ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಆವೃತ್ತಿ
- ಪ್ರತಿ ಕರೆಯನ್ನೂ ಏಜೆಂಟ್ಗಳೇ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ
ಕರೆಗಳು ಪ್ರತಿ ಏಜೆಂಟ್ನ ಸ್ವಂತ ಫೋನ್ ಮತ್ತು SIM ನಿಂದ ಒಂದೊಂದಾಗಿ ಹೋಗುತ್ತವೆ. LumaKol ತಾನಾಗಿಯೇ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಡಯಲ್ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಿದ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಪ್ಲೇ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ.
- ಡಯಲ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲೇ ನಿಯಂತ್ರಣಗಳು
ಕರೆ ಸಮಯಗಳು, ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಡಿ ಎಂದು ಕೇಳಿದ ಲೀಡ್ಗಳಿಗೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ do-not-call ತಡೆ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಲೀಡ್ಗೆ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಆ್ಯಪ್ಗಳು ಡಯಲ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತವೆ.
- ರಿಜಿಸ್ಟ್ರಿ ಪರಿಶೀಲನೆ ಇಲ್ಲ
LumaKol National Do Not Call Registry ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ರಾಜ್ಯದ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಆಮದು ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಶುದ್ಧೀಕರಿಸಿ.
- ಸಮ್ಮತಿಯ ದಾಖಲೆ ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ
LumaKol ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅದರ ದಾಖಲೆಯನ್ನು, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಆಪ್ಟ್-ಔಟ್ನ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಲೀಡ್ನಲ್ಲೇ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ.
ದಿಕ್ಕು ತಿಳಿಯಲು ಸರಳ ಭಾಷೆಯ ಸಾರಾಂಶ. ಈ ಪುಟವು LumaKol ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಕಾನೂನು ಸಲಹೆಯಲ್ಲ.
1ಈ ಪುಟ ಯಾರಿಗಾಗಿ
ಈ ಪುಟವು ತಮ್ಮ ತಂಡಗಳು ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ನಲ್ಲಿರುವ ಜನರಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ LumaKol ಗ್ರಾಹಕರಿಗಾಗಿ. ಇದು ಫೆಡರಲ್ Telephone Consumer Protection Act (TCPA) ಮತ್ತು ಅದರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿನ Federal Communications Commission ನಿಯಮಗಳು, Federal Trade Commission ನ Telemarketing Sales Rule ಮತ್ತು National Do Not Call Registry, ಹಾಗೂ ಇವುಗಳಿಗೆ ಸೇರ್ಪಡೆಯಾಗುವ ರಾಜ್ಯ ಕಾನೂನುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
ಈ ಪುಟವು LumaKol ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಏನು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಕಾನೂನು ಸಲಹೆಯಲ್ಲ. ನಿಯಮಗಳು ನೀವು ಮತ್ತು ನೀವು ಕರೆ ಮಾಡುವ ಜನರು ಎಲ್ಲಿದ್ದೀರಿ, ನಿಮ್ಮ ವಲಯ ಮತ್ತು ನೀವು ಏಕೆ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಇದನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವಕೀಲರಿಂದ ಸಲಹೆ ಪಡೆಯಿರಿ.
2ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ನಿಯಮಗಳು
- ಕರೆ ಸಮಯಗಳು: ಟೆಲಿಫೋನ್ ಸಾಲಿಸಿಟೇಶನ್ಗಳನ್ನು ಕರೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಸ್ಥಳೀಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 8 ರಿಂದ ರಾತ್ರಿ 9 ರವರೆಗೆ ಮಾತ್ರ ಮಾಡಬಹುದು.
- National Do Not Call Registry: ರಿಜಿಸ್ಟ್ರಿಯಲ್ಲಿರುವ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಟೆಲಿಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಾರದು, ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಹಾಗೂ ಟೆಲಿಮಾರ್ಕೆಟರ್ಗಳು ಕನಿಷ್ಠ ಪ್ರತಿ 31 ದಿನಗಳಿಗೊಮ್ಮೆ ರಿಜಿಸ್ಟ್ರಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು. ಸ್ಥಾಪಿತ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಬಂಧ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಿಸಿನೆಸ್-ಟು-ಬಿಸಿನೆಸ್ ಕರೆಗಳಂತಹ ವಿನಾಯಿತಿಗಳಿವೆ, ಪ್ರತಿಯೊಂದಕ್ಕೂ ತನ್ನದೇ ಷರತ್ತುಗಳಿವೆ.
- ಆಂತರಿಕ do-not-call ಪಟ್ಟಿ: ಟೆಲಿಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ವ್ಯವಹಾರವು ಕರೆ ಮಾಡಬೇಡಿ ಎಂದು ಕೇಳಿದ ಜನರ ತನ್ನದೇ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಆ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸಬೇಕು.
- ಆಟೋಡಯಲ್ ಮತ್ತು ಪೂರ್ವ-ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಿದ ಕರೆಗಳು: automatic telephone dialing system ಬಳಸಿ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ಗಳಿಗೆ ಮಾಡುವ ಕರೆಗಳು, ಅಥವಾ ಕೃತಕ ಅಥವಾ ಪೂರ್ವ-ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಿದ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಬಳಸುವ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಕರೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಪೂರ್ವ ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಮ್ಮತಿ ಬೇಕು, ಮತ್ತು ಕರೆ ಟೆಲಿಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಆಗಿದ್ದಾಗ ಪೂರ್ವ ಸ್ಪಷ್ಟ ಲಿಖಿತ ಸಮ್ಮತಿ ಬೇಕು.
- ಕಾಲರ್ ID: ಟೆಲಿಮಾರ್ಕೆಟರ್ಗಳು ಕರೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು ಮರಳಿ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಆಪ್ಟ್-ಔಟ್ ಮಾಡಲು ಬಳಸಬಹುದಾದ ಕಾಲರ್ ID ಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬೇಕು.
- ರಾಜ್ಯ ಕಾನೂನುಗಳು: ಹಲವು ರಾಜ್ಯಗಳು ತಮ್ಮದೇ do-not-call ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಂಡಿವೆ, ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಇನ್ನೂ ಕಿರಿದಾದ ಕರೆ ಸಮಯಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಒಂದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಎಷ್ಟು ಬಾರಿ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ಮಿತಿಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, Florida ಮತ್ತು Oklahoma ಟೆಲಿಫೋನ್ ಸಾಲಿಸಿಟೇಶನ್ ಅನ್ನು ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 8 ರಿಂದ ರಾತ್ರಿ 8 ರವರೆಗೆ ಮಾತ್ರ ಅನುಮತಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಒಂದೇ ವಿಷಯದ ಕುರಿತು ಒಂದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ 24 ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಮೂರು ಕರೆಗಳ ಮಿತಿ ವಿಧಿಸುತ್ತವೆ.
TCPA ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಜನರು ಪ್ರತಿ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಕರೆಗೆ $500, ಮತ್ತು ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ಅಥವಾ ತಿಳಿದೂ ಮಾಡಿದ್ದಾಗ $1,500 ವರೆಗೆ ಮೊಕದ್ದಮೆ ಹೂಡಬಹುದು, ಆದ್ದರಿಂದ ಕರೆ ಪಟ್ಟಿಯಾದ್ಯಂತ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ತಪ್ಪುಗಳು ಬೇಗನೆ ದೊಡ್ಡ ಮೊತ್ತವಾಗುತ್ತವೆ.
3LumaKol ನಲ್ಲಿ ಕರೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ
LumaKol ಡಯಲರ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಅಲ್ಲ. ಪ್ರತಿ ಕರೆಯೂ ಏಜೆಂಟ್ನ ಸ್ವಂತ ಫೋನ್ನಿಂದ, ಏಜೆಂಟ್ ತಮ್ಮ ಕೆಲಸದ SIM ಆಗಿ ಆರಿಸಿದ SIM ನಲ್ಲಿ ಮಾಡುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮೊಬೈಲ್ ಕರೆ, ಮತ್ತು ಕರೆ ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡಾಗ ಮಾತನಾಡಲು ಏಜೆಂಟ್ ಇರುತ್ತಾರೆ. ಕರೆ ಮೂರು ವಿಧಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದರಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ:
- ಏಜೆಂಟ್ Android ಅಥವಾ iPhone ಆ್ಯಪ್ನಲ್ಲಿ, ಅಥವಾ ತಮ್ಮ ಕಾಲಿಂಗ್ ಕ್ಯೂನಲ್ಲಿ ಲೀಡ್ನ ಮೇಲೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
- ಏಜೆಂಟ್ ವೆಬ್ ಆ್ಯಪ್ನಲ್ಲಿ ಲೀಡ್ನ ಮೇಲೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಕರೆ ಅವರ ಸ್ವಂತ ಫೋನ್ನಿಂದ ರಿಂಗ್ ಆಗುತ್ತದೆ.
- ಏಜೆಂಟ್ ಆನ್ ಮಾಡಿದ್ದರೆ, ಮುಂದಿನ ಲೀಡ್ಗೆ ಆಟೋ-ಡಯಲ್. ಇದು ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಆಗಿ ಆಫ್ ಆಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಏಜೆಂಟ್ನ ಸ್ವಂತ ಆಯ್ಕೆ. ಏಜೆಂಟ್ ಕರೆಯ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಅವರ ಕ್ಯೂನಲ್ಲಿರುವ ಮುಂದಿನ ಲೀಡ್ ಕೆಲವು ಸೆಕೆಂಡುಗಳ ಕೌಂಟ್ಡೌನ್ನೊಂದಿಗೆ ತೋರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ, ಅದನ್ನು ಏಜೆಂಟ್ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು, ಮತ್ತು ಏಜೆಂಟ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸದಿದ್ದರೆ ಕೌಂಟ್ಡೌನ್ ಮುಗಿದಾಗ ಡಯಲ್ ಆಗುತ್ತದೆ. ಏಜೆಂಟ್ ಆ ಸ್ಕ್ರೀನ್ನಿಂದ ಹೊರಬಂದ ತಕ್ಷಣ ಇದು ನಿಲ್ಲುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಇದು ಒಂದು ಬಾರಿಗೆ ಒಂದು ಲೀಡ್ ಅನ್ನು ಮಾತ್ರ ಡಯಲ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಮಾಲೀಕರು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಾಹಕರು ಇಡೀ ವರ್ಕ್ಸ್ಪೇಸ್ಗೆ ಆಟೋ-ಡಯಲ್ ಅನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಬಹುದು (ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಕರೆ ನೀತಿ → ಮುಂದಿನ ಲೀಡ್ಗೆ ಆಟೋ-ಡಯಲ್ ಅನುಮತಿಸಿ); ಆಗ ಪ್ರತಿ ಕರೆಯೂ ಟ್ಯಾಪ್ನಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ.
LumaKol ಕರೆ ಮಾಡುವ ಸಂಖ್ಯೆಗಳೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮದೇ ವರ್ಕ್ಸ್ಪೇಸ್ನಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿರುವ ಲೀಡ್ಗಳು ಮಾತ್ರ, ಮತ್ತು ಕರೆಯನ್ನು ಫೋನ್ನ ಸ್ವಂತ ಡಯಲರ್ ಮೂಲಕ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. LumaKol ಕರೆ ಮಾಡಲು ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಒಂದೇ ಬಾರಿಗೆ ಹಲವು ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಏಜೆಂಟ್ಗಿಂತ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಡಯಲ್ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ಕೃತಕ ಅಥವಾ ಪೂರ್ವ-ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಿದ ಧ್ವನಿ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಪ್ಲೇ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ವಾಯ್ಸ್ಮೇಲ್ಗಳನ್ನು ಬಿಡುವುದಿಲ್ಲ. ಲೀಡ್ನಿಂದ ಮಾಡುವ ಟೆಕ್ಸ್ಟ್ ಸಂದೇಶಗಳು ಮತ್ತು WhatsApp ಸಂದೇಶಗಳು ಏಜೆಂಟ್ ಕಳುಹಿಸಲು ಅವರ ಸ್ವಂತ ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ ಆ್ಯಪ್ನಲ್ಲಿ ತೆರೆಯುತ್ತವೆ; LumaKol ಅವುಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಧಾನವು automatic telephone dialing system ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆಯೇ ಎಂಬುದು ಸಂಗತಿಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುವ ಕಾನೂನು ಪ್ರಶ್ನೆ, ಮತ್ತು ಕೆಲವು ರಾಜ್ಯಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಡಯಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಫೆಡರಲ್ ಕಾನೂನಿಗಿಂತ ವಿಶಾಲವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುತ್ತವೆ (Florida ಮತ್ತು Oklahoma ಉದಾಹರಣೆಗಳು). ಟೆಲಿಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ಗಾಗಿ ಮುಂದಿನ ಲೀಡ್ಗೆ ಆಟೋ-ಡಯಲ್ ಬಳಸಲು ನೀವು ಯೋಜಿಸಿದ್ದರೆ, ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ವಕೀಲರನ್ನು ಕೇಳಿ, ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಕಡ್ಡಾಯವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿ.
4LumaKol ನಿಮಗೆ ಏನು ನೀಡುತ್ತದೆ
ಕರೆ ಸಮಯಗಳು, ಡಯಲ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲೇ ಪರಿಶೀಲನೆ
ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಕರೆ ನೀತಿ ಯಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡುವುದು ಯಾವಾಗ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಿ ಯಾವಾಗ ಮುಗಿಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವ ದಿನಗಳು ಕರೆ ದಿನಗಳು ಎಂದು ನೀವು ಹೊಂದಿಸುತ್ತೀರಿ (ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಆಗಿ 9:00 ರಿಂದ 20:00, ಸೋಮವಾರದಿಂದ ಶನಿವಾರ). Android ಅಥವಾ iPhone ಆ್ಯಪ್ ಕ್ಯೂ, ಲೀಡ್ ಪುಟ, ಕರೆ ಇತಿಹಾಸ ಅಥವಾ ವೆಬ್ನಿಂದ click-to-call ಮೂಲಕ ಲೀಡ್ ಅನ್ನು ಡಯಲ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು, ಅದು ಆ ಸಮಯಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ. ಅವುಗಳ ಹೊರಗೆ ಏಜೆಂಟ್ಗೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಅವರು ದೃಢೀಕರಿಸಬೇಕು, ಮತ್ತು ಕರೆಯನ್ನು ಕರೆ ಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ವರದಿಗಳಲ್ಲಿ ಸಮಯದ ಹೊರಗಿನದು ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ರಜಾದಿನಗಳಂತಹ, ವರ್ಕ್ಸ್ಪೇಸ್ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಮುಚ್ಚಿರುವ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ಆ್ಯಪ್ಗಳು ಮೀರುವ ಆಯ್ಕೆಯಿಲ್ಲದೆ ಡಯಲ್ ಮಾಡಲು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತವೆ.
ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ do-not-call ತಡೆ
“ಸಂಪರ್ಕ ಬೇಡವೆಂದು ಕೋರಿದ್ದಾರೆ” ಫಲಿತಾಂಶವು ಲೀಡ್ ಅನ್ನು ಸೋತ ಹಂತಕ್ಕೆ ಸರಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಅದನ್ನು ಪ್ರತಿ ಕಾಲಿಂಗ್ ಕ್ಯೂನಿಂದ ಹೊರತೆಗೆಯುತ್ತದೆ. ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಕರೆ ನೀತಿ ಯಲ್ಲಿ “ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಡಿ ಎಂದು ಕೇಳಿದ ಲೀಡ್ಗಳಿಗೆ ಕರೆಗಳನ್ನು ತಡೆಯಿರಿ” ಆನ್ ಆಗಿದ್ದರೆ (ಇದು ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಆಗಿ ಆನ್ ಆಗಿರುತ್ತದೆ), ಆ್ಯಪ್ಗಳು ಆ ಲೀಡ್ ಅನ್ನು ಎಲ್ಲಿಂದಲೂ ಡಯಲ್ ಮಾಡಲು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತವೆ, ಹೇಗಾದರೂ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಆಯ್ಕೆಯಿಲ್ಲದೆ. ಇವೆರಡೂ ಸೇರಿ LumaKol ನಲ್ಲಿರುವ ಲೀಡ್ಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಆಂತರಿಕ do-not-call ಪಟ್ಟಿಯಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ.
ಪ್ರತಿ ಲೀಡ್ಗೆ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಮಿತಿಗಳು
ವರ್ಕ್ಸ್ಪೇಸ್ ಪ್ರತಿ ಲೀಡ್ಗೆ ಗರಿಷ್ಠ ಕರೆ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು (ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಆಗಿ 5, 1 ರಿಂದ 50 ರವರೆಗೆ ಹೊಂದಿಸಬಹುದು) ಮತ್ತು ಉತ್ತರಿಸದ ಲೀಡ್ ಕ್ಯೂಗೆ ಮರಳುವ ಮೊದಲು ಎಷ್ಟು ಕಾಯಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ. ಲೀಡ್ ಮಿತಿಯನ್ನು ತಲುಪಿದ ನಂತರ ಅದು ಕ್ಯೂನಿಂದ ಹೊರಹೋಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆ್ಯಪ್ಗಳು ಅದನ್ನು ಡಯಲ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತವೆ.
ಸಮ್ಮತಿ ಮತ್ತು ಆಪ್ಟ್-ಔಟ್ಗಳ ದಾಖಲೆಗಳು
ಪ್ರತಿ ಲೀಡ್ಗೂ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು, ನೀವು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವ ಕಸ್ಟಮ್ ಫೀಲ್ಡ್ಗಳು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಸಮ್ಮತಿಯ ದಿನಾಂಕ, ಸಮ್ಮತಿಯ ಮೂಲ ಅಥವಾ ವ್ಯಕ್ತಿ ಒಪ್ಪಿದ ಪದಗಳು), ಅದು ಬಂದ ಮೂಲ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಕರೆಯ ಸಮಯ, ಅವಧಿ ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶದೊಂದಿಗೆ ಟೈಮ್ಲೈನ್ ಇರುತ್ತದೆ. ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳಲ್ಲಿನ ಆಡಿಟ್ ಲಾಗ್ ಯಾರು ಏನನ್ನು ರಫ್ತು ಮಾಡಿದರು ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸಿದರು ಎಂಬುದನ್ನು ದಾಖಲಿಸುತ್ತದೆ.
ಕಾಲರ್ ID
ಕರೆಗಳು ಏಜೆಂಟ್ನ SIM ನಿಂದ ಮಾಡುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕರೆಗಳಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ಅವು ಏಜೆಂಟ್ನ ಸ್ವಂತ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ. LumaKol ಕಾಲರ್ ID ಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಮರೆಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ; ನಿಮ್ಮ ಏಜೆಂಟ್ಗಳ ಫೋನ್ಗಳು ತಮ್ಮ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಮರೆಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
5LumaKol ಏನು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ
- ಅದು ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು National Do Not Call Registry, ಯಾವುದೇ ರಾಜ್ಯದ do-not-call ಪಟ್ಟಿ ಅಥವಾ FCC ಯ Reassigned Numbers Database ವಿರುದ್ಧ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
- ನಿಮ್ಮ ತಂಡ ಲೀಡ್ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸುವುದನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಸಮ್ಮತಿಯ ಪುರಾವೆಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿಡುವುದಿಲ್ಲ.
- ಅದಕ್ಕೆ ಕರೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಸಮಯ ವಲಯ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ. ಕರೆ ಸಮಯಗಳನ್ನು ಲೀಡ್ ಇರುವ ಸ್ಥಳದ ಸ್ಥಳೀಯ ಸಮಯದ ವಿರುದ್ಧವಲ್ಲ, ಏಜೆಂಟ್ನ ಫೋನ್ನ ಗಡಿಯಾರದ ವಿರುದ್ಧ ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಏಜೆಂಟ್ಗಳು US ಸಮಯ ವಲಯಗಳಾದ್ಯಂತ ಕರೆ ಮಾಡಿದರೆ, ನೀವು ಕರೆ ಮಾಡುವ ಪ್ರತಿ ವಲಯಕ್ಕೂ ಸುರಕ್ಷಿತವಾದ ಸಮಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ, ಅಥವಾ ಆ ಲೀಡ್ಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪಟ್ಟಿಗಳಾಗಿ ವಿಭಜಿಸಿ.
- ನೀವು ಆಮದು ಮಾಡುವ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಅದು ಶುದ್ಧೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. do-not-call ತಡೆ ಲೀಡ್ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ: ಆಪ್ಟ್-ಔಟ್ ಮಾಡಿದ ಲೀಡ್ ಅನ್ನು ಅಳಿಸಿ ನಂತರ ಆ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಆಮದು ಮಾಡಿದರೆ, ಹೊಸ ಲೀಡ್ ತಡೆಯಲ್ಪಡುವುದಿಲ್ಲ. ಆಪ್ಟ್-ಔಟ್ ಮಾಡಿದ ಲೀಡ್ಗಳನ್ನು ಅಳಿಸುವ ಬದಲು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ.
- ಕರೆ ಸಮಯ, do-not-call ಮತ್ತು ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳನ್ನು LumaKol ಮೊಬೈಲ್ ಆ್ಯಪ್ಗಳು ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಏಜೆಂಟ್ ಫೋನ್ನ ಸ್ವಂತ ಡಯಲರ್ನಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಡಯಲ್ ಮಾಡುವ ಕರೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮತ್ತು ರಾಜ್ಯ ರಿಜಿಸ್ಟ್ರಿಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಶುದ್ಧೀಕರಿಸುವುದು, ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು, LumaKol ಹೊರಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ತಲುಪುವ ಆಪ್ಟ್-ಔಟ್ಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಯಾರಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು ಎಂದು ಆರಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿಯೇ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ.
6US ಕರೆಗಳಿಗಾಗಿ ಪರಿಶೀಲನಾ ಪಟ್ಟಿ
- ಪ್ರತಿ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಆಮದು ಮಾಡುವ ಮೊದಲು National Do Not Call Registry ಮತ್ತು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ರಾಜ್ಯ ಪಟ್ಟಿಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಶುದ್ಧೀಕರಿಸಿ, ಮತ್ತು ನೀವು ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಲೇ ಇರುವ ಲೀಡ್ಗಳಿಗೆ ಕನಿಷ್ಠ ಪ್ರತಿ 31 ದಿನಗಳಿಗೊಮ್ಮೆ ಮತ್ತೆ ಮಾಡಿ.
- ನೀವು ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿದಾಗ ಅದನ್ನು ಲೀಡ್ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಿ: ಯಾವಾಗ, ಹೇಗೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿ ಒಪ್ಪಿದ ಪದಗಳು.
- “ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಡಿ ಎಂದು ಕೇಳಿದ ಲೀಡ್ಗಳಿಗೆ ಕರೆಗಳನ್ನು ತಡೆಯಿರಿ” ಆನ್ ಆಗಿಯೇ ಇರಲಿ, ಮತ್ತು ಯಾರಾದರೂ ಕೇಳಿದ ಕ್ಷಣವೇ ಏಜೆಂಟ್ಗಳು “ಸಂಪರ್ಕ ಬೇಡವೆಂದು ಕೋರಿದ್ದಾರೆ” ಎಂದು ಲಾಗ್ ಮಾಡುವಂತೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಿ.
- ನೀವು ಕರೆ ಮಾಡುವ ಪ್ರತಿ ಸಮಯ ವಲಯಕ್ಕೂ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 8 ರಿಂದ ರಾತ್ರಿ 9 ರೊಳಗೆ ಬರುವ ಕರೆ ಸಮಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ, ಮತ್ತು ರಾಜ್ಯವು ಕೇಳುವಲ್ಲಿ ಇನ್ನೂ ಕಿರಿದಾಗಿಸಿ.
- ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಕರೆಗಳ ಮೇಲಿನ ರಾಜ್ಯ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ.
- ಟೆಲಿಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ಗಾಗಿ ಮುಂದಿನ ಲೀಡ್ಗೆ ಆಟೋ-ಡಯಲ್ ಬಳಸುವ ಮೊದಲು ಸಲಹೆ ಪಡೆಯಿರಿ. ಅದು ಸಿಗುವವರೆಗೆ, ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಕರೆ ನೀತಿ ಯಲ್ಲಿ ವರ್ಕ್ಸ್ಪೇಸ್ಗೆ ಆಟೋ-ಡಯಲ್ ಆಫ್ ಮಾಡಿ.
7ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
LumaKol ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವೊಂದು ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಯಿದ್ದರೆ, [email protected] ಗೆ ಬರೆಯಿರಿ. ನಿಮ್ಮ ಕಾನೂನು ಬಾಧ್ಯತೆಗಳ ಕುರಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವಕೀಲರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿ: ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕರೆ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವೇ ಎಂದು ನಾವು ಹೇಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಈ ದಾಖಲೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿವೆಯೇ?
ಪ್ರತಿ ಸಂದೇಶಕ್ಕೂ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ — ಟಿಕೆಟ್ ಸರದಿ ಇಲ್ಲ, ಬಾಟ್ ಇಲ್ಲ. ನಮಗೆ ಬರೆಯಿರಿ, ಒಂದು ಕೆಲಸದ ದಿನದೊಳಗೆ ನಾವು ಉತ್ತರಿಸುತ್ತೇವೆ.
[email protected] ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿಸಂಬಂಧಿತ ಪುಟಗಳು
- ಅನುಸರಣೆGDPR, Data Processing Addendum ಮತ್ತು US ಹಾಗೂ UK ಯ ಕರೆ ನಿಯಮಗಳು.
- GDPREU ಮತ್ತು UK ಡೇಟಾಗಾಗಿ ಪಾತ್ರಗಳು, ಹಕ್ಕುಗಳ ವಿನಂತಿಗಳು, ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವರ್ಗಾವಣೆಗಳು.
- ಡೇಟಾ ಪ್ರೊಸೆಸಿಂಗ್ ಅನುಬಂಧಪ್ರೊಸೆಸಿಂಗ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಉಪ-ಪ್ರೊಸೆಸರ್ ಪಟ್ಟಿ.
- UK ಕರೆ ನಿಯಮಗಳುTPS, CTPS ಮತ್ತು PECR, ಮತ್ತು LumaKol ಏನನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ.
- ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿನಾವು ಯಾವ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೇವೆ, ಏಕೆ, ಮತ್ತು ಅದರ ಮೇಲೆ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳು.
ಅನುವಾದಗಳನ್ನು ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ನೀಡಲಾಗಿದೆ; ವ್ಯತ್ಯಾಸವಿದ್ದಲ್ಲಿ ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಆವೃತ್ತಿಯೇ ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತದೆ.