ಸಾಲ ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮಾರಾಟ ತಂಡಗಳಿಗಾಗಿ ಕಾಲಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ: ವಿಚಾರಣೆಯಿಂದ ವಿತರಣೆಯವರೆಗೆ

ಸಾಲ ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮಾರಾಟ ಎರಡು ಕೆಲಸಗಳು. ಮೊದಲನೆಯದು ಕರೆ ಮಾಡುವುದು: ಅರ್ಜಿದಾರರು ಫಾರ್ಮ್ ತುಂಬುತ್ತಾರೆ, ಅನೇಕ ಬಾರಿ ಅದೇ ಸಂಜೆ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಾಲದಾತರಿಗೆ, ಮತ್ತು ಮೊದಲ ಉಪಯುಕ್ತ ಸಂಭಾಷಣೆಯೇ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಫೈಲ್ ಯಾರಿಗೆ ಸಿಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಎರಡನೆಯದು ಕಾಗದಪತ್ರಗಳು: ಆದಾಯ ಪುರಾವೆಗಳು, ಸ್ಟೇಟ್‌ಮೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಗುರುತಿನ ದಾಖಲೆಗಳು, ಯಾರಾದರೂ ಕೇಳುತ್ತಲೇ ಇದ್ದರೆ ಒಂದೊಂದಾಗಿ ಬರುತ್ತವೆ. ತಂಡಗಳು ಮೊದಲ ಕೆಲಸಕ್ಕಿಂತ ಎರಡನೆಯದರಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.

ಈ ಲೇಖನವು ಆಂತರಿಕ ಸಾಲ ತಂಡಗಳು, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮಾರಾಟ ತಂಡಗಳು ಮತ್ತು ಒಂದು ಅಥವಾ ಹಲವು ಸಾಲದಾತರಿಗಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ DSA ಗಳಿಗೆ ಒಂದು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ಸಾಲ ನೀಡಿಕೆ ನಿಯಂತ್ರಿತ ಕ್ಷೇತ್ರ: ನಿಮ್ಮ ನಿಯಂತ್ರಕರ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಸಾಲದಾತರ ನೀತಿಸಂಹಿತೆ ಮೊದಲು ಬರುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ಫೋನ್ ನಡವಳಿಕೆಯ ಕುರಿತ ಸಲಹೆ ಕನಿಷ್ಠ ಮಟ್ಟ, ಅವುಗಳಿಗೆ ಬದಲಿಯಲ್ಲ.

ಲೀಡ್ ಮೂಲಗಳು: ಮೂಲ ದಾಖಲಾದ ಒಂದೇ ಸರದಿ

ಆರಂಭದಿಂದಲೇ ಪ್ರತಿ ಲೀಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಮೂಲವನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿ: ಯಾವ ಚಾನೆಲ್ ಕೇವಲ ವಿಚಾರಣೆಗಳನ್ನಲ್ಲ, ವಿತರಣೆಗಳನ್ನು ತರುತ್ತದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸುವುದು ಅದೇ.

• Google Ads ಲೀಡ್ ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮದೇ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನ ವಿಚಾರಣಾ ಫಾರ್ಮ್, ಸೆಟಪ್ → ಲೀಡ್ ಮೂಲಗಳು ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದರಿಂದ ಹೊಸ ವಿಚಾರಣೆ ಕೆಲವೇ ಸೆಕೆಂಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ತಲುಪುತ್ತದೆ.
• ಪಾಲುದಾರ ಮತ್ತು ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್ ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು ಸಾರ್ವಜನಿಕ API ಮೂಲಕ ಒಳಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಯಾರೂ ಅವುಗಳನ್ನು ಇಮೇಲ್‌ನಿಂದ ಮತ್ತೆ ಟೈಪ್ ಮಾಡಬೇಕಿಲ್ಲ.
• ನಿಮ್ಮ ಸಾಲದಾತರು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮದೇ ದಾಖಲೆಗಳು ಒದಗಿಸುವ ಪಟ್ಟಿಗಳು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಕ್ರಾಸ್-ಸೆಲ್ ಅಥವಾ ನವೀಕರಣ ಪಟ್ಟಿಗಳು, CSV ಅಥವಾ Excel ನಿಂದ ಆಮದು ಮಾಡಿ, ಈಗಿರುವ ಲೀಡ್‌ಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಆಧಾರದಲ್ಲಿ ನಕಲುಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಮಾಲೀಕರು ಅಥವಾ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು → ಕರೆ ನೀತಿ ಯಲ್ಲಿ ಆನ್ ಮಾಡಿದರೆ, ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ Android ಕೆಲಸದ SIM ಗಳಿಗೆ ಹೊಸ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿಂದ ಬರುವ ಮಿಸ್ಡ್ ಕರೆಗಳು ಕಾಲ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಬಾಕಿಯೊಂದಿಗೆ ಲೀಡ್‌ಗಳಾಗುತ್ತವೆ.

ಪ್ರತಿ ಲೀಡ್ ಮೂಲವೂ ತನ್ನದೇ ಮಾಲೀಕರು, ಆರಂಭಿಕ ಹಂತ ಮತ್ತು ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಅಭಿಯಾನಕ್ಕೆ ಒಂದು ಮೂಲ ಎಂಬುದು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಮಾದರಿ, ಇದರಿಂದ ಗೃಹ ಸಾಲ ವಿಚಾರಣೆಗಳು ಗೃಹ ಸಾಲ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ವಿಚಾರಣೆಗಳು ಕಾರ್ಡ್ ತಂಡಕ್ಕೆ ಹೋಗುತ್ತವೆ. ನಂತರ “10 ನಿಮಿಷಗಳೊಳಗೆ ಹೊಸ ಲೀಡ್‌ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗಳಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಬೇರೊಬ್ಬರಿಗೆ ನೀಡಿ” ಎಂಬ ಆಟೋಮೇಷನ್ ನಿಯಮವನ್ನು ಸೇರಿಸಿ — ಏಕೆಂದರೆ ಒಂದು ಗಂಟೆ ಕಾಯುವ ಸಾಲ ವಿಚಾರಣೆ ಆ ವೇಳೆಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬೇರೆ ಯಾರೊಂದಿಗೋ ಮಾತನಾಡಿರುತ್ತದೆ.

ಯಾವುದೇ ಪಟ್ಟಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು, ಅದರಲ್ಲಿರುವವರು ನಿಮ್ಮಿಂದ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಸಾಲದಾತರಿಂದ ಕರೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಒಪ್ಪಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಯಾರೋ ತುಂಬಿದ ವಿಚಾರಣಾ ಫಾರ್ಮ್ ಖರೀದಿಸಿದ ಪಟ್ಟಿಯಂತಲ್ಲ. ಒಂದು ಪಟ್ಟಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದೇ ಎಂದು ಖಚಿತವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಮೊದಲು ಸಾಲದಾತರನ್ನು ಕೇಳಿ.

ಅರ್ಹತಾ ಕರೆ: ಕೆಲವು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು, ಫೀಲ್ಡ್‌ಗಳಾಗಿ ದಾಖಲಿಸಲಾಗಿದೆ

ಮೊದಲ ಕರೆಗೆ ಒಂದೇ ಗುರಿ: ಈ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅರ್ಹರಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆಯೇ, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಬೇರೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಹೊಂದುತ್ತದೆಯೇ ಎಂದು ವಿನಯದಿಂದ ಮತ್ತು ಬೇಗನೆ ತಿಳಿಯುವುದು. ಐದು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.

1. ಯಾವ ಉತ್ಪನ್ನ, ಮತ್ತು ಎಷ್ಟು? ಸಾಲದ ಪ್ರಕಾರ ಮತ್ತು ಮೊತ್ತ, ಅಥವಾ ಅವರು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಕಾರ್ಡ್.
2. ಅವರು ಹೇಗೆ ಗಳಿಸುತ್ತಾರೆ? ಸಂಬಳದಾರರು, ಸ್ವಯಂ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅಥವಾ ವ್ಯವಹಾರ ನಡೆಸುವವರು.
3. ಅವರ ಮಾಸಿಕ ಆದಾಯ ಸುಮಾರು ಎಷ್ಟು?
4. ಅವರಿಗೆ ಈಗಾಗಲೇ ಸಾಲಗಳು ಅಥವಾ ಕಾರ್ಡ್ ಬಾಕಿಗಳಿವೆಯೇ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ಸುಮಾರು ಎಷ್ಟು EMI ಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ?
5. ಅವರು ಎಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ? ಅನೇಕ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಕೆಲವು ನಗರಗಳು ಅಥವಾ ಪಿನ್ ಕೋಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಟಿಪ್ಪಣಿಯಲ್ಲಲ್ಲ, ಕಸ್ಟಮ್ ಫೀಲ್ಡ್‌ಗಳಾಗಿ ದಾಖಲಿಸಿ. LumaKol ನ ಹಣಕಾಸು ಮತ್ತು ಸಾಲ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ನಿಮಗೆ ನಾಲ್ಕು ಫೀಲ್ಡ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಆರಂಭ ನೀಡುತ್ತದೆ: ಸಾಲದ ಪ್ರಕಾರ (ಗೃಹ, ವೈಯಕ್ತಿಕ, ವ್ಯವಹಾರ, ವಾಹನ, ಶಿಕ್ಷಣ, ಚಿನ್ನ, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್), ಸಾಲದ ಮೊತ್ತ, ಮಾಸಿಕ ಆದಾಯ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗ (ಸಂಬಳದಾರರು, ಸ್ವಯಂ ಉದ್ಯೋಗಿ, ವ್ಯವಹಾರ ಮಾಲೀಕರು). ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅವಲಂಬಿಸಿದ್ದರೆ ನಗರ, ಈಗಿನ EMI ಗಳು ಅಥವಾ ಕಾರ್ಡ್ ವೇರಿಯಂಟ್‌ಗಾಗಿ ಫೀಲ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ಫೀಲ್ಡ್‌ಗಳಾಗಿ ಇದ್ದಾಗ, ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿ ಏಜೆಂಟ್ ಒಂದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸುತ್ತಾರೆ, ಮುಂದೆ ಅದನ್ನು ಕೈಗೆತ್ತಿಕೊಳ್ಳುವವರಿಗಾಗಿ ಲೀಡ್‌ನಲ್ಲೇ ಉಳಿಯುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು API ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಇತರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ತಲುಪುತ್ತವೆ.

ಕರೆ ಮಾಡುವಾಗ ಏಜೆಂಟ್‌ನ ಪರದೆಯಲ್ಲಿ ತೆರೆದಿರುವ ಪ್ರತಿ ಹಂತದ ಕರೆ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸ್ಥಿರವಾಗಿರಿಸುತ್ತದೆ. ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ನ ಆರಂಭಿಕ ಸಾಲು ಏನನ್ನಾದರೂ ಕೇಳುವ ಮೊದಲು ಅನುಮತಿ ಕೇಳುತ್ತದೆ: ಅದು ಏಜೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿ, ವ್ಯಕ್ತಿ ವಿಚಾರಿಸಿದ ಸಾಲವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ, ಕೆಲವು ವಿವರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದೇ ಎಂದು ಕೇಳುತ್ತದೆ.

ಫೈಲ್‌ಗಳು ಸಾಗುವ ರೀತಿಗೆ ಹೊಂದುವ ಪೈಪ್‌ಲೈನ್

ಸಾಲದ ಪೈಪ್‌ಲೈನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನವುಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಹಂತಗಳಿರುತ್ತವೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಫೈಲ್ ನಿಮ್ಮ ತಂಡದ ಹೊರಗಿನ ಕೈಗಳ ಮೂಲಕ ಸಾಗುತ್ತದೆ. ಸೆಟಪ್ → ಪೈಪ್‌ಲೈನ್ → ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ನಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ ಅಡಿಯಲ್ಲಿರುವ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಿದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ ಈಗಾಗಲೇ ಇರುವ ಯಾವುದನ್ನೂ ಅಳಿಸದೆ ಇಲ್ಲದಿರುವುದನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ.

ಪ್ರತಿ ಹಂತವೂ ಗೆಲ್ಲುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯ ಶೇಕಡಾವಾರನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ, ಅದನ್ನು ವರದಿಗಳಲ್ಲಿನ ಪೈಪ್‌ಲೈನ್ ಮುನ್ಸೂಚನೆ ಬಳಸುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಕೆಲವು ತಿಂಗಳ ಡೇಟಾ ಬಂದ ನಂತರ ಅವುಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮದೇ ಇತಿಹಾಸದಿಂದ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿ. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ತಂಡಗಳು ಇದೇ ರಚನೆಯನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಂಡು ಕೊನೆಯ ಹಂತಗಳನ್ನು ಹೊಂದುವಂತೆ ಮರುಹೆಸರಿಸಬಹುದು: ಮಂಜೂರಾಗಿದೆ ಬದಲು ಅನುಮೋದಿಸಲಾಗಿದೆ, ವಿತರಿಸಲಾಗಿದೆ ಬದಲು ಕಾರ್ಡ್ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.

ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ನ ಕರೆ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ದಿನನಿತ್ಯದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಆಸಕ್ತಿ ಇದೆ ಲೀಡ್ ಅನ್ನು ಅರ್ಹತೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗಿದೆ ಹಂತಕ್ಕೆ ಸರಿಸಿ ಮರುದಿನ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಇಡುತ್ತದೆ; ನಂತರ ಮರಳಿ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಮೂರು ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಇಡುತ್ತದೆ; WhatsApp ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲೆ ಪಟ್ಟಿ ಕಳುಹಿಸಿ ಮರುದಿನಕ್ಕೆ ಒಂದನ್ನು ಇಡುತ್ತದೆ; ಉತ್ತರವಿಲ್ಲ ನಾಲ್ಕು ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ, ಬ್ಯುಸಿ ಒಂದು ಗಂಟೆಯಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಸ್ವಿಚ್ ಆಫ್ ಮರುದಿನ ಮರುಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತವೆ; ತಪ್ಪು ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿ ಇಲ್ಲ ಲೀಡ್ ಅನ್ನು ಸೋತ ಎಂದು ಮುಚ್ಚುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮ ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಈಗಾಗಲೇ ಅದೇ ಹೆಸರಿನ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿದ್ದರೆ, ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಅನ್ವಯಿಸಿದಾಗ ನಿಮ್ಮವುಗಳೇ ಉಳಿಯುತ್ತವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸೆಟಪ್ → ಕರೆ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಸಮಯಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ದಾಖಲೆ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯಲ್ಲೇ ಫೈಲ್‌ಗಳು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ

ತೊಂಬತ್ತು ಶೇಕಡಾ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಫೈಲ್ ಏನನ್ನೂ ಗಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಕಾಣೆಯಾದ ಪ್ರತಿ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಯಾರದೋ ದಿನಾಂಕವಿರುವ ಕಾರ್ಯವನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಿ.

• ಅರ್ಹತೆ ದೃಢಪಟ್ಟ ಕ್ಷಣವೇ ಪರಿಶೀಲನಾ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು, ಅರ್ಜಿದಾರರ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ತುಂಬಿದ WhatsApp ಸಂದೇಶ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಆಗಿ ಕಳುಹಿಸಿ. ಅವರ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗೆ ನಿಖರವಾಗಿ ಏನು ಬೇಕು ಎಂದು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿ; ಸಂಬಳದಾರ ಅರ್ಜಿದಾರರಿಗೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಬೇರೆ ಬೇರೆ ಕಾಗದಪತ್ರಗಳು ಬೇಕು.
• ಏನು ಬಂದಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೀಡ್‌ನಲ್ಲೇ ಗಮನಿಸಿ. “ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಾಖಲೆಗಳು” ನಂತಹ ಬಹು-ಆಯ್ಕೆಯ ಕಸ್ಟಮ್ ಫೀಲ್ಡ್, ಫೈಲ್ ತೆರೆಯುವ ಯಾರಿಗಾದರೂ ಏನು ಬಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಏನು ಇನ್ನೂ ಕಾಣೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
• ಪ್ರತಿ ಕೊರತೆಗೂ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಕಾರಣವಿರುವ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ನೀಡಿ: “ಕಳೆದ ಮೂರು ತಿಂಗಳ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ಟೇಟ್‌ಮೆಂಟ್‌ಗಾಗಿ ಕರೆ ಮಾಡಿ, ಗುರುವಾರ ಕೊಡುವುದಾಗಿ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.”
• ಜ್ಞಾಪನೆಗಳಿಗೆ ಸೀಕ್ವೆನ್ಸ್ ಬಳಸಿ. ಸೀಕ್ವೆನ್ಸ್ ಪಠ್ಯ ಸಿದ್ಧವಿರುವ WhatsApp ಜ್ಞಾಪನೆ ಕಳುಹಿಸಲು ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಸೂಚಿಸಬಹುದು, ಒಂದೆರಡು ದಿನಗಳ ನಂತರ ಮುಂದಿನ ಕರೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯವಾಗಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಬಹುದು, ಮತ್ತು ಆ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಆನ್ ಇರಿಸಿದರೆ, ಕರೆಗೆ ಉತ್ತರ ಸಿಕ್ಕಾಗ ಅಥವಾ ಲೀಡ್ ಗೆದ್ದಾಗ ಅಥವಾ ಸೋತಾಗ ತಾನಾಗಿಯೇ ಹೊರಬರುತ್ತದೆ.
• ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸಾಲದಾತರು ಅಥವಾ ಕಂಪನಿ ಅಗತ್ಯಪಡಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲೇ ಇರಿಸಿ, ಮತ್ತು ಅದು ಅನುಮತಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ. ಏನು ಬಂದಿದೆ, ಏನು ಕಾಣೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಯಾರು ಅದನ್ನು ಬೆನ್ನಟ್ಟುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ತಿಳಿಯಲು CRM ಬಳಸಿ.

ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಯುತ ನಡವಳಿಕೆ

ಸಾಲದ ಕರೆಗಳು ಹಣ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಎಷ್ಟು ವೇಗವಾಗಿ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರಷ್ಟೇ ಅವರು ಹೇಗೆ ನಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದೂ ಮುಖ್ಯ. ನಿಜವಾದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ನಿಯಂತ್ರಕರು ಮತ್ತು ಸಾಲದಾತರು ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ; ಕೆಲವು ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲೆಡೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ.

• ನೀವು ಯಾರು, ಯಾವ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ, ಮತ್ತು DSA ಗಳಾದರೆ ಯಾವ ಸಾಲದಾತರ ಪರವಾಗಿ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿ.
• ಸಾಲದಾತರು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ಮೊದಲು ಅನುಮೋದನೆ, ಬಡ್ಡಿ ದರ ಅಥವಾ ಮಿತಿಯ ಭರವಸೆ ನೀಡಬೇಡಿ. ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಸಾಲದಾತರು ತಿಳಿಸಿದಂತೆಯೇ ಹೇಳಿ, ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಕಳುಹಿಸಿ.
• ಸಮಂಜಸ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಿ, ಮತ್ತು ಕೇಳಿದಾಗ ನಿಲ್ಲಿಸಿ. “ದಯವಿಟ್ಟು ಮತ್ತೆ ನನಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಡಿ” ಎಂದರೆ ಕರೆಗಳು ಅದೇ ಕರೆಯಲ್ಲಿ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.
• ಜನರಿಗೆ ಸಮಯ ಕೊಡಿ. ಕರೆಯಲ್ಲೇ ನಿರ್ಧರಿಸುವಂತೆ ಒತ್ತಡ ಹೇರುವುದರಿಂದಲೇ ದೂರುಗಳು ಆರಂಭವಾಗುತ್ತವೆ.
• ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಬೇಕಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಕೇಳಿ, ಮತ್ತು ಕರೆಯಲ್ಲಿ ಎಂದೂ ಒನ್-ಟೈಮ್ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು, PIN ಗಳು ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಕೇಳಬೇಡಿ.
• ಕರೆಗಳನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಜನರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ, ಮತ್ತು ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಕುರಿತ ಕಾನೂನು ಹಾಗೂ ಸಾಲದಾತರ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸಿ.

ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು → ಕರೆ ನೀತಿ ಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಕರೆ ಸಮಯ ಮತ್ತು ದಿನಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತೀರಿ; ಅವುಗಳ ಹೊರಗೆ ಡಯಲ್ ಮಾಡುವ ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಫೋನ್ ಆ್ಯಪ್‌ಗಳು ಎಚ್ಚರಿಸಿ ದೃಢೀಕರಿಸಲು ಕೇಳುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ಆ ಕರೆಯನ್ನು ವರದಿಗಳಲ್ಲಿ ಸಮಯದ ಹೊರಗಿನದು ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಲೀಡ್‌ಗೆ ಗರಿಷ್ಠ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ, ಉತ್ತರಿಸದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ನಡುವೆ ಕಾಯುವಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ, ಒಬ್ಬರೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಮತ್ತೆ ಮತ್ತೆ ಕರೆ ಹೋಗುವುದನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ. ಲೀಡ್ ಅನ್ನು ಸೋತ ಹಂತಕ್ಕೆ ಸರಿಸುವ ಫಲಿತಾಂಶವು ಅದನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಕರೆ ಸರದಿಗಳಿಂದ ಹೊರತೆಗೆಯುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಿರಾಕರಣೆಯನ್ನು ಅಂತಹ ಫಲಿತಾಂಶದೊಂದಿಗೆ ದಾಖಲಿಸಿ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಏಜೆಂಟ್ ನೋಡುವಂತೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಲೀಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಬರೆಯಿರಿ. LumaKol ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ DND ನೋಂದಣಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮದೇ ನೋಂದಣಿ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಿ.

ಅರ್ಜಿದಾರರ ಡೇಟಾಗೂ ಅದೇ ಕಾಳಜಿ ಬೇಕು. ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು → ಗೌಪ್ಯತೆ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಭಾಗಶಃ ಮರೆಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮರೆಮಾಡಬಹುದು, ಇದರಿಂದ ಅವರು ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನೋಡದೆ ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ; ಯಾವ ಪಾತ್ರಗಳು ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು ರಫ್ತು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ಆರಿಸಬಹುದು, ಪ್ರತಿ ರಫ್ತನ್ನೂ ಲಾಗ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ; ಮತ್ತು Android ಆ್ಯಪ್‌ನ ಲೀಡ್ ಪರದೆಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ತಡೆಯಬಹುದು.

ಹಲವು ಸಾಲದಾತರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ DSA ಗಳಿಗೆ

ಪ್ರತಿ ಫೈಲ್ ಎಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು DSA ಗೆ ತಿಳಿದಿರಬೇಕು. ಫೈಲ್ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಸಾಲದಾತರಿಗಾಗಿ ಡ್ರಾಪ್‌ಡೌನ್ ಕಸ್ಟಮ್ ಫೀಲ್ಡ್ ಸೇರಿಸಿ, ಇದರಿಂದ ಪರಿಶೀಲನೆಯಲ್ಲಿದೆ ಹಂತದ ಪ್ರತಿ ಲೀಡ್ ಯಾರ ಮೇಜಿನ ಮೇಲೆ ಕಾಯುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಲೋನ್ ಒರಿಜಿನೇಶನ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಸಾರ್ವಜನಿಕ API ಮತ್ತು ಹೊರಹೋಗುವ webhooks — ಹೊಸ ಲೀಡ್‌ಗಳು, ನವೀಕರಣಗಳು, ಹಂತ ಬದಲಾವಣೆಗಳು, ನಿಯೋಜನೆಗಳು, ದಾಖಲಾದ ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಬಾಕಿ ಫಾಲೋ-ಅಪ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ — ಎರಡು ಬಾರಿ ನಮೂದಿಸದೆ ಅದನ್ನು ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸುತ್ತವೆ. ಮನೆಬಾಗಿಲಿನ ದಾಖಲೆ ಸಂಗ್ರಹಕ್ಕಾಗಿ, ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ತಲುಪಿದಾಗ ಲೀಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಚೆಕ್-ಇನ್ ಮಾಡಬಹುದು; ಫೋನ್‌ನ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಚೆಕ್-ಇನ್ ಮತ್ತು ಚೆಕ್-ಔಟ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಒಮ್ಮೆ ಓದಲಾಗುತ್ತದೆ, ಎಂದೂ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಏನನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾರೆ

ಹಂತಗಳ ಫನಲ್ ಫೈಲ್‌ಗಳು ಎಲ್ಲಿ ಕುಸಿಯುತ್ತವೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಲ ತಂಡಗಳಲ್ಲಿ ಅರ್ಹತೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗಿದೆ ನಡುವಿನ ಅಂತರವನ್ನೇ ಗಮನಿಸಬೇಕು, ಏಕೆಂದರೆ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಶಿಸ್ತು ಅಲ್ಲೇ ಕಾಣುತ್ತದೆ. ಅದರ ಜೊತೆಗೆ: ಅವಧಿ ಮೀರಿದ ಫಾಲೋ-ಅಪ್‌ಗಳು, ಪ್ರತಿ ಏಜೆಂಟ್‌ನ ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶಗಳು, ಮತ್ತು ಲೈವ್ ಬೋರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಈಗ ಯಾರು ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ Android ಫೋನ್‌ಗಳಿಂದ ಮಾಡಿದ ಕರೆಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ದಾಖಲಾಗುವುದರಿಂದ, ಈ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಜನರು ನೆನಪಿಟ್ಟು ಲಾಗ್ ಮಾಡಿದ್ದರಿಂದಲ್ಲ, ಕರೆಗಳಿಂದಲೇ ಬರುತ್ತವೆ.