Google PlayApp Store
LumaKol
ಏಜೆಂಟ್ ಆಪ್

Call scripts and WhatsApp / SMS / email templates

Admins write scripts and templates once; agents see the right script beside the Call button and send a filled-in message in one tap, logged on the lead.

5 ನಿಮಿಷವೆಬ್AndroidiPhoneಎಲ್ಲರೂ
ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ನೋಡಿಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ 4 / 20
ನೀವು ಪ್ಲೇ ಒತ್ತಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ಪ್ಲೇಯರ್ YouTube ನಿಂದ ಲೋಡ್ ಆಗುತ್ತದೆ.
  1. 1

    Write scripts for stages and sources

    Setup → Call scripts. A general script applies everywhere; a script for a stage or a lead source overrides it. Use Insert variable to add the lead’s details — {{first_name}}, {{company}}, {{agent}}, {{org}} or any custom field — and they are filled from the lead when the agent reads it.

  2. 2

    Create message templates

    Setup → Message templates. Each template has a channel (WhatsApp, SMS or email), a category such as Introduction or Brochure, and a body with the same variables. Keep the library small: Tried calling, Details as discussed, Visit confirmation, Reminder.

    lumakol.com/app/app/templates
    ಸಂದೇಶ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳು
    ಲೀಡ್‌ನ ವಿವರಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ತುಂಬಿರುವ, ಕಳುಹಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಾದ WhatsApp, SMS ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಪಠ್ಯಗಳು (TPL-01).
    ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಸೇರಿಸಿ
    WhatsAppವರ್ಗ
    Tried callingWhatsAppIntroduction
    Details as discussedWhatsAppBrochure
    Visit confirmationSMSFollow-up
    ವೇರಿಯಬಲ್‌ಗಳು: {first_name} {agent} {org} {product}
  3. 3

    The agent sees the script on the lead

    On the queue card and on the lead, the script that matches the lead’s stage and source is shown with the values filled in, so the opening line is ready before the dial.

    Lead detail with Call, WhatsApp and SMS buttons
    Lead detail on Android: Call, WhatsApp, SMS
  4. 4

    Send a message in one tap

    On the lead, tap WhatsApp, SMS or email. Pick a template, edit the text if needed and tap Open in WhatsApp (or Messages, or Mail). The send happens in that app from the agent’s own number; LumaKol logs “WhatsApp sent · Details as discussed” on the timeline.

    1. Pick template
    2. Edit if needed
    3. Open in WhatsApp / SMS / Mail
      from the agent’s number
    4. Logged on the lead
    Templates keep messages consistent and on the record

ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ ಇರುವುದು

  • Scripts that match stage and source, filled in per lead
  • A template library agents use daily
  • Every message logged on the timeline

ಸಂಬಂಧಿತ

ಉಚಿತ ಪ್ರಯೋಗ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ
ಇನ್ನೂ ಸಿಲುಕಿದ್ದೀರಾ?

ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯಿರಿ — ಪ್ರತಿ ಸಂದೇಶಕ್ಕೂ ಒಂದು ಕೆಲಸದ ದಿನದೊಳಗೆ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು

Agent tapping an outcome on her phone right after a callLog a call outcomeOne tap for what happened, a follow-up that is already filled in, an optional note and the questions your team defined. Ten seconds, every call.3 ನಿಮಿಷAndroidiPhoneವೆಬ್ಏಜೆಂಟ್Agent checking follow-up reminders on her phone at her deskFollow-ups and remindersEvery promised callback in one list — overdue in red, today, the next seven days — with reminders on the phone at the right time.3 ನಿಮಿಷAndroidiPhoneವೆಬ್ಏಜೆಂಟ್A man drawing an email follow-up flow with one-hour and one-day delays on a whiteboardFollow up automatically with sequencesTimed steps after a lead is added: emails that send themselves, WhatsApp and SMS reminders with the text ready, and call tasks for the owner — ending when the lead answers, is won or is lost.8 ನಿಮಿಷವೆಬ್ಮಾಲೀಕ / ನಿರ್ವಾಹಕ

ಪ್ರತಿ ಕರೆಯನ್ನು ದಾಖಲಿಸುವ CRM ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ತಂಡಕ್ಕೆ ನೀಡಿ

ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್ ಹೊಂದಿಸಿ ಮತ್ತು ಇಂದೇ ಕರೆಗಳನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.

ಉಚಿತ ಖಾತೆ ರಚಿಸಿ