ಡೇಟಾ ಪ್ರೊಸೆಸಿಂಗ್ ಅನುಬಂಧ

ಈ Data Processing Addendum (“DPA”) BlackLens Studio, 33/19B/8G, Lohiya Nagar, Balkeshwar, Agra, Uttar Pradesh 282005, India (“LumaKol”, “ನಾವು”) ಮತ್ತು LumaKol ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರ (“ಗ್ರಾಹಕ”, “ನೀವು”) ನಡುವಿನದು.

ಈ DPA ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೂ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳ ಭಾಗವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು LumaKol ಗ್ರಾಹಕರ ಪರವಾಗಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರೊಸೆಸ್ ಮಾಡುವಾಗಲೆಲ್ಲಾ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ — ಭಾರತದ Digital Personal Data Protection Act, 2023, GDPR, UK GDPR ಅಥವಾ ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ. ಇದು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ; ನೀವು ಇದಕ್ಕೆ ಸಹಿ ಹಾಕಬೇಕಿಲ್ಲ.

ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಮ್ಮ ದಾಖಲೆಗಳಿಗಾಗಿ ಪ್ರತಿ-ಸಹಿ ಮಾಡಿದ ಪ್ರತಿ ಬೇಕಾದರೆ, [email protected] ನಲ್ಲಿ ಕೋರಬಹುದು. ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾದ ಸಂರಕ್ಷಣೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಈ DPA ಮತ್ತು ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳು ವಿರೋಧವಾದಲ್ಲಿ, ಈ DPA ಮೇಲುಗೈ ಪಡೆಯುತ್ತದೆ.

• “ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾನೂನು” ಎಂದರೆ ಪ್ರೊಸೆಸಿಂಗ್‌ಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಪ್ರತಿ ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾನೂನು, ಭಾರತದ Digital Personal Data Protection Act, 2023 ಮತ್ತು ಅದರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ರಚಿಸಲಾದ ನಿಯಮಗಳು (“DPDP Act”), EU General Data Protection Regulation 2016/679 (GDPR), UK GDPR ಮತ್ತು UK Data Protection Act 2018, ಹಾಗೂ ತಿದ್ದುಪಡಿಯಾದಂತೆ California Consumer Privacy Act (“CCPA”) ಸೇರಿದಂತೆ.
• “ಗ್ರಾಹಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ” ಎಂದರೆ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು LumaKol ಗ್ರಾಹಕರ ಪರವಾಗಿ ಪ್ರೊಸೆಸ್ ಮಾಡುವ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ.
• “ನಿಯಂತ್ರಕ”, “ಪ್ರೊಸೆಸರ್”, “ಡೇಟಾ ವಿಷಯ”, “ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ ಉಲ್ಲಂಘನೆ” ಮತ್ತು “ಪ್ರೊಸೆಸಿಂಗ್” ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾನೂನಿನಲ್ಲಿ ನೀಡಿದ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. DPDP Act ಅನ್ವಯವಾಗುವಲ್ಲಿ, “ನಿಯಂತ್ರಕ” ಎಂದರೆ Data Fiduciary, “ಪ್ರೊಸೆಸರ್” ಎಂದರೆ Data Processor ಮತ್ತು “ಡೇಟಾ ವಿಷಯ” ಎಂದರೆ Data Principal.
• “ಉಪ-ಪ್ರೊಸೆಸರ್” ಎಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರೊಸೆಸ್ ಮಾಡಲು LumaKol ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷ.
• “SCCs” ಎಂದರೆ Implementing Decision (EU) 2021/914 ರಲ್ಲಿ European Commission ಅನುಮೋದಿಸಿದ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಒಪ್ಪಂದದ ಷರತ್ತುಗಳು, ಮತ್ತು “UK Addendum” ಎಂದರೆ UK Information Commissioner ಹೊರಡಿಸಿದ International Data Transfer Addendum.

ಇತರ ದೊಡ್ಡಕ್ಷರದ ಪದಗಳು ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ನೀಡಿದ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾದ ನಿಯಂತ್ರಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು LumaKol ಅದರ ಪ್ರೊಸೆಸರ್. ಗ್ರಾಹಕರು ತಾವೇ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ನಿಯಂತ್ರಕರಿಗಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಪ್ರೊಸೆಸರ್ ಆಗಿದ್ದಲ್ಲಿ, LumaKol ಅದರ ಉಪ-ಪ್ರೊಸೆಸರ್ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ರವಾನಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಗ್ರಾಹಕರದ್ದು.

ಬಳಕೆದಾರ ಹೆಸರುಗಳು, ಸೈನ್-ಇನ್ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ದಾಖಲೆಗಳಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರ ಖಾತೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲು ತನಗೆ ಬೇಕಾದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾಗೆ LumaKol ಪ್ರತ್ಯೇಕ ನಿಯಂತ್ರಕ. ಆ ಡೇಟಾವನ್ನು ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಈ DPA ಅಲ್ಲ.

CCPA ಅನ್ವಯವಾಗುವಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು “business” ಮತ್ತು LumaKol ಅದರ “service provider”. LumaKol ಗ್ರಾಹಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ, ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕೆ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗಿನ ನೇರ ವ್ಯಾವಹಾರಿಕ ಸಂಬಂಧದ ಹೊರಗೆ ಅದನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ, ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು CCPA ಅನುಮತಿಸುವುದನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಇತರ ಮೂಲಗಳ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾದೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಇನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ LumaKol ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಪ್ರೊಸೆಸಿಂಗ್‌ಗೆ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಆಧಾರವನ್ನು (DPDP Act ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಸಮ್ಮತಿ ಅಥವಾ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ಬಳಕೆ) ಹೊಂದಿರುವುದು, ಗ್ರಾಹಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾದ ನಿಖರತೆ, ತಾವು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಜನರಿಗೆ ಕಾನೂನು ಅಗತ್ಯಪಡಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಸೂಚನೆ ನೀಡುವುದು, ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕರೆಗಳು ಹಾಗೂ ಕರೆ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಕುರಿತ ಕಾನೂನುಗಳ ತಮ್ಮದೇ ಅನುಸರಣೆ — ಇವುಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಜವಾಬ್ದಾರರು.

• ವಿಷಯ: ಗ್ರಾಹಕರ ತಂಡವು ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ, ತಮ್ಮದೇ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ಗಳಿಂದ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಕರೆಯ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ದಾಖಲಿಸುವ ಕಾಲಿಂಗ್ CRM ಆದ LumaKol ಅನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು.
• ಅವಧಿ: ಗ್ರಾಹಕರು ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸುವವರೆಗೆ, ಮತ್ತು ನಂತರ “ಅಳಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವಿಕೆ” ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಡೇಟಾ ಅಳಿಸಲ್ಪಡುವವರೆಗೆ.
• ಸ್ವರೂಪ: ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಶೇಖರಣೆ, ಸಂಘಟನೆ, ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ, ಪ್ರದರ್ಶನ, ಗ್ರಾಹಕರ ಬಳಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ರವಾನೆ, ಮತ್ತು ಅಳಿಸುವಿಕೆ.
• ಉದ್ದೇಶ: ಗ್ರಾಹಕರಿಗಾಗಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು, ಸುರಕ್ಷಿತಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲಿಸಲು, ಮತ್ತು ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಲ್ಲ.

LumaKol ಗ್ರಾಹಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ದಾಖಲಿತ ಸೂಚನೆಗಳ ಮೇರೆಗೆ ಮಾತ್ರ ಪ್ರೊಸೆಸ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳು, ಈ DPA ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸುವ ಮತ್ತು ಸಂರಚಿಸುವ ರೀತಿಯೇ ಆ ಸೂಚನೆಗಳು. ಒಂದು ಸೂಚನೆ ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾನೂನನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು LumaKol ನಂಬಿದರೆ, ಕಾನೂನು ಹಾಗೆ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸದ ಹೊರತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಕಾನೂನು LumaKol ಗ್ರಾಹಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರೊಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ಅಗತ್ಯಪಡಿಸಿದರೆ, ಕಾನೂನು ಅದನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸದ ಹೊರತು ಹಾಗೆ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರೊಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ತಾನು ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುವ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಗೌಪ್ಯತೆಯ ಕರ್ತವ್ಯಕ್ಕೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರುವುದನ್ನು LumaKol ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾಗೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಪ್ರವೇಶವು ಸೇವೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲು ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಅವರಿಗೆ ಬೇಕಾದಷ್ಟಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

LumaKol ಅಪಾಯಕ್ಕೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ:

• ಸಾಗಣೆಯಲ್ಲಿ ಡೇಟಾದ ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ (TLS), ಸಂಗ್ರಹದಲ್ಲಿ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ನ ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಷನ್, ಮತ್ತು ಟೋಕನ್‌ಗಳು ಹಾಗೂ ಸಂಪರ್ಕಿತ-ಮೇಲ್‌ಬಾಕ್ಸ್ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳಂತಹ ರಹಸ್ಯಗಳಿಗೆ AES-256 ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಷನ್‌ನ ಎರಡನೇ ಪದರ;
• ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್ ಮೂಲಕ ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುವುದು, ಪ್ರತಿ ಕ್ವೆರಿಯನ್ನೂ ಗ್ರಾಹಕರ ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್‌ನಿಂದ ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಿ;
• Argon2id ನಿಂದ ಹ್ಯಾಶ್ ಮಾಡಿದ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಹ್ಯಾಶ್‌ಗಳಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಸೆಷನ್ ಟೋಕನ್‌ಗಳು;
• ಸೈನ್-ಇನ್‌ನಲ್ಲಿ ದರ ಮಿತಿ ಮತ್ತು ಲಾಕ್‌ಔಟ್;
• ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ಪಾತ್ರ-ಆಧಾರಿತ ಪ್ರವೇಶ, ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಮರೆಮಾಚುವ, ರಫ್ತುಗಳನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸುವ ಮತ್ತು ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಯಾರು ಕೇಳಬಹುದು ಎಂದು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವ ಆಯ್ಕೆಗಳೊಂದಿಗೆ;
• ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸೇರಿಸಲು-ಮಾತ್ರ ಆಡಿಟ್ ಲಾಗ್‌ಗಳು;
• LumaKol ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಬಹು-ಹಂತದ ದೃಢೀಕರಣ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಡೇಟಾಗೆ ಲಾಗ್ ಮಾಡಿದ ಪ್ರವೇಶದೊಂದಿಗೆ;
• ವೈಫಲ್ಯದ ನಂತರ ಚೇತರಿಕೆಗಾಗಿ ಬ್ಯಾಕಪ್‌ಗಳು, ಸುಮಾರು ನಾಲ್ಕು ವಾರಗಳೊಳಗೆ ತೆರವಾಗುತ್ತವೆ.

ಒಟ್ಟಾರೆ ರಕ್ಷಣೆಯ ಮಟ್ಟ ಕಡಿಮೆಯಾಗದವರೆಗೆ LumaKol ಈ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಮಾಡಬಹುದು.

ಕೆಳಗಿನ ಕೋಷ್ಟಕದಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದ ಉಪ-ಪ್ರೊಸೆಸರ್‌ಗಳನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಗ್ರಾಹಕರು LumaKol ಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. LumaKol ಪ್ರತಿ ಉಪ-ಪ್ರೊಸೆಸರ್ ಅನ್ನು ಈ DPA ಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ರಕ್ಷಣಾತ್ಮಕವಲ್ಲದ ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳಿಗೆ ಲಿಖಿತ ಒಪ್ಪಂದದ ಮೂಲಕ ಬದ್ಧಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಉಪ-ಪ್ರೊಸೆಸರ್‌ನ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಪ್ರಸ್ತುತ ಉಪ-ಪ್ರೊಸೆಸರ್‌ಗಳ ಹೆಸರುಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ [email protected] ನಲ್ಲಿ ವಿನಂತಿಯ ಮೇರೆಗೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಅವು ಈ DPA ಯ ಭಾಗ.

ಹೊಸ ಉಪ-ಪ್ರೊಸೆಸರ್ ಗ್ರಾಹಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರೊಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು, LumaKol ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಕನಿಷ್ಠ 30 ದಿನಗಳ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಅದನ್ನು ಹೆಸರಿಸಿ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಆ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಸಮಂಜಸ ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾರಣಗಳ ಮೇಲೆ ಆಕ್ಷೇಪಿಸಬಹುದು. ಪಕ್ಷಗಳು ಆಕ್ಷೇಪವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸೇವೆಯ ಬಾಧಿತ ಭಾಗವನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು.

iPhone ಆ್ಯಪ್ ಬಿಡುಗಡೆಯಾದಾಗ, iPhone ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಸ್ವಂತ ಸೇವೆ ಅದರ ಪುಶ್ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸುತ್ತದೆ; ಅದು ಆಗುವ ಮೊದಲು, ಮೇಲೆ ವಿವರಿಸಿದ ಸೂಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ನಾವು ಅದನ್ನು ಈ ಪಟ್ಟಿಗೆ ಸೇರಿಸುತ್ತೇವೆ. Google Drive, Sheets ಮತ್ತು Calendar, Microsoft Outlook ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ ಹಾಗೂ Facebook ಮತ್ತು Instagram ಲೀಡ್ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ಇನ್ನೂ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲಾಗದು.

ಕರೆ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು LumaKol ನ ಸರ್ವರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಧ್ವನಿ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಮತ್ತು ಫೀಲ್ಡ್-ಭೇಟಿ ಫೋಟೋಗಳು LumaKol ನ ಸರ್ವರ್‌ಗಳಲ್ಲಲ್ಲ, ಅದನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರ Google Drive ನಲ್ಲಿ ಉಳಿಯುತ್ತವೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮದೇ ಲೀಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಕಳುಹಿಸುವ ಇಮೇಲ್‌ಗಳು LumaKol ನ ಇಮೇಲ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಮೂಲಕವಲ್ಲ, ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ವಂತ ಮೇಲ್‌ಬಾಕ್ಸ್ (ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು → ಇಮೇಲ್) ಮೂಲಕ ಹೋಗುತ್ತವೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಾವೇ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ತಮ್ಮದೇ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್, ಲೀಡ್ ಮೂಲಗಳು, API ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು webhook ಎಂಡ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರ ಸೂಚನೆಗಳ ಮೇರೆಗೆ ಡೇಟಾ ಪಡೆಯುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವು LumaKol ನ ಉಪ-ಪ್ರೊಸೆಸರ್‌ಗಳಲ್ಲ.

ಸೇವೆಯು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತನ್ನ ಲೀಡ್‌ಗಳ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹುಡುಕಲು, ಸರಿಪಡಿಸಲು, ರಫ್ತು ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಅಳಿಸಲು ಹಾಗೂ ಲೀಡ್‌ಗೆ ಮುಂದಿನ ಕರೆಗಳನ್ನು ತಡೆಯಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ಅದು ಹೆಚ್ಚಿನ ಡೇಟಾ-ವಿಷಯದ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ತಾನೇ ಉತ್ತರಿಸಬಹುದು. ಸಾಧ್ಯವಾಗದಲ್ಲಿ, ಪ್ರೊಸೆಸಿಂಗ್‌ನ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು LumaKol ವಿನಂತಿಯ ಮೇರೆಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ ಕುರಿತು ಡೇಟಾ ವಿಷಯರಿಂದ LumaKol ನೇರವಾಗಿ ವಿನಂತಿ ಪಡೆದರೆ, ಅನಗತ್ಯ ವಿಳಂಬವಿಲ್ಲದೆ ಅದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ರವಾನಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸೂಚನೆಗಳ ಹೊರತು ಅದಕ್ಕೆ ಉತ್ತರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಪರಿಣಾಮ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳು ಮತ್ತು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ ಪ್ರಾಧಿಕಾರಗಳೊಂದಿಗಿನ ಸಮಾಲೋಚನೆಗಳಲ್ಲಿ, ಅವು LumaKol ನ ಪ್ರೊಸೆಸಿಂಗ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮಟ್ಟಿಗೆ, LumaKol ಸಮಂಜಸ ಸಹಾಯವನ್ನೂ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದ ನಂತರ, ಅನಗತ್ಯ ವಿಳಂಬವಿಲ್ಲದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ 48 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ LumaKol ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಯಂತ್ರಕರು ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕ್ಕೊಳಗಾದ ಜನರಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡುವ ತಮ್ಮದೇ ಕರ್ತವ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಬಹುದು — ಉದಾಹರಣೆಗೆ GDPR ಮತ್ತು DPDP Act ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ 72 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ. ಸೂಚನೆಯು ಆಗ ತಿಳಿದಿರುವಷ್ಟು ಮಟ್ಟಿಗೆ, ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಸ್ವರೂಪ, ಪರಿಣಾಮಕ್ಕೊಳಗಾದ ಜನರು ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳ ವರ್ಗಗಳು ಹಾಗೂ ಅಂದಾಜು ಸಂಖ್ಯೆ, ಸಂಭಾವ್ಯ ಪರಿಣಾಮಗಳು ಮತ್ತು ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಅಥವಾ ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೆಸರಿಸುತ್ತದೆ.

ಹೆಚ್ಚು ತಿಳಿದಂತೆ LumaKol ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉಲ್ಲಂಘನೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಹಾಗೂ ಅದರ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸಲು ಸಮಂಜಸ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಉಲ್ಲಂಘನೆಯನ್ನು ತಿಳಿಸುವುದು ತಪ್ಪಿನ ಒಪ್ಪಿಗೆಯಲ್ಲ.

ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು CSV ಗೆ ರಫ್ತು ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕ API ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಓದಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್ ಮುಚ್ಚಿದಾಗ, ಅಥವಾ ರದ್ದತಿ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಮಾಡದ ಕಾರಣದ ವಿರಾಮದ ನಂತರ ಅದರ ಡೇಟಾ ಪಾವತಿ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿನ ಧಾರಣಾ ಅವಧಿಯ ಕೊನೆಯನ್ನು ತಲುಪಿದಾಗ, LumaKol ಗ್ರಾಹಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸೇವೆಯಿಂದ ಅಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಬ್ಯಾಕಪ್‌ಗಳಲ್ಲಿನ ಪ್ರತಿಗಳು ಸರದಿ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯಂತೆ ಅವಧಿ ಮುಗಿಯುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಆಗ ಅಳಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ. ಕಾನೂನು ಅಗತ್ಯಪಡಿಸುವಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ LumaKol ಡೇಟಾವನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಮತ್ತು ಆಗ ಆ ಡೇಟಾವನ್ನು ಮಾತ್ರ, ಈ DPA ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ರಕ್ಷಿಸಿ, ಕಾನೂನು ಅಗತ್ಯಪಡಿಸುವಷ್ಟು ಕಾಲ.

ಸಮಂಜಸ ವಿನಂತಿಯ ಮೇರೆಗೆ, ಈ DPA ಮತ್ತು GDPR ನ Article 28 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಲು ಬೇಕಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಭದ್ರತಾ ಪ್ರಶ್ನಾವಳಿಗಳಿಗೆ ಲಿಖಿತ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು, LumaKol ಲಭ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಆ ಮಾಹಿತಿ ಸಾಕಾಗದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಾವೇ ಅಥವಾ ಗೌಪ್ಯತೆಗೆ ಬದ್ಧರಾದ ಸ್ವತಂತ್ರ ಆಡಿಟರ್ ಮೂಲಕ, ಕನಿಷ್ಠ 30 ದಿನಗಳ ಲಿಖಿತ ಸೂಚನೆಯೊಂದಿಗೆ, ಕೆಲಸದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ ಅಗತ್ಯಪಡಿಸದ ಹೊರತು ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ನಂತರದ ಹೊರತು ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಒಮ್ಮೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿಲ್ಲದಂತೆ, ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ LumaKol ನ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಆಡಿಟ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಆಡಿಟ್ ಸೇವೆಗೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಗದಂತೆ ಅಥವಾ ಇತರ ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸದಂತೆ ಪಕ್ಷಗಳು ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಒಪ್ಪುತ್ತವೆ.

LumaKol ಗ್ರಾಹಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಭಾರತದಲ್ಲಿ, ಸೇವೆ ಹೋಸ್ಟ್ ಆಗಿರುವ ಸಿಂಗಾಪುರ ಮತ್ತು ಜಪಾನ್‌ನಲ್ಲಿ, ಮತ್ತು ಅದರ ಉಪ-ಪ್ರೊಸೆಸರ್‌ಗಳು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರೊಸೆಸ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದು EEA ಯಿಂದ, ಅಥವಾ UK ಯಿಂದ, ಸಮರ್ಪಕತೆಯ ನಿರ್ಧಾರ ಅಥವಾ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳಿಲ್ಲದ ದೇಶಕ್ಕೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ ವರ್ಗಾವಣೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಲ್ಲಿ, ಪಕ್ಷಗಳು ಹೀಗೆ ಒಪ್ಪುತ್ತವೆ:

• EEA ಡೇಟಾಗೆ, SCCs ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಉಲ್ಲೇಖದ ಮೂಲಕ ಈ DPA ಗೆ ಸೇರ್ಪಡೆಯಾಗಿವೆ: ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಯಂತ್ರಕರಾಗಿದ್ದಲ್ಲಿ Module Two (ನಿಯಂತ್ರಕದಿಂದ ಪ್ರೊಸೆಸರ್‌ಗೆ), ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರೊಸೆಸರ್ ಆಗಿದ್ದಲ್ಲಿ Module Three (ಪ್ರೊಸೆಸರ್‌ನಿಂದ ಪ್ರೊಸೆಸರ್‌ಗೆ), ಐಚ್ಛಿಕ docking clause, Clause 9 ರಲ್ಲಿ option 2 (ಸಾಮಾನ್ಯ ಅಧಿಕಾರ), ಮತ್ತು Clauses 17 ಮತ್ತು 18 ರಲ್ಲಿ ಐರ್ಲೆಂಡ್‌ನ ಆಡಳಿತ ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳೊಂದಿಗೆ;
• UK ಡೇಟಾಗೆ, UK Addendum ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉಲ್ಲೇಖದ ಮೂಲಕ ಸೇರ್ಪಡೆಯಾಗಿದೆ, ಅದರ ಕೋಷ್ಟಕಗಳನ್ನು ಈ DPA ಯಲ್ಲಿನ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ;
• SCCs ತಮ್ಮ ಅನುಬಂಧಗಳಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯಪಡಿಸುವ ಮಾಹಿತಿಯು ಮೇಲಿನ “ಪಕ್ಷಗಳು”, “ವಿಷಯ, ಅವಧಿ, ಸ್ವರೂಪ ಮತ್ತು ಉದ್ದೇಶ”, “ಡೇಟಾ ವಿಷಯಗಳು ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ”, “ಭದ್ರತಾ ಕ್ರಮಗಳು” ಮತ್ತು “ಉಪ-ಪ್ರೊಸೆಸರ್ ಪಟ್ಟಿ” ಯಲ್ಲಿನ ಮಾಹಿತಿ.

DPDP Act ಅನ್ವಯವಾಗುವಲ್ಲಿ, ಭಾರತ ಸರ್ಕಾರ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಿದ ದೇಶ ಅಥವಾ ಪ್ರದೇಶಕ್ಕೆ LumaKol ಗ್ರಾಹಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

SCCs ಅಥವಾ UK Addendum ಈ DPA ಯೊಂದಿಗೆ ವಿರೋಧವಾದರೆ, ಅವೇ ಮೇಲುಗೈ ಪಡೆಯುತ್ತವೆ. ಮುಂದಿನ ವರ್ಗಾವಣೆಗಳನ್ನು ಸೂಕ್ತ ಸುರಕ್ಷತಾ ಕ್ರಮಗಳೊಂದಿಗೆ ರಕ್ಷಿಸಲು LumaKol ತನ್ನ ಉಪ-ಪ್ರೊಸೆಸರ್‌ಗಳನ್ನು ಅಗತ್ಯಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

ಈ DPA ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಪಕ್ಷದ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯು ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿನ ಮಿತಿಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿದೆ, ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾನೂನು ಅಥವಾ SCCs ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸಲು ಅನುಮತಿಸದಲ್ಲಿ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ.

LumaKol ಗ್ರಾಹಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರೊಸೆಸ್ ಮಾಡುವವರೆಗೆ ಈ DPA ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ. ಸ್ವಭಾವತಃ ಉಳಿಯಬೇಕಾದ ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಅಳಿಸುವಿಕೆಯಂತಹ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳು ಅದರ ಅಂತ್ಯದ ನಂತರವೂ ಉಳಿಯುತ್ತವೆ. ಕಾನೂನು ಅಥವಾ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಲು LumaKol ಈ DPA ಅನ್ನು ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಮಾಡಬಹುದು; ಅದು ಗ್ರಾಹಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾಗೆ ನೀಡಿದ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಮೇಲಿನ “ಕೊನೆಯ ಅಪ್‌ಡೇಟ್” ದಿನಾಂಕ ಪ್ರಸ್ತುತ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ಈ DPA ಕುರಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು, ಇದರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿನ ಸೂಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ-ಸಹಿ ಮಾಡಿದ ಪ್ರತಿಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಗಳು [email protected] ಗೆ ಹೋಗುತ್ತವೆ.

ಸಹಿ ಮಾಡಿದ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ವಿಳಾಸದೊಂದಿಗೆ [email protected] ಗೆ ಬರೆಯಿರಿ, ಮತ್ತು ನಾವು ಈ DPA ಅನ್ನು ಪ್ರತಿ-ಸಹಿ ಮಾಡಿ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುತ್ತೇವೆ.