ്യാൻ വിസമ്മതിക്കും, എന്തായാലും വിളിക്കാനുള്ള ഓപ്ഷനില്ല.

മായ്ക്കൽ

ഒരു ലീഡ് മായ്ക്കുന്നത് (റോൾ അനുവദിക്കുന്നവർക്ക്) അതിനെ ഉടൻ വർക്ക്‌സ്‌പേസിൽ നിന്ന് നീക്കം ചെയ്യുന്നു: അത് ഇനി ലീഡ് പട്ടികകളിലോ കോളിംഗ് ക്യൂകളിലോ എക്‌സ്‌പോർട്ടുകളിലോ കാണിക്കില്ല, അടുത്ത സിങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ടീമിന്റെ ഫോണുകളിൽ നിന്നും പോകും. വർക്ക്‌സ്‌പേസിന്റെ ഡാറ്റ പർജ് ചെയ്യുന്നതുവരെ മായ്ച്ച രേഖ ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റാബേസിൽ തുടരും. ഒരു ലീഡിന്റെ ഡാറ്റ ഞങ്ങളുടെ സിസ്റ്റങ്ങളിൽ നിന്ന് നേരത്തെ മായ്ക്കണമെങ്കിൽ, ഉദാഹരണത്തിന് ഒരു മായ്ക്കൽ അഭ്യർത്ഥനയ്ക്ക് മറുപടി നൽകാൻ, നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്‌പേസിന്റെ പേരും ലീഡും സഹിതം [email protected]ലേക്ക് എഴുതുക, ഞങ്ങൾ അത് മായ്ക്കും.

കൊണ്ടുപോകൽ

CSV എക്‌സ്‌പോർട്ടും പബ്ലിക് API-യും ഒരു ലീഡിന്റെ ഡാറ്റ ഘടനാപരമായ, മെഷീൻ-വായനാക്ഷമമായ രൂപത്തിൽ നൽകുന്നു.

ആരെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ കോളുകളെ എതിർക്കുകയും എന്നാൽ മായ്ക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടാതിരിക്കുകയും ചെയ്താൽ, ലീഡ് മായ്ക്കുന്നതിന് പകരം “ബന്ധപ്പെടരുതെന്ന് ആവശ്യപ്പെട്ടു” എന്ന ഫലത്തോടെ സൂക്ഷിക്കുക. മായ്ച്ച ഒരു ലീഡ്, അതേ നമ്പർ പിന്നീട് പുതിയ ലീഡായി വീണ്ടും ഇംപോർട്ട് ചെയ്യപ്പെടുന്നത് തടയുന്നില്ല.

6ഒരു വർക്ക്‌സ്‌പേസ് അടയ്ക്കൽ

വർക്ക്‌സ്‌പേസിൽ മറ്റാരും സജീവമല്ലാതായാൽ (അല്ലെങ്കിൽ ആദ്യം ഉടമസ്ഥാവകാശം കൈമാറണം), ഒരു വർക്ക്‌സ്‌പേസിന്റെ ഉടമയ്ക്ക് Android അല്ലെങ്കിൽ iPhone ആപ്പിൽ സ്വന്തം അക്കൗണ്ട് മായ്ച്ച് അത് അടയ്ക്കാം. തുടർന്ന് വർക്ക്‌സ്‌പേസിന്റെ ലീഡുകൾ, കോളുകൾ, കുറിപ്പുകൾ, കോൾ റെക്കോർഡിംഗുകൾ, ഇംപോർട്ടുകൾ, ടീം ഡാറ്റ എന്നിവ മായ്ക്കപ്പെടും. ആപ്പ് ആക്‌സസ് ഇല്ലാത്തവർക്ക് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുക എന്ന പേജിൽ മായ്ക്കൽ ആവശ്യപ്പെടാം.

പണമടയ്ക്കാത്തതിനാൽ ഒരു വർക്ക്‌സ്‌പേസ് താൽക്കാലികമായി നിർത്തുമ്പോഴോ, റദ്ദാക്കിയ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ പണമടച്ച കാലയളവിന്റെ അവസാനത്തിൽ എത്തുമ്പോഴോ, പേയ്‌മെന്റ് നിബന്ധനകളിൽ വിവരിച്ചതുപോലെ 90 ദിവസത്തിന് ശേഷം വർക്ക്‌സ്‌പേസ് ഡാറ്റ മായ്ക്കുന്നു.

ഒരു ടീം അംഗം സ്വന്തം അക്കൗണ്ട് മായ്ക്കുമ്പോൾ, അവരുടെ പേര്, ഇമെയിൽ വിലാസം, ഫോൺ നമ്പർ, സൈൻ-ഇൻ വിവരങ്ങൾ എന്നിവ നീക്കം ചെയ്യും. അവർ കൈകാര്യം ചെയ്ത ലീഡുകൾ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന്റേതാണ്, വർക്ക്‌സ്‌പേസിൽ തുടരും.

ഇൻവോയ്‌സുകളും പേയ്‌മെന്റ് രേഖകളും നികുതി നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്നിടത്തോളം കാലം സൂക്ഷിക്കുന്നു. സ്വകാര്യതാ നയത്തിൽ വിവരിച്ച തുടർച്ചയായ ഷെഡ്യൂളിൽ ബാക്കപ്പുകൾ കാലഹരണപ്പെടുന്നു, അതിനാൽ മായ്ച്ച ഡാറ്റ ഒഴിവാകുന്നതിന് മുമ്പ് കുറച്ച് സമയം ഒരു ബാക്കപ്പിൽ ഉണ്ടായേക്കാം. ഒരു വർക്ക്‌സ്‌പേസ് അടയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ആവശ്യമുള്ളതെല്ലാം എക്‌സ്‌പോർട്ട് ചെയ്യുക: മായ്ച്ച ഡാറ്റ പുനഃസ്ഥാപിക്കാനാവില്ല.

7കോൾ റെക്കോർഡിംഗുകൾ, വോയ്‌സ് നോട്ടുകൾ, ഫോട്ടോകൾ

LumaKol സ്വയം കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നില്ല. ഒരു വർക്ക്‌സ്‌പേസ് ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നിടത്ത്, ഫോണിന്റെ സ്വന്തം ഡയലർ ഇതിനകം ഉണ്ടാക്കിയ റെക്കോർഡിംഗുകൾ Android ആപ്പ് കണ്ടെത്തി പൊരുത്തപ്പെടുന്ന ലീഡിലേക്ക് അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുന്നു. ആ റെക്കോർഡിംഗുകൾ LumaKol-ന്റെ സ്വന്തം സെർവറുകളിൽ സൂക്ഷിക്കുന്നു, ഏതൊക്കെ റോളുകൾക്ക് അവ കേൾക്കാമെന്ന് ക്രമീകരണങ്ങൾ → സ്വകാര്യത തീരുമാനിക്കുന്നു.

കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നത് പല രാജ്യങ്ങളിലും നിയന്ത്രിതമാണ്, പലപ്പോഴും മറ്റേയാളെ അറിയിക്കുകയോ അവരുടെ സമ്മതം നേടുകയോ വേണം. നിങ്ങളുടെ ടീം കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നുണ്ടോ, നിങ്ങൾ വിളിക്കുന്ന ആളുകളോട് എന്ത് പറയുന്നു എന്നത് കൺട്രോളർ എന്ന നിലയിൽ നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്.

വോയ്‌സ് നോട്ടുകളും ഫീൽഡ്-സന്ദർശന ഫോട്ടോകളും LumaKol-ന്റെ സെർവറുകളിൽ സൂക്ഷിക്കുന്നില്ല. അവ കണക്റ്റ് ചെയ്ത ടീം അംഗത്തിന്റെ Google Drive-ൽ സംരക്ഷിക്കുന്നു, LumaKol ഫയലിലേക്കുള്ള ഒരു റഫറൻസ് സൂക്ഷിക്കുന്നു. Google Drive കണക്ഷനുകൾ ഇതുവരെ ലഭ്യമല്ല, അതിനാൽ അവ ലഭ്യമാകുന്നതുവരെ വോയ്‌സ് നോട്ടുകളും സന്ദർശന ഫോട്ടോകളും ചേർക്കാനാവില്ല.

8സുരക്ഷ

ഡാറ്റ കൈമാറ്റത്തിൽ എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്യുന്നു, ഡാറ്റാബേസ് സംഭരണത്തിൽ എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു, ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ ഡാറ്റ മറ്റൊരാളുടേതിൽ നിന്ന് വേർതിരിച്ചുനിർത്താൻ ഓരോ ക്വറിയും വർക്ക്‌സ്‌പേസ് അനുസരിച്ച് ഫിൽട്ടർ ചെയ്യുന്നു, പാസ്‌വേഡുകൾ Argon2id ഉപയോഗിച്ച് ഹാഷ് ചെയ്യുന്നു, ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയിലേക്കുള്ള ജീവനക്കാരുടെ ആക്‌സസ് പരിമിതവും ലോഗ് ചെയ്യപ്പെടുന്നതുമാണ്. റോളുകൾ, നമ്പർ മറയ്ക്കൽ, എക്‌സ്‌പോർട്ട് അനുമതികൾ, റെക്കോർഡിംഗ് ആക്‌സസ് എന്നിവ നിങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്ന ക്രമീകരണങ്ങളാണ്.

സുരക്ഷാ പേജ് ഈ നടപടികൾ കൂടുതൽ വിശദമായി വിവരിക്കുന്നു, ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരായ നടപടികൾ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് അനുബന്ധം പട്ടികപ്പെടുത്തുന്നു.

9ഒരു ലംഘനമുണ്ടായാൽ

നിങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്ന ഡാറ്റയെ ബാധിക്കുന്ന ഒരു വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ലംഘനത്തെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ അറിഞ്ഞാൽ, അനാവശ്യ കാലതാമസമില്ലാതെ വർക്ക്‌സ്‌പേസ് ഉടമയെ അറിയിക്കും. എന്ത് സംഭവിച്ചു, ബാധിക്കപ്പെടാൻ സാധ്യതയുള്ള ഡാറ്റയും ആളുകളും, സാധ്യതയുള്ള പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ, ഞങ്ങൾ എന്ത് ചെയ്യുന്നു എന്നിവ വിവരിക്കും; 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ സൂപ്പർവൈസറി അതോറിറ്റിയെയും, ആവശ്യമുള്ളിടത്ത് ബാധിക്കപ്പെട്ട ആളുകളെയും അറിയിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം കടമ നിറവേറ്റാൻ ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ നൽകും.

കൂടുതൽ അറിയുന്നതനുസരിച്ച് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കും, പ്രതികരണത്തിൽ നിങ്ങളോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കും.

10ഡാറ്റ എവിടെ ഹോസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു

LumaKol ആപ്ലിക്കേഷൻ സിംഗപ്പൂരിലെ സെർവറുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, കോൾ റെക്കോർഡിംഗുകളും അവിടെയാണ് സൂക്ഷിക്കുന്നത്; ഡാറ്റാബേസ് ജപ്പാനിൽ ഹോസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു. ഒരു ആഗോള കണ്ടന്റ്-ഡെലിവറി നെറ്റ്‌വർക്ക് സൈറ്റ് ലഭ്യമാക്കുകയും സംരക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഇമെയിൽ, പേയ്‌മെന്റുകൾ, ക്രാഷ് റിപ്പോർട്ടുകൾ, പുഷ് അറിയിപ്പുകൾ എന്നിങ്ങനെ സേവനത്തിന്റെ പ്രത്യേക ഭാഗങ്ങൾ മറ്റ് ദാതാക്കൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. ഓരോ തരം സബ്-പ്രോസസറെയും അത് എവിടെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു എന്നതിനെയും ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് അനുബന്ധം വിവരിക്കുന്നു, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് [email protected]ൽ പേരുകൾ ആവശ്യപ്പെടാം.

11അന്താരാഷ്ട്ര കൈമാറ്റങ്ങൾ

EEA-യിലോ UK-യിലോ ഉള്ള ആളുകളെക്കുറിച്ചുള്ള വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ LumaKol-ൽ സൂക്ഷിക്കുമ്പോൾ EEA-യ്ക്കും UK-യ്ക്കും പുറത്തേക്ക് കൈമാറുന്നു: BlackLens Studio ആസ്ഥാനമായുള്ള ഇന്ത്യയിലേക്ക്, സേവനം ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന സിംഗപ്പൂരിലേക്കും ജപ്പാനിലേക്കും, ഞങ്ങളുടെ സബ്-പ്രോസസറുകൾ പ്രവർത്തിക്കുന്ന രാജ്യങ്ങളിലേക്കും.

ഈ കൈമാറ്റങ്ങൾക്ക്, ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് അനുബന്ധത്തിൽ പറയുന്നതുപോലെ, ഞങ്ങൾ EU സ്റ്റാൻഡേർഡ് കോൺട്രാക്ച്വൽ ക്ലോസുകളെയും, UK ഡാറ്റയ്ക്ക് UK International Data Transfer Addendum-നെയും ആശ്രയിക്കുന്നു. ഡാറ്റ എവിടെ സൂക്ഷിച്ചാലും ഞങ്ങൾ ഒരേ സുരക്ഷാ നടപടികൾ പ്രയോഗിക്കുന്നു. EEA-യിലോ UK-യിലോ ഞങ്ങൾ ഹോസ്റ്റിംഗ് നൽകുന്നില്ല.

12ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് അനുബന്ധം

GDPR-ന്റെ Article 28 ഒരു കൺട്രോളറും അതിന്റെ പ്രോസസറും തമ്മിൽ രേഖാമൂലമുള്ള കരാർ ആവശ്യപ്പെടുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് അനുബന്ധമാണ് ആ കരാർ. EU അല്ലെങ്കിൽ UK വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇത് സേവന നിബന്ധനകളുടെ ഭാഗമാണ്, അതിനാൽ ആ ഡാറ്റയ്ക്കായി നിങ്ങൾ LumaKol ഉപയോഗിച്ചു തുടങ്ങുമ്പോൾ തന്നെ, പ്രത്യേക ഒപ്പില്ലാതെ, ഇത് ബാധകമാകുന്നു.

നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന് രേഖകൾക്കായി എതിർ-ഒപ്പിട്ട പകർപ്പ് വേണമെങ്കിൽ, [email protected]ലേക്ക് എഴുതുക.

13ബന്ധപ്പെടുക

GDPR, അവകാശ അഭ്യർത്ഥനകൾ, DPA എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ [email protected]ലേക്ക് അയയ്ക്കുക. ഓരോ സന്ദേശവും ഒരു വ്യക്തി വായിക്കുന്നു.

EEA-യിലോ UK-യിലോ ഉള്ള ആളുകൾക്ക് അവരുടെ പ്രാദേശിക ഡാറ്റ സംരക്ഷണ അതോറിറ്റിയിലും — യുണൈറ്റഡ് കിംഗ്ഡത്തിലെ Information Commissioner’s Office പോലെ — പരാതി നൽകാം.

ഈ രേഖയെക്കുറിച്ച് ചോദ്യങ്ങളുണ്ടോ?

ഓരോ സന്ദേശത്തിനും ഒരു വ്യക്തി മറുപടി നൽകുന്നു — ടിക്കറ്റ് ക്യൂ ഇല്ല, ബോട്ട് ഇല്ല. ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക, ഒരു പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ മറുപടി നൽകും.

[email protected] എന്നതിലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക

ബന്ധപ്പെട്ട പേജുകൾ

വിവർത്തനങ്ങൾ സൗകര്യത്തിനായി നൽകിയിരിക്കുന്നു; പൊരുത്തക്കേടുണ്ടെങ്കിൽ ഇംഗ്ലീഷ് പതിപ്പ് ബാധകമാകും.

GDPR-ഉം LumaKol-ഉം